研究區域：廣州、上海
調查方法：CATI（計算機輔助電話問卷調查）
樣本量：品牌女鞋消費者 300 樣本/城市×2=600樣本
品牌現有消費者50樣本/城市×2=100樣本
調查對象：一年內購買過品牌女鞋的女性消費者
年齡：25~36歲為主
學曆：中等、大專居多
職業：普通白領、教育工作者為主
收入：個人3 000~6 000元/月，家庭5 000~12 000元/月
一、品牌女鞋消費者狀況及行為習慣
1. 品類選擇
從總體來看，在品牌女鞋消費者最經常購買的女鞋品類列舉中，休閑鞋的比例最高，其次是正裝單皮鞋，極少數消費者經常購買靴子（見圖1、圖2）。
其中，
18~25歲的被訪者中，最經常購買休閑鞋的人數最多，其次是運動鞋；
26~35歲的被訪者中，最經常購買正裝單皮鞋的人數最多，其次是休閑鞋；
36~45歲的被訪者中，最經常購買的是正裝單皮鞋，其次是涼鞋；
46~55歲的被訪者中，最經常購買的是正裝單皮鞋和休閑鞋，沒有人購買靴子；
2. 通常消費的女鞋價格
總體來看，在各女鞋價格檔次中，80%的被訪者最經常購買單價300元以下的鞋子；購買每雙單價301~500元的中檔價位女鞋的有16%（見圖3）。
從各年齡段的消費者經常消費的女鞋價格來看，仍然以200元/雙和201~300元/雙的檔次為主，同時可以看出，36~45歲和46~55歲的消費者不會購買600元以上的鞋子（見圖4）。
3. 年消費品牌女鞋數量
超過60%的消費者通常每年購買2~4雙鞋子（見圖5）。
4. 年消費品牌女鞋金額
超過70%的消費者通常每年用於購買鞋子的費用在1 000元以下，其中每年女鞋支出金額約1 000元的消費者最多（見圖6）；
5. 風格偏好（總體）
總體來看，被訪者最喜歡的兩種女鞋風格是讓人更大方的和更優雅的（見圖7）。
18~25歲的被訪者最喜歡的女鞋風格是更大方的和更活力的；其他年齡段消費者最喜歡的兩種風格與總體相同；26~35歲和36~45歲的消費者相對於其他年齡段的消費者更偏好具有女人味的鞋子（見圖8）。
6. 購買女鞋時關注的因素
總體來看，消費者在購買女鞋時最關注的因素是款式，第二關注的因素是質量；關注售後服務和銷售服務的人極少（見圖9）。
18~25歲、26~35歲和36~45歲的消費者購買女鞋時最關注的因素與總體基本相同；46~55歲的消費者最關注的因素是舒適性，其次是款式和質量；年齡越大，對鞋的舒適性要求越高（見圖10）。
7. 款式方麵關注的因素
總體來看，在鞋的款式方麵，消費者最關注的因素是樣式（設計）和造型，第二關注的因素是顏色（見圖11）。
18~25歲和26~35歲的消費者最關注的款式因素是樣式（設計），第二是顏色。
36~45歲和46~55歲的消費者最關注的款式因素是造型，第二是材料。