要想成為有效的領導者就必須和大家溝通，明確表示你願意隨時聽取他們的意見。
首先要讓人們敞開心扉，告訴你他們對你作為領導是怎麼看的。對每一種觀點都要加以考慮，並予以認真評述。但不要和他們爭論或者試圖糾正他們的看法，你應該感謝他們，並從他們的角度來理解這些意見，作為正確的意見接受下來。你要下決心聆聽和考慮他們的意見，創造一種多聽他人意見的氣氛，這樣才能對自己的行為做出明智決定。通過征求並接受反麵意見，可以了解下屬對你有什麼期望，而不必去揣摩他們有什麼想法。
好的征求反饋的方法有助於做好這件事。避免使用疏遠別人或令人感到是在受責備的言辭。比如可以這樣說：“我一直在考慮自己的領導作風。我知道大家覺得我……”後麵再補上具體內容。
這句話向聽者表明：你知道自己做的某些事不受人歡迎，也表示你對此是負責的。另外，由於你願意與對方談論一些個人的事情，聽者還會因此而感到自己受到重視。這是使別人站到你這一邊的關鍵一步。他們會幫你實現你所希望的變化。不要講：“我聽說，你說我……”這聽起來有指責的味道。不要牽涉到對方，隻談自己。
其次，要讓對方告訴你，你做的哪件事讓別人對你有那種看法。可以這樣問：“據你觀察，我的什麼做法讓別人對我有這種看法？”
這樣問就表明：
你知道自己做的某些事情使大家產生了看法；你不知道是哪些事；而對方知道；對方可以跟你說。
這時應該明確表示你並不希望自己像別人所說的那樣，並且說明你打算改變這種情況。可以這麼說：“你知道，我不希望別人這樣看我，我希望能改變你的看法。”你沒承認也沒有否認別人的看法，也沒有責備誰錯了。你隻是說不希望別人用目前的這種看法看待自己，而且希望有所改變。僅僅是這種做法，就可以使別人對你有新認識。
最後，征求下屬的建議。問他們希望你怎麼做。不要問隻用“是”或“不是”就能回答的問題。如果問那樣的問題，為了避免可能出現的不快，別人很可能隨口附和你，但他們對你的看法卻不會有所變化。
如果你讓別人有機會告訴你，他們如何看待你和你的所作所為，反過來他們也會給你提供一些信息，幫你更有效地領導他們，更好地與他們共事。最終，他們對你的看法也會改變。要表明自己的誠意，就要用毫無威脅感的方式不斷征求反麵意見，要明確、不斷地向員工們說明。因為，員工通常不願表示出與上司相左的意見。你歡迎不同的看法，而且會認真對待這些意見還需要你用行動來證明你的誠意。
有時，你是有獨到見解的人，因為你更清楚怎樣做才能使某項工作符合公司的整體目標；或者，因為你知道改革正在醞釀中，還沒有公布，因為你與工作流程中相關的其他部門的人員更為熟悉。但即使在這樣的條件下，不征求反對意見，雖然不見得是糟糕的管理方式，但也不會是一種好的管理方式。
如果相信上級能夠傾聽並考慮自己的想法，員工們會更加服從指揮，更加擁護你的決策。如果不鼓勵員工進行思考，他們就不願意開動腦筋，他們會一字一句地按上級旨意辦事，直到更高層管理人員發現這樣做事行不通為止。
員工會議是公司內部員工互相交流的一個場所。事實上，員工很少能有機會在其他場合進行交流。成功的員工會議可以增強交流和認同，解決員工在人際關係上所出現的問題。
必須重視員工會議在公司內部溝通中的作用。成功的員工會議包括三個主要的部分：由下屬在會議上彙報其最近的工作狀況；鼓勵員工提出建設性意見，製定合理的行動計劃；討論你所在部門在過去一段時間內，有沒有好的做法增進公司的整體業績。
一般來說，員工在人際關係上出現問題，有兩種原因：要麼是缺乏交流，要麼是缺乏認同。
要重視員工會議
員工會議是公司內部員工互相交流的一個場所。事實上，員工很少能有機會在其他場合進行交流。成功的員工會議可以增強交流和認同，解決員工在人際關係上所出現的問題。
必須重視員工會議在公司內部溝通中的作用。成功的員工會議包括三個主要的部分：由下屬在會議上彙報其最近的工作狀況；鼓勵員工提出建設性意見，製定合理的行動計劃；討論你所在部門在過去一段時間內，有沒有好的做法增進公司的整體業績。
一般來說，員工在人際關係上出現問題，有兩種原因：要麼是缺乏交流，要麼是缺乏認同。
如果處理得當的話，這兩類問題均可以通過員工會議加以解決。會上，你可以同下屬即時進行交流，可以當著眾人的麵認可他們的成績。這樣做並不僅僅意味著讓你充當拉拉隊隊長的角色，更大的動機在於，員工們必須承擔起責任來進行自我推動。而作為經理所肩負的職責，就是創造一個可促使下屬自我推動的環境，計劃周密的每周員工例會將是一個很好的溝通場所，有助於增強員工認同彼此出色的工作。
成功的員工例會所應該有的一個重要議題，就是每個下屬都要讓到會的每個人知道他最近的工作情況。尤其要問到的是：“過去的一周裏完成了什麼工作，以及所遇到的挑戰是什麼？”舉個例子：一個負責人事招聘的員工可能會提到，這一周通過他們的努力填補了公司的多少個職位空缺，又有哪些職位空缺，是因為某位經理的決定拖延或中介公司提供的人選不適合，而沒有得到預期填補。
讓每個人談論自己的境況能讓所有的職員了解其他人在做什麼。很多時候，職員們並不清楚別人在幹什麼，這樣很容易想當然地認為自己在做所有的工作。而一旦他們聽到其他人也在做工作時，才會更正確評價同事的貢獻。另一方麵，員工可能並不了解自己的工作對其他人的影響。這樣，員工之間容易產生抱怨，由於缺乏交流，而無法及時解決。
常規例會讓每個人有可能最大限度地了解周圍的最新動態。但是，關鍵在於首先要允許和鼓勵下屬們分享信息。這種會議不是“從上向下”傳達指示，而是“從下向上”反饋情況，收集信息，並讓大家彼此了解和尊重各自在工作中所作出的貢獻。