沃爾瑪認為，使每個人都感到自己是沃爾瑪大家庭的一員是非常重要的。在這個大家庭，人人平等，沒有誰會因擁有帶頭喊口號的權利而自鳴得意，更沒有誰會成為被嘲笑的對象。按創始人薩姆的理論，每個人的工作都非常辛苦，如果整天繃著臉，一副表情嚴肅、心事重重的樣子，那就更加勞累了，也無心工作。所以，必須盡量用輕鬆愉快的方式，來應付相關的工作、生活。這就是沃爾瑪的“工作時吹口哨”的哲學。
沃爾瑪文化中最具號召力的話語是“沃爾瑪式歡呼”，人們從中可以感受到沃爾瑪成員們強烈的榮譽感和責任心：
來一個 W！來一個 W！我們就是沃爾瑪！來一個 A！來一個A！顧客第一沃爾瑪！來一個 L！來一個 R！天天平價沃爾瑪！我們跺跺腳！來一個 T！沃爾瑪，沃爾瑪！
呼！呼！呼！
這一口號是公司創始人薩姆模仿一家韓國企業的口號並進行了創新得來的。每當薩姆巡視商店時，他就會提高喉嚨向著員工們高喊公司口號，然後員工們群起響應。更有趣的是每周六早 7∶30公司工作會議開始前，薩姆會親自帶領參會的幾百位高級主管、商店經理們一起歡呼口號和做阿肯色大學的拉拉隊操。美國前總統布什夫婦親臨本頓威爾為薩姆頒獎時，沃爾瑪的員工們也以這種歡呼口號的形式歡迎了他們。另外，在每年的股東大會、新店開幕式或某些活動中，沃爾瑪員工也常常集體歡呼口號。沃爾瑪的歡呼口號成了沃爾瑪公司中最具號召力的話語，也是一大特色。
沃爾瑪公司的星期六晨會，同樣體現了公司的文化。晨會並不全都是嚴肅的話題，有時還會邀請一些店外人士作特別來賓，有鼎鼎大名的商業巨子，如通用電氣公司總裁，也有與公司有業務關係的鄉下小企業的老板，有時還可能是 NBA的體育明星，或俄克拉荷馬的鄉村歌手。有位喜劇明星被邀請過好幾次，每次都把參會的經理們逗得前仰後合。
還有公司一年一度的股東大會。最初參加的人並不多，後來發展到每年約一萬人出席，包括一批公司分店經理和員工代表。會上，公司會向股東簡單地報告公司成就、還會舉行頒獎活動，包括給全公司單一商品銷售成績最好的部門主管銷售冠軍獎、司機安全運貨駕駛獎、分店商品展示最有創意獎及單項商品競銷獎等。之後還會邀請一些演藝人員如歌手等出席助興。有時候，正事在會上反而被擱在一邊，大家在一起做拉拉隊操，唱唱歌，或吵吵鬧鬧，做些瞎鬧起哄的事。
更有一些看上去更愚蠢和出格的事，但隻要真能令大家開心，沃爾瑪的高級主管們都會很高興地去做。1984 年，薩姆與當時的高級主管格拉斯打賭說當年的稅前淨利潤率不會超過營業額的 8%，因為據薩姆的預測，當年的稅前淨利潤率最高不會超過7%，沒想到當年的經營情況異常地好，最後竟然超過了8%，為此，薩姆不得不穿著夏威夷草裙在華爾街上跳草裙舞。結果，薩姆穿著奇裝異服在華爾街上狂舞的照片上了報紙，這事情確令薩姆感到尷尬。但在沃爾瑪公司，打賭輸了做類似的事並不少見。這也是沃爾瑪公司文化的一部分。
一、為什麼需要企業文化
企業文化，是一個企業所特有的文化氣氛和情調，也是企業立身於社會所必需的精神支柱。它不僅能夠解釋企業內部的運行情況，把抽象的企業價值觀念表現出來並感染人們，從而加強企業員工的價值觀念，強化企業管理，更為重要的是它還能向企業的管理者指出企業中最重要的問題，從而幫助企業管理者改善信息溝通、人際關係和決策等問題，在企業中創造出一種新的氛圍，以適應競爭日趨劇烈的企業環境。
企業文化的作用一般表現在以下幾個方麵。
（一）企業經營管理離不開企業文化
