（5）運用檢索調研法搜集信息、情報；
（6）運用委托法或實地調查法搜集情報；
（7）對各種信息，情況分門別類地進行加工整理；
（8）對整理後的情報進行綜合分析，描述市場行情現狀，預測行情趨勢；
（9）撰寫調研報告，明確具體結論；
（10）製訂各種促銷策略。
我國出口企業應借鑒上述十步程序並根據本企業出口推銷經驗，製訂切實可行的程序。
5.西方國家市場行情變化的形態有哪幾種？
（1）周期性波動。以數年為一周期的與資本主義周期性經濟危機過程大致相符的一種循環變動。
（2）季節性波動。由於季節關係而使某部分經濟乃至整個經濟某種現象總是在每年的特定期內有規則地出現。
（3）長期趨勢。整個經濟或個別經濟在一個較長的時期內基本存在的有一定傾向的運動，這是經濟活動中周期的高漲或蕭條階段或明顯的偶然波動中也會存在的基本的增長或下降。
（4）偶然波動。由於外在的因素及其它一些隨機因素導致發生的不定期、不規則的意外變動。
我們隻有了解與掌握資本主義市場行情變化的規律，才能審時度勢，切實地製訂我們的商品出口銷售策略。
6.企業產品應從哪些方麵努力開拓國際市場？
我國企業的產品要想打開並進而占領國際市場，除了在價格上開展競爭外，應從以下方麵去努力：
（1）產品品質要優良、穩定。一定要創名牌，走以質取勝的道路。
（2）產品要按國際標準生產。按國際標準進行生產才能在國際市場上站住腳。企業產品應努力提高質量，盡快達到國際標準。
（3）產品款式、包裝要新穎。款式、包裝新穎，才能有較大的吸引力。外商反映我們的包裝是“草包金”，看到包裝誤以為是次贗品。據西方經營學家估計，到商店購買物品，有63％的顧客是由於精美包裝而決定購買的。
（4）必須遵守交易信用。出口商品質量、規格要嚴格與合同上的規定相符。隻有重合同，重信用，才能提高產品信譽。
（5）周到的產品售後服務。美國有一家製造鏟土機的公司，他推出一則銷後技術服務的廣告：“世界任何國家購買了本公司的鏟土機，如果壞了，隻要發來電報，不論在什麼地方，本公司的修理人員一定在24小時內趕到現場修理。”這則廣告的效果很能使顧客放心。
（6）信息靈敏，不斷開發新產品。信息靈敏，推出的新產品快，比別人先走一步，就可以在競爭中取勝。
（7）選擇合理的貨款支付方式。交易雙方必須在合同中就貨款支付的時間、地點、方法以及用以支付的貨幣等一係列問題，作出明確具體的規定，並嚴格執行。
（8）盡量滿足外商小批量訂貨的要求。有些外商對產品有興趣，但又不能確定是否有銷路，因此，往往要求先小批量訂貨試銷，如銷路很大，才能大批成交。如果不能滿足小批量訂貨，就會失掉國外用戶、失掉市場的機會。
（9）提供樣品要快速。國際市場商業行情，瞬息萬變，但客戶往往要求提供樣品。如果樣品提供快，雙方就會立即拍板成交。
（10）重視廣告宣傳。在國際市場的經營活動中，廣告是刺激顧客需要和開拓市場的心理手段，是溝通供需的媒介。
（11）積極開展推銷活動。西方發達國家的銷售方針是“顧客需求什麼就生產、推銷什麼”。必須挑選合格的推銷員。
（12）交貨必須及時。在國際市場，時間就是金錢，經營活動一環扣一環，容不得延誤，很多商品季節性強，錯過時機就會失掉市場。
（13）處理索賠要果斷、及時。由於主觀或客觀原因而違反了合同規定的某些條款，如電池漏電、圓珠筆漏油、玻璃杯爆裂等，都容易造成退貨或索賠，這應當按照合同的規定毫不猶豫地進行賠償，以便取得對方的諒解和信任。
7.出口交易前應做好哪些工作？
（1）選擇銷售市場。首先對國外市場調查研究如下內容：適銷品種、供求關係、市場競爭情況、市場容量、價格動態、銷售渠道、銷售習慣、消費水平，以及當地的對外貿易管製法令和關稅稅率。在調查研究的基礎上，選擇適當的銷售市場和合理地確定商品出口的地理方向和市場布局。選擇銷售市場時，既要安排好主銷市場，也要考慮輔銷市場；既要考慮市場現狀，也要考慮市場的發展趨勢；既要鞏固原有的傳統市場，還應重視開拓新市場。