商品市場瞬息萬變,競爭異常激烈,企業要想在國內外市場競爭中取勝,並得到不斷的發展,就必須加強和改善經營管理,推行現代科學管理。而銷售分析與評價正是現代科學管理的重要一環。
第一,通過銷售分析與評價,有利於企業經營管理水平的提高。銷售分析與評價作為認識實踐的重要方法,可以幫助銷售管理人員正確認識各項銷售活動的內在聯係,明確影響銷售活動的各種原因,找出銷售活動中存在的關鍵問題。這就為銷售措施的改進和新的銷售戰略的製定提供了科學依據。在銷售戰略的實施過程中進行銷售分析與評價,既可監督、檢查戰略的實施情況,又能考察銷售戰略是否符合實際和有效。
第二,通過銷售分析與評價有利於目標管理的推行。企業根據市場需要,確定銷售戰略目標後,就要將銷售戰略目標在企業內部進行指標分解,實行目標管理,要求做到“人人有事做,事事有人做”,不能出現人浮於事、有事無人做的現象。
企業在實行目標管理過程中,離不開銷售分析與評價,需要經常檢查計劃目標的完成情況,分析影響計劃完成的原因,找出有利於計劃完成的積極因素和阻礙計劃完成的消極因素,正確評價企業各項銷售工作,從而為製定改進措施或調整目標計劃提供依據。同時,開展銷售分析與評價,能把影響銷售活動的主客觀原因區分開來,可以查清各責任單位對銷售成果的影響,從而分清責任和貢獻大小,有利於把經濟責任和經濟利益結合起來。
第三,通過銷售分析與評價,有利於目標利潤的實現。企業以目標市場需求為中心,不斷滿足顧客需要,其目的在於擴大銷售,獲取利潤。企業開展銷售分析與評價,通過對影響利潤形成的各種因素的分析比較,可以衡量企業銷售活動取得的經濟效益水平與存在的差距,判斷各項銷售措施的得失。同時,通過對人力、物力、財力等資源利用情況的分析,可以找出實現資源利用最佳組合的方法。這對企業不斷提高經濟效益,實現預期利潤具有重要作用。
具體來說,績效評估具有如下好處:
(1)可以促使業務員作反省評估,以便有更好的績效。
(2)給予業務主管正確指導部屬的有用資訊,以提升業務部門績效。
(3)了解市場的需求狀況。
(4)計算在銷售地區的市場占有率,並決定進攻或改善的對策。
(5)可作為市場行銷的分析、控製與督導。
(6)可以發掘“人員訓練”、“人員監督”需要改進的地方。
(7)改善銷售分配的缺點。
(8)了解甄選錄用業務員的正確與否。
(9)作為業務員薪資政策的參考。