人們總以為自己已經給了下屬豐厚的薪酬,他們就沒有理由再有任何不滿和怨言了,可金錢對於組織成員真有如此大的激勵作用嗎?事實證明並非如此。小狗不會因為每日有飯可食、有窩可睡就放棄了對保護家人安全的責任感和成就感的向往。同樣道理,組織成員也不會因為獲得了豐厚的回報就減弱了人性中對榮譽感、成就感的追求。金錢並不能持久地起到激勵作用,因為人們更渴望獲得尊重、成長和自我價值的實現。所以,當組織成員的工作熱情下降、績效下滑時,不要抱著提高工資或獎金不放,試著給予他們責任感和榮譽感,問題可能就迎刃而解了。其實,不僅僅在對待員工和下屬時要這樣,為人處世、與人相處時也應以此為戒。隻有付出你的熱情、關心、讚揚和信任,滿足別人的榮譽感和責任感,你才能收獲事業的成功和美滿的人生。
女傭的缺點
一位太太想聘用一位女傭,便打電話給那位女傭的前任雇主,詢問了一些情況,得到的評語卻是貶多於褒。女傭到任的那一天,那位太太說:“我打電話請教了你的前任雇主,她說你為人老實可靠,而且煮得一手好菜,唯一的缺點就是理家比較外行,老是把屋子弄得髒兮兮的。我想她的話並非完全可信,我相信你一定會把家裏整理得井井有條。”
後來她們果然相處得很愉快,女傭真的把家裏打掃得幹幹淨淨,而且工作格外賣力。
每個人都需要肯定,尤其是別人的肯定。有別人的肯定,自己的存在便有了成就感,而讚美就是肯定的一種形式。讚美不但讓別人高興,也可以讓自己獲得無數的友誼和幫助,擁有和諧的人際關係,何樂而不為呢?所以說,適當的讚美是有效激勵的最普遍的形式。
管理者不要吝惜對員工的讚美,即使對能力較差的員工也需要有讚美。團隊領導不妨在分配工作任務時,把每一項任務針對每位成員的特點,分配給那些相應的知道怎樣會做得更好的成員。等到他們技術熟練,能力提高,自信心培養起來後,再分配較困難的工作任務給他們,讓他們感覺到自己在進步。分配任務的原則是使每次任務都能成功地完成,保證每位成員都能完成自己的任務,受到該得到的肯定,並讓整個團隊的成員都知道每次的勝利。
彩票
有個中年人不斷地到教堂祈禱,而且他的禱告詞幾乎每次都相同。
第一次他到教堂時,跪在聖壇前,虔誠地低語:“上帝啊,請念在我多年來敬畏您的份上,讓我中一次彩票吧!阿門。”
幾天後,他又垂頭喪氣地回到教堂,同樣跪著祈禱:“上帝啊,為何不讓我中彩票?我願意更謙卑地來服侍您,求您讓我中一次彩票吧!阿門。”
又過了幾天,他再次出現在教堂,同樣重複他的祈禱。如此周而複始,不間斷地祈求著。
到了最後一次,他跪著:“我的上帝,為何您不垂聽我的祈求?讓我中彩票吧!隻要一次,讓我解決所有困難,我願終身奉獻,專心侍奉您——”
就在這時,聖壇上空發出一陣宏偉莊嚴的聲音:“我一直在垂聽你的禱告。可是最起碼,你也該先去買一張彩票吧!”
從員工的角度講,想得到期望中的激勵——獎金、提升、褒獎必須付出十二分的努力,隻知道羨慕、忌妒別人,抱怨自己於事無補;從領導者的角度講必須讓員工明白:你付出後這一次不一定得到期望的東西,但如果不付出,你就永遠不會得到。失敗者的借口通常是:“我沒有機會。”他們將失敗理由歸結為沒有人垂青他們,好職位總是讓他人捷足先登。而那些意誌力堅強的人則決不會找這樣的借口,他們不等待機會,也不向親友們哀求,而是靠自己的苦幹努力去創造機會。他們深知,唯有自己才能拯救自己。
一條腿的鴨子
有個很有名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受顧客的喜愛,特別是他的老板,更是備加賞識。不過這個老板從來沒有給予廚師任何鼓勵,這使得廚師整天悶悶不樂。
有一次,老板有貴客從遠方來,在家設宴招待貴賓,招呼廚師露一手,給客人烤一隻鴨子吃。酒席上,當老板夾了一條鴨腿給客人時,卻找不到另一條鴨腿,他便向身後的廚師說:“另一條鴨腿到哪裏去了?”
廚師說:“老板,我們家裏養的鴨子都隻有一條腿!”
老板感到詫異,但礙於有客人在場,不便問個究竟。
飯後,老板便跟著廚師到鴨籠去看個究竟。時值夜晚,鴨子正在睡覺,每隻鴨子都隻露出了一條腿。