正文 第6章 市場調查、預測(2)(3 / 3)

(6)描寫性調查:指對商品供求有關信息的收集、記錄、分析,這種調查注重於客觀情況的紀實。

(7)預測性調查,主要是為了預測市場未來變化趨勢而進行的調查。

上述幾種調查往往不是絕然分開的,而是相互結合的。

20.市場調查一般經過哪幾個步驟?

為了保證市場調查的準確性,一般應按照以下步驟進行:

(1)做好準備。首先要確定調查目標,如想解決什麼問題,調查範圍及調查對象等。如果目標不準,調查工作就可能徒勞無益。準備工作還包括製訂調查計劃、組織人員(確定調查人選、人數和組織領導)、做好物質準備(經費的撥付、表格製定和印刷)、選擇調查的方法等。

(2)進行調查。首先根據現有的企業內部資料,包括各種會計、統計資料以及能收到的外界資料,如報刊雜誌、政府機關公布的數字進行初步了解。然後通過談話詢問、召開座談會、發函、設計調查表格和深入現場進行廣泛的調查了解。

(3)整理分析資料。用科學的方法,將搜集到的各種資料進行整理、編輯、列表,加以分析研究。通過整理分析,達到由表及裏,去偽存真,揭示市場經濟現象的規律性。

(4)做出結論,提出報告。其主要內容應包括調查的目的、過程、方法;調查的內容、實際情況及分析說明;調查分析的結論及意見等。文字應當簡明扼要,分析應實事求是,還應附上有關統計資料、圖表等。

21.問卷調查法有哪幾種?

為了使被調查者積極地、如實地回答問題,提供情況,信息收集者可適當選擇以下詢問技術:

(1)自由問答法。即圍繞調查主題,提出問題,請被調查者自由回答,不受任何約束。運用這種詢問技術,有利於取得比較真實的資料。

(2)二項選擇法。這種方法是隻允許被調查者對所提出的問題,在兩個答案中選擇一個,能迅速地得到明確的答複,便於統計,但有一定的局限性。

(3)多項選擇法。對所提出的問題,事先擬好三個以上的答案,讓被調查者從中任意選擇一個或幾個回答。這種方法可使被調查者答複迅速,但仍然有一定的局限性。

(4)順位法。這種方法是在多項選擇法的基礎上,讓被調查者對所詢問的各種可能的答案,按不同重要程度或自己的喜愛程度依次排列回答,有的可以限定一定的數目,有的可以不加限製,自由回答。

(5)過濾法。這種方法是信息收集者先提出離調查主題較遠、內容較廣泛的一般性問題,然後根據對方回答情況,逐步縮小提問的範圍,有目的地引向所調查的問題,使被調查者順乎自然地予以回答。采用這種方法,要求信息收集者能掌握被調查者的心理變化,具有較高的談話技巧,並善於引導。

(6)比較法。有比較才能鑒別。市場調查中經常采用比較法對不同的調查項目進行分析。例如,在調查表上排列若幹牌號的自行車,請比較哪一種耐用。

(7)展銷調查法。通過各種形式的展銷、交易活動,不僅擴大商品銷路,而且還可以進行市場調查。通過展銷活動可了解商品流量,掌握市場對商品的需求情況。在展銷會上還可廣泛地征求消費者的意見,為確定或調整生產計劃提供依據。

上述調查技術方法,問卷(問訊)和詢問的內容,應避免使用多意語和含糊不清的句子,力求概念準確性。

22.什麼是市場普查法?

市場普查是以市場調查的總體為對象,它是一種專門組織的對市場上的某些產品供應、銷售、庫存與消費的一次性全麵調查。例如,庫存商品普查、某種商品社會保有量的普查等,都是為了解市場某種現象在一定時點上的情況而進行的一次性全麵調查。

一般來說,市場普查的方式有兩種:(1)組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;(2)利用機關、團體、企事業單位的原始記錄、報表,結合必要的觀察進行填報,以取得全麵的資料。

市場普查的結果比較全麵、準確,但所需人力、物力較多,組織工作量較大,牽涉麵廣,因而運用此法較少。

23.什麼是典型調查法?

市場典型調查是對市場中的典型單位及消費者進行深入調查的一種方法。共性寓於個性之中。通過若幹典型單位的觀察和研究,了解社會現象的一般情況和規律性。例如,通過居民對彩色電視機的需求的典型調查來推斷整個市場對彩色電視機的需求量。