企業文化包含的企業價值觀和經營目標記錄了企業在過去成功與失敗的經驗，以及企業決策者為企業製定的發展前景。可以說，企業的經營管理離不開企業文化的導向。其具體功能體現在以下兩方麵：
1.超前引導。
企業對人才的培養內容不僅包括科學技術知識，而且還包括企業文化精神的內容。通過這種企業精神的培訓，使企業精神在員工心中形成共識，引導員工齊心協力，為實現企業的共同遠景做出貢獻。
2.對員工行為的跟蹤引導。
企業文化管理模式主張把代表企業精神的企業價值觀變為具體的依據和準繩，使員工能夠隨時參照，並依次控製自我，使自己在企業的生產經營活動中不致脫離企業的大目標。
（二）增強企業員工的向心凝聚力
當個人價值觀與企業價值觀融為一體時，企業成員才會感到自己不僅是在為企業工作，也是在為自己工作。這種員工與企業的和諧一致，能夠激發起員工強烈的歸屬感和自豪感，使員工感覺到企業目標的實現也意味著個人利益需求的實現。這樣就能最大限度地激勵員工為實現企業的崇高目標而勤奮工作、積極進取。
（三）對企業員工產生激勵
企業文化管理模式一方麵采用個人激勵的手段與方法，例如晉升可以賦予個人更多的責任與權力，在企業內部創造一種相互尊重、平等、民主的氣氛等，激勵員工追求出色工作的願望和在出色的企業中工作的要求；另一方麵又采取群體激勵的方法，如為企業員工提供統一的價值觀念，形成具有戰鬥力的團隊精神等，滿足員工在出色的企業中工作的願望。通過企業英雄人物、典禮儀式及文化網絡等因素的強化，為企業員工實踐價值追求提供了機會，對個體行為的積極性產生了更持久、更廣泛的影響。
（四）對企業員工的規範與約束
在具有強烈文化氣氛的企業中，企業價值觀引導和約束人們的行為，使之符合企業整體的價值標準。在企業文化的引導與約束下，員工能自覺意識到應該做什麼事、應該提倡什麼，從而對產品和服務的質量精益求精，對客戶和消費者高度負責，為企業創造美譽度和知名度。
（五）協調企業與社會的關係
企業作為社會有機體中的細胞，它的生存與發展一方麵依賴社會向它提供的必要的生存空間，另一方麵企業也要承擔起它對社會應負的責任。企業文化中崇高社會目標的規定、企業文化網絡的建立等為企業如何協調與社會的關係，提供了有利的前提。
可想而知，人們在一種先進的企業文化氛圍中工作，會充滿自豪感和主人翁精神，會忘我地、創造性地工作，並井然有序、高效精確，人際關係融洽，減少內耗與效率損失，還能取得政府、社區和消費者的廣泛支持，並減少工作中大量不必要的衝突與摩擦。企業的效益會因此大大提高。
二、構成企業文化的五大要素
人是企業中的最大資源，管理企業的最有效方法，是通過文化的微妙暗示進行的。也因此，《公司文化》一書作者特雷斯·韋爾和阿倫· A·肯尼迪在對數十家美國公司調查研究後得出自己的結論：厚重的文化幾乎總是企業獲得持續成功的驅動力量。他們由此提出了構成企業文化的五大要素。
（一）企業環境
任何企業都處在一定的社會環境和自然環境之中，受環境的製約和影響。因此，企業在盡最大努力去適應環境的同時，還應該積極影響和改造環境。隻有與客觀環境實現動態平衡，企業才能協調發展。
創造企業良好的環境包括以下兩個方麵：
1.協調好企業內部環境。
（1）形成良好的經營環境，以員工的密切協作來營造良好的經營秩序。
（2）企業應當通過培植價值觀念、創造民主氣氛、融洽人際關係、激勵員工動機來增強內部員工的凝聚力和活力。
2.協調好企業的外部環境。
（1）妥善處理外部公眾關係，創造良好的關係環境。
