宜家家居更是在營造自主購物氛圍上做了極致的努力：在賣場裏布置不同家居風格的樣板間，許多家具上寫著“拉開抽屜，裏麵大有奧妙”、“在地毯上走走”、“試一試沙發是否堅固”等提示，鼓勵顧客對家具進行全麵體驗。宜家家居店員不會亦步亦趨地跟著顧客喋喋不休介紹。人們在這裏完全可以自由地體驗和選擇，享受輕鬆自在。
近年來像DIY陶藝坊、DIY蛋糕坊這樣的體驗性產業日漸風行，其本質與自選超市殊途同歸，都是讓消費者的自主感得到尊重和滿足，獲得更多購物快樂。
用“自主感”點燃團隊激情
無論對於養老院的老人，還是對於購物的顧客來說，自主感都能給人們帶來舒適愉悅，這對於組織機構的人力資源管理帶來很現實的啟發。僅僅給員工提供優越的辦公環境、優厚的工資福利是不夠的，還需要盡可能提升員工在工作中的自主感，才能從根本上激發其工作熱情和幸福感。
如何提升員工在工作中的自主感？從辦公環境布置、工作時間安排、工作任務選擇、工作團隊組建等等都可以通過一些管理方式的巧妙創新，讓員工感到可以“自己做主”。
拿辦公環境布置來說，許多企業為員工分發整齊劃一的辦公用品，甚至以有礙觀瞻影響公司形象為由不允許辦公桌上出現私人化裝飾。相比之下，穀歌在中國為每位員工提供近2000元的預算白行購置用品布置辦公室，有的員工買了很多小玩具，有的員工買了沙發，甚至還有員工在辦公桌旁安裝了秋千。難怪穀歌成為最佳辦公環境的經典案例！
在工作時間安排上，穀歌中國員工享有真正的彈性工作製，需要接送子女或有其他事情時可以靈活調整上下班時間，允許工程師將20％的工作時間用於自己喜歡的項目，並且公司並不會真的去衡量這個20％，自由時間完全由工程師們自己把握。
從以上兩點就足以看到穀歌處處散發著創新自主的氛圍，李開複用親身感受描述這種氛圍給人帶來的影響：“穀歌的激情魔力令我震撼，我發現認識的一些科學家去了穀歌之後，以前憔悴的麵容消失了，變得充滿活力，還把工作當成一種享受。”
也許很多公司由於行業性質或企業文化所限，無法做到像穀歌這樣。其實最重要的是，管理者需要從內心真正認識到員工身上有自主的需求，這種自主的需求應該得到尊重，一旦員工的自主需求得到尊重和激發，其工作績效和創造力將無法估量。
管理者內心樹立這種重視員工自主需求的意識是第一步。其次，管理者需要清楚自身的角色定位，是充分授權員工的導師，不是時刻盯緊員工的監工。第三，管理者在樹立意識、清楚定位的基礎上，創造性發展一些人本管理方法，例如：安排工作任務時，考慮員工的能力和意願，鼓勵員工參與工作目標製定，充分授權調動員工的自主性和積極性。朝著這三步努力的管理者一定能夠成為高明的管理者，他們的員工也一定能開心工作、幸福生活！
責任編輯：曉莊