正文 第9章 市場信息(1)(2 / 3)

信息是無形的財富,人們由於重視信息並善於利用信息,所帶來的經濟效益是巨大的。前蘇聯自1965—1980年投資165億盧布建立起5,000個自動化管理係統,其中僅部級係統就可增產7—9%,減少消耗8—10%,減少廢品10—20%,減少管理費用15—20%。據有關資料介紹,美國銀行界年轉帳結算的支票相當20萬億美元,若利用信息年周轉加快一天,就可以收到540億美元的經濟效益。

信息充分、可靠、及時、靈敏,決策就能準確無誤。有經驗的企業家十分重視掌握信息而不敢絲毫懈怠,特別是國際市場行情變化多端,稍有不慎,就會帶來巨大損失。1983年,南美洲一家銅礦因經營不善而倒閉,隻好把1,500台奔馳牌重型汽車和牽引車,作為銀行債務抵押拍賣。此信息很快被我國設在香港的G公司捕捉到了,他們火速派人飛赴南美洽談這樁生意。經過討價還價,G公司僅以原價的38%把這批車輛買下。這時,北美一財團聞風派人趕來,可是中國人早已捷足先登。近在咫尺的北美商人,敗在遠隔重洋的中國人手下,關鍵在在於信息流動的速度快。據說,如果向美國前國務卿基辛格谘詢一分鍾,就要支付270美元。美國到本世紀末,第一產業和第二產業的在業人員在全部就業人員中,各僅占2%,而96%的就業人員,大部分在信息產業部門工作。

4.什麼是市場信息?可分為哪幾類?

市場信息指反映市場交易活動的消息、情報、數據、資料。市場信息包括市場的商品供求狀況及物價變動、購買力投向、商品上市情況等。

市場信息有以下幾類:

(1)按市場信息源的空間劃分,有企業內部信息和外部信息。

(2)按照市場信息產生過程,可分為原始信息和加工信息。原始信息也稱為一次信息,是市場營銷活動中直接產生和記載的原始單據憑證、數據、記錄等。加工信息也稱為二次信息或三次信息。它是對原始信息按照一定的目的、要求、原則經過分類、整理、加工處理後的信息,如企業內部的報表、文件、商情、通訊、合同、計劃、廣告等。

(3)按照市場信息收集的渠道,可分為正式組織係統信息與非正式組織係統信息。前者如來自國家機關和上級的通知、計劃,下級的請示、彙報,同行業的信息溝通,各種業務與會議資料等。後者指通過人際關係渠道和大眾傳播媒介所獲取的各種信息,如商情、廣告、市場調查等。

(4)按照市場信息發生的時間,可分為曆史信息、現時信息和未來信息。曆史信息和現時信息一般供企業進行程序化決策使用,未來信息一般供企業預測和進行重大戰略決策時使用。

(5)按照市場信息在企業經營管理中的作用,可分為決策信息、控製信息和作業信息。決策信息,如企業為確定經營目標、方針、計劃所需要的信息。控製信息是企業管理人員為保證企業預期任務的實現,在經營管理過程中進行控製所需要的信息。作業信息是日常業務活動所需要的信息。

(6)按照市場信息來源的穩定程度,可分為固定信息、流動信息和偶發信息,固定信息有相對穩定性,如企業的規章製度、定額指標、曆史數據等。流動信息反映企業作業情況,是不斷變化的,如購銷原始憑證,日常購銷記錄和統計數據。偶發信息是企業營銷環境偶然性變化的信息,及時掌握偶發信息,對於企業進行風險型經營決策具有現實意義。

(7)按市場信息表現形式又分為文字信息(如指令、報告、決議、計劃、通知、商情資料等)、語言信息(如電話、廣播、會議、錄音等)、數據信息(如各種統計報表)。

另外,按市場信息的性質和內容,可分為市場營銷信息、市場管理信息、商品科技信息和市場環境信息等。

5.市場信息有哪些特征?

(1)社會性。人們在商品交換過程中,所傳遞的信息是有社會性,它反映人類社會的經濟交往活動。

(2)係統性。市場信息一般不是零星的、個別的、紊亂的,而是在一定的時間上具有縱向連續性,在空間上具有廣泛性,在內容上具有全麵性和完整性。市場信息的收集、加工、傳遞、存貯、檢索、應用,是通過有組織的信息管理係統進行的。

(3)有效性和時效性。它是為市場經營活動的需要而產生和存在的。因此,被人們稱為“特種經濟資源”和“無形財富”。同時,它有一定的時間限製,過時便無效。