（2）永遠保持科學技術領域的優勢。
（3）樹立社會道德標準和社會價值觀。
（4）努力創造企業與自然生態環境間的和諧。
（二）價值觀
價值觀是企業文化的核心，是企業組織的基本思想和信念。具有強烈文化氛圍的企業內部都存在著為員工們所共同擁有的價值觀。領導者們不斷地向員工宣教這些思想和信念，並要求整個企業不偏離企業的價值標準。
價值觀的確立是企業組織在決定企業的性質、目標、經營方式和角色時做出的選擇，也是企業經營成功經驗的曆史積累，它決定了企業經營行為的基本性質和方向，構成了企業內部成員行為準則，也是企業一切行為與活動所追求的理想境界。
（三）英雄人物
英雄人物是企業價值觀的人格化體現，更是企業形象的象征。許多優秀的企業都十分重視樹立能夠體現企業價值觀的英雄模範人物，通過這些英雄人物向其他員工宣傳灌輸企業提倡和鼓勵的東西。英雄人物在組織內部提供了一種持續的影響，他們為自己的組織提供著精神凝聚力。
（四）典禮儀式
典禮儀式是企業圍繞著自己企業文化的主旨———企業價值觀———而組織和籌劃的各種儀式和活動。一些大企業的管理者通過安排企業的儀式、禮節，向員工和社會各界說明企業的禮儀標準和辦事程序，從而確保員工和與企業打交道的人都以正確的方式進行活動。這其中也體現了管理者對理想境界的追求和對事物的判斷標準。企業的典禮儀式包括一些具體的形式，它們從不同的角度去表現企業的價值觀，共同營造一個完整的企業文化氛圍。
（五）文化網絡
企業文化網絡是指一個企業用來傳播企業文化信息的正式和非正式信息溝通係統，它是企業文化中的構成要素之一。企業文化網絡在企業中具有傳播和解釋企業文化的功能。通常任何一家企業中的信息溝通都是通過正式係統和非正式係統兩個渠道來完成的。正式係統有廣播、電視、報紙、各種會議等。非正式係統是未經設計、自發形成的、內隱的溝通係統。企業文化的各種信息借助於文化網絡在企業的方方麵麵流傳，也因此在企業內部形成一種特殊的文化氛圍，從而為企業內部形成共同的價值觀、發揮企業文化的管理功能起到了促進作用。
三、企業文化的內容
（一）企業的最高目標或宗旨
企業是一個經濟實體，必須獲取利潤，但絕對不能把盈利作為企業的最高目標或宗旨。企業經營實踐證明，單純把盈利作為最高追求，往往適得其反。縱觀世界上比較優秀的企業，大都以為社會、顧客、員工服務等作為最高目標或宗旨。
（二）共同的價值觀
所謂價值觀就是人們評價事物重要性和優先次序的一套標準。企業文化中所講的價值觀是指企業中人們共同的價值觀。
共同的價值觀是企業文化的核心和基石，它為企業全體員工提供了共同的思想意識、信仰和日常行為準則，這是企業取得成功的必要條件。因此，一般優秀的企業都十分注意塑造和調整其價值觀，使之適應不斷變化的經營環境。
（三）作風和傳統習慣
作風和傳統習慣是為達到企業最高目標和價值觀念服務的。企業文化從本質上講是員工在共同的聯合勞動中產生的一種共識和群體意識，這種群體意識與企業長期形成的傳統和作風關係極大。
（四）行為規範和規章製度
如果說企業文化中的最高目標和宗旨、共同的價值觀、作風和傳統習慣是軟件的話，那麼行為規範和規章製度就是企業文化中的硬件部分，在企業文化中硬件要配合軟件，使企業文化得以在企業內部貫徹。
（五）企業環境和公共關係
任何企業都不是獨立於社會之外的，企業環境和公共關係對企業的形成、存在和發展具有極大的影響。因此，企業的環境和公共關係是企業文化不可缺少的部分。