正文 第39章 產品策略(2)(3 / 3)

(9)造成汙染嚴重。工業汙染對人體危害極大,新開發的產品,要防止造成新的汙染。如果製造產品造成汙染,就不宜開發。

(10)廣泛宣傳不夠。一種新產品要擴大影響,增加市場覆蓋麵,還要靠廣告、展覽、推銷等手段配合,進行廣泛宣傳。

14.什麼是偽劣商品?

國家技術監督局對什麼是偽劣商品,做了如下界定:

(1)偽劣商品範圍:①失效、變質的;②危及安全和人身健康的;③所標明的指標與實際不符的;④冒用優質或認證標誌和偽造許可證標誌的;⑤摻雜使假,以假充真或以舊充新的;⑥國家有關法律、法規明令禁止銷售的。

(2)經銷下列商品經指出不糾正的,即被視為經銷偽劣商品:①無檢驗合格證、無有關單位銷售證明的;②未用中文標明商品名稱、生產者產地(重要工業品未標廠址的);③未標明使用有效時期的;④實施生產(製造)許可證管理而未標明許可證編號有效期的;⑤按有關規定應用中文標明規格等級、主要技術指標或成份含量等而未標明的;⑥高檔耐用消費品無中文使用說明的;⑦屬處理品(含次品、等外品)而未在商品包裝的顯著部位標明處理品字樣的;⑧劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明的。

15.什麼是“三包”製度?

“三包”是包修、包換、包退的簡稱。指工業企業在產品銷售後的一定期限內,承擔維修、更換、退賠等經濟責任和應開展的服務工作。

原國家經委發布的《關於抓好簽訂1979年訂貨合同的通知》中規定,不合格的產品不準出廠交貨,如需方發現質量不合標準的,供方要負責包修、包換、包賠損失。這是國家對工業企業的基本要求,也是衡量一個企業產品質量高低、生產目的是否明確的重要標誌。堅持實行這一製度,也是企業在用戶中贏得信譽的一個重要因素。

“三包”是對工業企業的總的要求,但不是所有企業的產品都能完全實行“三包”。機械類(包括日用機電產品)產品應實行“三包”製度;穿的或一般日用工業品,按其產品特點,隻能包換、包退,不需要包修;有些吃的甚至實行包換製度都有困難。總之,企業必須本著對用戶負責的精神,根據具體情況,真正使用戶滿意。

16.對商品包裝質量的要求有哪些?

包裝是維護商品質量、實現商品流通的必要條件。商品的包裝,通常分為運輸包裝與銷售包裝。對運輸包裝質量的要求,一是充分考慮產品的物理、化學性能與外型、體積、結構等因素,選擇不同的包裝方法和包裝材料。二是應根據運輸工具的特點、運程的遠近、搬運的方法、貨物的重量、產品的外型、貨物的價值等因素,盡量做到合理包裝,以提高裝運量,節約運費,逐步實現包裝的規格化和標準化。三是注意采用現代化包裝技術並注意包裝材料的輕量化。如某些產品可采用熱縮包裝、真空包裝、充氣包裝等。四是做好貨物包裝標記。其主要內容是:發貨人與收貨人,生產地或運輸地,卸貨地或到貨地,貨物的品質等級、批數、件數及號碼,重量及體積(應標明貨物的總重、淨重,超重、超長、超大的貨物尤需標明,以利裝卸),以及保護的小心標誌、警告標誌等。

對銷售的商品包裝質量的一般要求是:牢固、適用、經濟、美觀。既便於陳列展銷,又便於消費者識別、選購、攜帶、使用。對於出口商品更要注意不斷改進和提高裝潢的設計水平,注意研究和分析國外流行的裝潢設計動態,對消費者要有強烈的吸引力,不斷提高商品的競爭能力。