1.什麼是信息？
信息並不神秘，是我們生活中常見的現象，但若是給信息下個定義，目前在學術界卻無一致的認識。從狹義上理解，有人認為信息是指具有新內容、新知識的消息。從廣義上理解，有人認為信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的最新反映，是客觀事物之間聯係的表征，也是客觀事物狀態經過傳遞後的再現。例如，“人有喜事精神爽”，“精神爽”作為一種“人有喜事”的信息，正是“人有喜事”的表征。又如，某一企業生產出一種新產品，經過電視、報刊廣告宣傳，人們就獲得了這一新產品的信息。
信息可分為直接信息和間接信息。前者是指事物存在方式和運動狀態本身，如觀察到的事情、現象；後者是關於事物存在方式和運動狀態的陳述，如經過加工整理的數據、資料、觀點、理論等。
信息在宇宙中是普遍存在的並且是無限的，即使在有限的空間中，信息也是無限的。信息具有相對性，對同一個觀察對象，不同的觀察者可能獲得不同的信息。
人類為了表達各種各樣的信息，創造了語言、文字，創造了各種信號係統。人們既可以利用直接信息，也可以利用間接信息，以便消除知識的不確定性，改變原來不知或知之甚少的狀態。生產企業的工作人員通過收集、獲取、積累，利用信息開發新產品，滿足人們的需要，同時，增加企業的盈利。
2.信息有哪些特征？
信息有以下幾種特征：
（1）信息是可以被感知和識別的。人們可以通過感官直觀識別，也可以運用各種儀器、儀表和傳感器等手段識別。如，人們通過電報、電話在數分鍾內接收萬裏之遙的信息；衛星可在同一時間將數以千計的信息傳送到地球上三分之一的地區。
（2）信息是可以傳遞、擴充的。信息非常活躍，不受約束。信息的傳遞需要載體，信息不能脫離物質而存在。人與人之間通過語言、表情、動作、報紙、雜誌、電報、電話、廣播、電視等方式、手段傳遞信息。電視廣播衛星的出現，使我們幾乎可以看到地球上任何一個地方的實況圖像。計算機的出現，為人類充分利用信息資源提供了方便條件。
（3）信息是可以處理的。人們可以把許多複雜的事例總結為一條定理，可以把大量的資料歸納為一個方程式，還可以把實踐的經驗總結出來，寫成程序、手冊。
信息是可以再生的。人們收集的信息經處理後可用語言、文字、圖像等形式再生成；計算機收集的信息也可以用顯示、打印、繪圖等形式再生成。
（4）信息是可以存貯的。信息的存貯可分為人體內存貯和體外存貯兩種。體內存貯是人們通過大腦的記憶把信息存貯起來；體外存貯則依賴於各種物質載體，如書刊、文件、報表、錄相、錄音存貯各種情報和數據。
（5）信息是有替代能力的。它可以取代勞動者的勞動和物質資源，如機器人和自動化程序在工廠或辦公室可以代替人的勞動。
（6）信息是可以分享的。物質可以轉手，例如，甲把一本書送給乙，甲就沒有了這本書。但是，如果甲把一個想法和消息告訴了乙，這時，甲與乙可以共同享受。
（7）信息具有時間性。信息必須及時從發生源傳遞到接收方，以便使接收方及時獲取、利用。在戰場上，戰爭的勝負往往取決於哪一方及時掌握了可靠的軍事情報。在市場競爭中，能不能及時掌握可靠的情報，則往往關係到一個企業的成敗。
（8）信息具有知識性。人們獲得了信息，達到了一定的量，經過加工和有序化，就能使人們對某種事物的認識上的不確定性減少甚至消失，由不知到知之，或由知之不多到知之甚多，這就是獲得了知識。信息的收集和處理促使大腦的發達；有了發達的大腦，人類社會才不斷地發展，前進。
3.信息有什麼重要性？
信息和物質（材料）、能源（能量）被認為是發展生產、發展科技、改造自然、改造社會的三大支柱。日本企業界認為：“信息是企業的生命，在國內市場激烈競爭的環境中，信息是決定公司、企業，甚至整個國家上下沉浮的關鍵所在。”
有些信息科學研究者提出了信息的八大功能，即：信息是寶貴的資源，信息是知識的源泉，信息是決策的依據，信息是控製的靈魂，信息是思維的材料，信息是實踐的準繩，信息是管理的基礎，信息是組織的保證。