正文 第11章 附錄一 品牌女鞋行業消費者定量研究報告(2 / 2)

消費者年齡越大,對鞋子的材料關注度越高(見圖12)。

二、消費者生活形態和價值觀細分群體分析

在研究中我們發現:對品牌性、身份地位、自己的價值標準反應遲鈍的消費者比例最高,占37%;其次是比起身份地位,更注重按自己的價值標準享受挑選產品的消費者,占27.2%;第三位是對流行品牌不太關心的消費者,占23.5%(見圖13)。

根據消費者的生活形態和價值觀,我們把品牌女鞋消費者按這五個群體劃分。

那麼各群體的特征和女鞋消費心理及行為習慣是怎樣的呢?

CL1:對品牌性、身份地位、自己的價值標準反應遲鈍的顧客層

這部分消費者年齡偏年輕化,以中等學曆水平為主,職業範圍較廣,以一般白領和學生居多;購買女鞋時通常最關注的是款式和質量,對價格也有一定要求,在鞋的款式方麵比較注重直觀因素(造型、樣式、顏色)。從她們選擇的鞋子風格來看,不喜歡標新立異,偏向於大眾一些的風格;每年消費的女鞋一般在2~4雙,年消費女鞋的費用在300~1 000元的比例比較高(見圖14)。

CL2:比起身份地位,更注重按自己的價值標準享受挑選產品的顧客層

這部分消費者的年齡更加年輕化,超過一半的人年齡在18~25歲之間,學曆中等偏上為主,職業比較分散,最多的是一般白領、學生、中層管理人員和文員;這部分人在購買女鞋時比較關注款式和舒適性,在款式方麵除了樣式和造型外,還強調跟高。從她們選擇的女鞋風格來看,因為年齡偏年輕化,因而相較於其他群體更強調個性和活力;這部分消費者年消費女鞋數量一般在2~5雙之間,每年用於購買女鞋的費用在500~2 000元的比例比較高(見圖15)。

CL3:對流行、品牌不太關心的顧客層

這一群體的消費者以26~30歲的中青年女性為主,學曆中高中程度的人最多。這部分人群比較大眾化,層次不是特別高,以一般白領、一般藍領和學生為主;對品牌的要求不高,注重款式和質量,在款式方麵比較關注直觀因素(造型、設計和顏色),鞋子風格偏於大眾化、職業化;每年一般購買2~4雙鞋,用於購買女鞋的費用每年在300~1 000元的比例比較高(見圖16)。

CL4:自己的價值標準不高,跟著潮流走的顧客層

年齡比較年輕化,學曆中等偏上為主,職業以一般白領、學生和文員最多;在選購鞋子時,關注款式、質量和品牌,對鞋的樣式(設計)造型和顏色的敏感度較高,緊跟潮流,對於風格的追求,除了大方和優雅外,相較於其他群體的消費者,更喜歡性感的或清純的風格;這部分人每年一般購買2~5雙鞋,每年用於購買女鞋的費用在500~3 000元之間(見圖17)。

CL5: 喜愛能顯示身份地位的品牌的顧客層

年齡的年輕化趨勢更明顯,學曆以中等以上為主,職業層次相對較高,除了一般白領和學生外,其中很多是專業人士、中層管理人員和教育工作者;注重品牌,相對於其他群體,更注重活力的風格和突出女人味;一般每年購買女鞋不會超過7雙,但每年女鞋的支出比較大,在700~4 000元之間,尤其是1 000~2 000元的比例比較高(見圖18)。