推銷員出外推銷產品,生活往往是沒有規律的,有時一天走上幾十裏路,喝不上水,吃不上飯,夏天頭上頂著炎熱的太陽,冬季冒著凜冽的北風,工作十分辛苦。如果身體不健康甚至多病,就難以承擔繁重的擔子。身體不健康,精力就不充足,就容易疲勞,人就容易怠惰。健康受損,情緒不易穩定,小事也容易動怒。在這種情緒下,和客戶的人際關係往往會搞僵,就會給推銷工作帶來不必要的困難。
推銷員要想有強健的體質,除了充足的睡眠、適當的營養、樂觀的情緒外,重要的是注意經常地鍛煉身體。有人對自己的健身之道總結了如下四條:(1)有規律的工作和休息;(2)三餐均衡,心情愉快地用餐;(3)每天堅持做戶外運動;(4)每天要有一段“無所思,無所事”的時間,以便使精神放鬆下來,使精力更旺盛。
據有關專家多年研究成果表明,人體具有極為規律的生理節律。他們經過長期臨床觀察,提出了不同的人,其體力、智力和情緒變化有不同周期。人處於生理高潮時,體力強,情緒高,智力也高。這時就可安排量大、難度大的工作任務。相反,人處於生理低潮時,則力不從心,情緒、智力波動,工作效率低,也容易出差錯。這時,可多做一些較容易的、輕鬆的事情。
總之,一個健壯體質、精力旺盛的推銷員不僅工作幹勁大,而且以自己生氣勃勃的神態去贏得更多的顧客。
12.哪些人不適合做推銷員?
做一名推銷員,應當是:誠實、勤奮、熱情、積極、廉潔、謙虛、禮貌、有知識、懂專業、經驗豐富、身體健康。在一次廠長、經理座談會上,大家認為下列推銷員是不受歡迎的:
(1)不負責任者,(2)懶惰不勤者,
(3)頭腦不清者,(4)愚笨無能者,
(5)法紀不嚴者,(6)謀私不廉者,
(7)不善交往者,(8)語言困難者,
(9)輕浮不實者,(10)虛偽不誠者,
(11)不求進取者,(12)因循守舊者,
(13)行為不端者,(14)滿腹牢騷者,
(15)體弱多病者,(16)萎靡不振者。
13.怎樣評價推銷員的業績?
公正、合理評價推銷員的業績,不僅為支付推銷員的勞動報酬提供客觀依據,而且對推銷員起到督促、鼓勵作用。
評價推銷員工作的標準可分為兩類:一類為有明確的衡量評價標準,如每個推銷員的銷售量、銷售額、毛利額、銷售費用率、訪問率(每天的平均訪問次數)、每次訪問平均所用時間、訪問成功率、每次訪問的費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內增加的新客戶數及失去的老客戶數。另一類為沒有明確的衡量評定標準,如對每個推銷員的銷售記錄和報告的分析,推銷員為企業產品打開銷路的程度,推銷員與用戶往來關係,推銷員的推銷能力及其儀表、態度、口才和修養等。
評定推銷員業績的方法有兩種:一種是在推銷員之間進行比較,如每個推銷員在一定時期內產品推銷量、銷售收入額、毛利額、銷售費用水平,另一種是將各個推銷員現在的業績與曆史業績相比較,如本月與上月相比,本年本月與上年同月相比,本期與曆史最好業績的同期相比,等等。這兩種方法可以同時采用,進行綜合評定。
對推銷員業績考核指標有以下幾種:
銷售計劃完成率=實際銷售量(額)/計劃銷售量(額)×100%
銷售費用率=同期銷售費用總額/同期銷售總額×100%
銷售費用降低水平=上期實際銷售費用率-本期銷售費用率
或=計劃銷售費用率-實際銷售費用率
從以上計算公式可以看出,誰的銷售額越大、費用越低,誰的推銷業績就越顯著。
14.推銷人員的報酬形式有哪幾種?
對推銷人員所采用的報酬形式是否得當,對他們推銷商品的積極性和創造性起到較為重要的作用。根據許多企業的實踐經驗,一般有以下幾種形式:
(1)工資製,優點是可以統一安排推銷人員的工作,例如搞市場調查、銷售技術服務等。缺點是不利於調動他們推銷產品的積極性。