廚師指著鴨子說：“老板，你看我們家的鴨子不全是一條腿嗎？”
老板不信，便舉手拍掌，吵醒了鴨子。鴨子被驚醒後，都站了起來。
老板說：“鴨子不全是兩條腿嗎？”
廚師說：“對，對！不過，隻有鼓掌拍手，鴨子才會有兩條腿呀！”
肯定和讚揚是對別人行為的一種認同，是對對方價值的禮遇。隻有及時地對別人好的行為加以肯定和表揚，對方才會把這個行為保持下去，其他人才會以此為榜樣改變自己的行為。可是知易行難，當看到下屬好的行為時，你是不是總想到年終考核時給他高一點的分數呢？其實此時應該做的不是趕緊奔回辦公室在考核記錄中記下來，而是立即當麵給他以肯定和讚揚。我們總是在下屬麵前惜言如金，隻有他們犯了錯誤才指出並責令其改正，而對好的行為卻閉口不談。這對他們是不公平的。你的職責不僅僅是唱好“白臉”——糾正員工錯誤的行為，而且還要唱好“紅臉”——發現好的行為及時給予表揚。隻有紅白兼顧，才能取得最佳效果。
這則故事同時還告訴我們，當上司忘了給予我們表揚時應積極主動地爭取，而不是消極地改變好的行為或在私下裏抱怨，甚至辭職。有些時候上司可能沒有看見或忘了對你的好的行為給予表揚，這時你應該像那個廚師一樣積極地指出來並主動提出要求，這樣不僅會得到上司的賞識，而且還可能會得到更多的成長機會。
賣書
在富蘭克林報社前麵的商店裏，一位猶豫了將近一個小時的男人終於開口問店員了：“這本書多少錢？”
“1美元。”店員回答。
“1美元？”這人又問，“你能不能少要點？”
“它的價格就是1美元。”沒有別的回答。
這位顧客又看了一會兒，然後問：“富蘭克林先生在嗎？”
“在。”店員回答，“他在印刷室忙著呢。”
“那好，我要見見他。”這個人堅持一定要見富蘭克林。於是，富蘭克林就被找了出來。
這個人問：“富蘭克林先生，這本書你能出的最低價格是多少？”
“1美元25美分。”富蘭克林不假思索地回答。
“1美元25美分？你的店員剛才還說1美元一本呢！”
“這沒錯，”富蘭克林說，“但是，我情願倒給你1美元也不願意離開我的工作。”
這位顧客驚異了。他心想，算了，結束這場自己引起的談判吧，他說：“好，這樣，你說這本書最少要多少錢吧。”
“1美元50美分。”
“又變成1美元50美分？你剛才不還說1美元25美分嗎？”
“對。”富蘭克林冷冷地說，“我現在能出的最好價錢就是1美元50美分。”
這人默默地把錢放到櫃台上，拿起書出去了。
有一個也許不太確切但很形象的假設，說如果比爾·蓋茨碰見地上有一張50美元的鈔票，他不應該彎腰去撿，因為按照他創造財富的單位速度計算，這幾秒鍾創造的價值遠大於50美元。這裏想說明的是，不同的人其時間的價值是不一樣的。作為一個領導必須清楚自己的職責是什麼，如果在小事或本屬員工的工作上花費太多的時間，那就是對企業資源的極大浪費。世界總存在數以千計的不可控製的事物，從天氣到經濟狀況，會對你的管理活動產生積極的或消極的影響。你或許會反駁：“所有這些都更說明必須盡我所能來進行控製。”但是，如果你不能控製結果，難道你就能控製過程嗎？
當認識到自己不能控製以及這個世界實際是無法控製的時候，你就向成熟的管理邁出了第一大步。
滅頂之災
兩隻青蛙在覓食中，不小心掉進了路邊一隻牛奶罐裏，罐裏還有為數不多的牛奶，但是足以讓青蛙們體驗到什麼叫滅頂之災。
一隻青蛙想：完了，這麼高的一隻牛奶罐啊，我是永遠也出不去了！於是，它很快就沉了下去。
另一隻青蛙在看見同伴沉沒於牛奶中時，並沒有沮喪、放棄；而是不斷告誡自己：“上帝給了我堅強的意誌和發達的肌肉，我一定能夠跳出去。”
一次又一次奮起、跳躍——生命的力量與美麗展現在它每一次搏擊與奮鬥裏。
不知過了多久，它突然發現腳下粘稠的牛奶變得堅實起來。原來，它的反複踐踏和跳動，已經把液狀的牛奶變成了一塊奶酪！不懈的奮鬥和掙紮終於使它從牛奶罐裏跳了出來，重新回到綠色的池塘裏；而那隻沉沒的青蛙就永遠地留在了那塊奶酪裏，它做夢都沒有想到會有機會逃出險境。
當遭遇困難和失敗時，不要輕言放棄。隻要鼓足勇氣，堅定信念，朝著目標不懈努力就一定會柳暗花明，夢想成真。領導者不但自己要抱定這樣的工作信念，還要激勵隨自己“覓食”的所有青蛙，要像那隻持續跳躍的青蛙一樣，一旦不小心掉進奶罐或者其他什麼“罐”，隻有靠自己的努力才能克服困難，絕處逢生。