增強公安民警公共服務意識的措施
增強公安民警公共服務意識要多舉並行，首先從宏觀上進行調控，然後再從細節入手，進行有針對性的改善管理，逐步實現公安民警工作向“服務型”轉型，建立他們的服務意識，提高工作效率，樹立良好的工作形象，建立為人民服務，人民公仆的優良傳統，讓公安民警的工作能夠得到人民群眾的大力支持，更加符合社會的需求，幫助構建和諧的社會風氣。
強化內部管理，展開隊伍內部公關。強化公安民警隊伍的內部管理就是要展開內部公關，加強內部監督力。公安民警隊伍內部要做好公關關係管理工作，調理和化解內部矛盾，增強民警與民警之間的溝通，增強民警與幹部領導之間的溝通，拉近人員之間的關係，團結內部力量，工作當中相互配合，生活上相互關心，要形成統一的工作思想，保持嚴肅認真的工作態度，樹立“老百姓的事再小都是大事”的工作態度，領導班子要公平對待每一名基層的公安民警，嚴禁走後門、特殊對待，以身作則，起到工作帶頭作用，開展“領導幹部到基層，基層民警參與管理”的活動，增進內部人員之間的相互了解，相互體諒對方工作的難處與不易，隻有讓公安民警隊伍內部擰成一股繩，才能壯大服務隊伍。
大力整治公安民警窗口服務。公安民警的窗口服務是接觸老百姓最多的地方，也是對公安民警隊伍形象影響最深的地方之一。公安民警窗口服務直接與老百姓打交道，能夠及時的了解到老百姓的大事、難事，加大窗口服務的管理可以從以下幾個方麵開展：
第一，製定實施窗口服務製度。工作製度能規範工作人員的工作習慣和作風，對於公安民警的亦是如此，在製定窗口服務製度時要根據上級的工作規章製度進行，結合公安民警的工作手冊科學合理的製定服務製度，充分的尊重當地的風俗習慣，尊重地方百姓的人格和權利。
第二，製定窗口服務內容。公安民警的窗口服務一般都是給老百姓提供一些簡單的服務，例如：報警服務、戶籍服務、證件辦理服務等等，在安排窗口服務內容的時候一定要堅持公開公正，以減少老百姓的壓力為目標，能在窗口服務完成的事情堅決不讓老百姓多跑路，不能在窗口服務完成的事情不予受理，堅決禁止走後門。
第三，完善窗口服務設施。窗口的服務設施包括：公共座椅、飲水設施、信息填寫簿、民警聯係本、窗口指示牌等等，在工作中要做好相關設施的管理維護，及時的維修損壞的設備，更換陳舊的設備，購進缺少的設備。所謂事無巨細，隻有從小事做起，才能有大成，完善相關的窗口服務設施是從硬件上滿足老百姓的服務需求，方便老百姓辦事，為人民群眾提供更好的服務。
第四，培養窗口服務人員的服務技能。服務人員的服務技能直接決定了窗口服務的質量，加強人員技能培訓首先要做好人員的思想工作，讓他們意識到窗口服務的重要性，保障各窗口人員保持高度熱情的心態投入工作，然後提供相關的職業技能培訓，現代的公安民警窗口服務大都使用網絡技術，工作在服務窗口的公安民警很多都是從一線退下來的老警察，在計算機運用這方麵還不夠成熟，當然也包括一些年輕化的公安民警，上級部門要定期給窗口服務人員提供專業的培訓，定期考察他們的職業技能。
建立誠信服務體係，樹立雷厲風行的行事風格。建立誠信服務體係，樹立雷厲風行的行事風格主要是為了拉近人民與公安民警之間的距離，嚴格辦事態度，提高工作效率。建立誠信服務體係需要將公安民警的塑造的更加親民，減少人民對公安民警的畏懼感，對人民承諾的事情要說到做到，絕不能拖拖拉拉，推卸責任，工作上玩“踢皮球”，找製度上的漏洞，不管不顧人民的需求，推給其他部門。要建立起一支“誠信隊伍”，盡量讓老百姓辦事“能跑一趟，絕不跑兩趟”，製定實施“誠信處事”的工作體製，用製度去要求規範公共服務工作，對於違反規章製度，給警隊摸黑的人要嚴懲不貸；樹立雷厲風行的行事風格要求公安民警要清楚民事案件與刑事案件之間的區別，民事案件盡量采取司法調節或口頭勸告手段，避免進行法庭調節，減少人民的經濟損失和國家的公共管理成本，對於刑事案件，要仔細記錄罪犯口供，移交上級辦事機關，正麵麵對工作中的困難，堅持“三不信”：不相信有克服不了的困難，不相信有完成不了的任務、不相信有戰勝不了的敵人，時刻保持警惕，樹立危機意識，勇於麵對，勇於擔當。
開展學習先進活動，貫徹落實黨和政府的工作思路。為了提高公安民警隊伍的服務意識，要充分的挖掘為社會服務的典型人物，大力宣傳他們的事跡，定期開展學習先進活動，學習他們先進的工作思想，借鑒他們的工作方式，實質上這樣的活動是老一輩傳承下來的，比如學習雷鋒活動。而現在，我們要學習的是現代的公安民警典型先進事跡，在傳承傳統優秀思想的基礎上，學習符合現代社會發展需求的公共服務意識，推進公安民警服務意識建設的現代化進程，使其工作內容更加貼合實際需求，增加公安隊伍建設的時代氣息。例如：在安徽合肥的高速公路收費處有這樣一幅標語“你開車這麼任性你媽知道嗎？你媽等你回家吃飯呢”，這樣的行車安全管理生動有趣，富有時代氣息，足夠深入人心，起到了很好的教育和警示作用。貫徹落實黨和政府的工作思路思想要定期開展思想政治教育，保持公安民警隊伍政治思想高度一致，提升公安民警的思想素質，讓一切公共服務工作以人民利益為根本出發點，教會公安民警平衡好個人利益、群眾利益和國家利益，工作中采取主動模式，主動與人民溝通，主動找工作問題，杜絕“不作為”，樹立在人民群眾心目中的良好形象。