領導者的授權，是讓下屬分擔責任，要放手讓他們對各自職權範圍內的事進行決策和處理，隻有當下屬不協調或發生矛盾時，領導者才出麵解決。但授權不是讓權，授權以後領導者照樣負有全部責任，不能撒手不管，任其自流。如果領導者授權是圖省事，享清閑，自己當“甩手掌櫃”，那就錯了。領導者在其位，就要謀其政，行其權，負其責。
★有時你得裝糊塗
毛澤東經常喜歡引用的一句古詩是"諸葛亮一生惟謹慎，呂端大事不糊塗"。讀曆史的人都知道，呂端小事是糊塗的，但這並不妨礙他大事清楚。呂端算得上是一個有大智慧的人，有誌投身管理的人，不妨學學他。
千萬不能學時下的一些經理們。因為他們似乎患了一種綜合征，他們都存在一種不安全感，對任何事情都想弄個一清二楚，他們浪費許多時間去調查每個員工在做什麼，懷疑是否有人效率低下，是否有人工作失誤，他們擔心沒有自己的過問和參與，員工就無法將事情做好，他們完全沉溺於一些日常瑣事之中，他們似乎應了一句古話：隻見樹木，不見森林。這是許多人根深蒂固的弱點，他們希望第一個知道員工出現的錯誤，也希望員工第一個告訴自己，他們喜歡看那些長篇大論式的報告、大堆的資料和分析，他們可能每五分鍾就要接一個電話，當他們越來越多地獲取這些無用的信息時，便創造了一種沒有必要的忙碌情景。
他們認為信息就是力量，這些深感不安的經理們往往以為他們獲得了更多的信息，就可以變得更加有力。作為老板，如果你真正將某一工作委托給員工去做，你應該相信他們能夠獲得充分的有效信息，並且能夠有效地完成工作。一旦你自己親自去掌握信息，自己做出決定，那麼你實際上就是解除了對員工的委托。
作為老板，你應該掌握充分信息，以便讓自己做出合理有效的決定，同時能夠監督了解員工所進行的一切，還能夠為自己的上司提供所需的信息。當你決定廢除等級製度時，你必須注重常規監督方麵的信息。很自然地，你會對員工所做的事情充滿興趣，並且要求他們按規定寫出進展報告，這種報告可以是按日、周、月，具體根據經營業務來定。應該強調的一點是，常規報告中所提供的信息應該專門針對部門的整體目標，其他所有信息可以不必考慮。誠實而論，難道你真的需要那些假日計劃、缺勤統計、每台機器工作的詳細情況嗎？你真的需要知道誰參加了會議，會上討論了一些什麼嗎？你真的必須知道他們工作中的每天、每一分鍾都在幹些什麼嗎？
所有這些都應建立在高度信任的基礎上。你必須信任員工，保證他們會將一些重要的問題隨時告知你。作為老板，忽略掉某些工作確實對自己和員工都十分有利。但對於那些重要的工作，你必須親自去做，如會見顧客，與員工一起談論昨晚的電視，考慮部門的長期發展規劃，與部門的其他同事保持良好的關係，進行培訓等。與之相反，對於有些事情，你完全可以不去過問，你可以委托員工單獨去做，讓他們向你彙報一下結果即可。你不用考慮員工每天在如何完成他們的工作，而隻需看看他們每天做了些什麼。也就是說，對於工作中一些無關緊要或者一些細小的事情，你應該學會有效地忽略，讓員工自己去處理和麵對。
有效忽略，就是讓員工自己去完成他們的工作，而不要過多進行幹涉，相信他們如果出現錯誤或者想做出工作改進之時，會主動與你聯係，和你討論問題的解決辦法，請求得到你的支持。學會有效忽略，還有一個好處就是你可以早點回家，見到更多的家人，擁有更多的時間去鍛煉，你可以因此而放鬆，提高自己的工作效率。你確實可以值得一試，你會發現，即使你對所發生的事情一無所知，你的部門也不會因為你的忽略而大亂和消失。事實上，如果沒有你不時找員工去了解一些無用的信息，他們會一切正常，而且可能幹得更好。
作為老板，應時時注意那些重要的東西，對於一些小事或事情的細枝末節，不妨裝裝糊塗忽略過去算了。
★聽取部屬的建議
每個公司或商店，都應該建立起樂於服務、全心投入工作的風氣。那麼，應該注意哪些事項呢?也許各人有各人的想法，但重點之一，則在於上司或前輩要樂於接受部屬或後輩的建議。當部屬提出某些建議時，應該欣然地表示："沒想到你會想到這種事。你很認真，真不錯。"以開明的作風接納意見，部屬才會提出建議。
當然，你要站在上司的立場，從各方麵考慮建議該不該采用。有時，雖然他們熱心提供了許多建議，但實際上，並不便立刻采用。在這種時候，也應該接受他的熱誠，誠懇告訴他："以目前的情形，這恐怕不是適當的時機，請你再考慮一下。"一個公司或商店，有著包容建議的風氣，是很重要的事。如果一再地拒絕部屬所提的建議，會使他們覺得"上司根本不重視建議，以後不再做這種出力不討好的事了。"結果，隻是死板地做自己分內的工作，沒有進步，也沒有發展可言了。這是很值得檢討的現象。相反的，上司應鼓動員工提出建議，確實做到積極地征求意見的態度。"提出建議，不但對公司很有幫助，且能增加工作的樂趣。請你好好地想，有沒有什麼好的建議。"這樣不斷提醒部屬，才是真正重要的事。