王小幫的案例其實可以算是一個很經典的網絡營銷案例。即使不被惡搞，一個學富五車的營銷專家在策略上也不會比他更高明。因為他會玩感覺。
每個成功的網商都應該是出色的導演，學會講故事，並且要將故事講得很精彩。這不是電子商務的專利，而是整個營銷的套路。導演善於將自己的產品變成帶有虛擬價值的東西，賣車的不能光賣車，需要賣一種汽車文化，需要出售尊貴和酷感。這種營銷套路其實和王小幫的宣傳策略是一致的。
電子商務和互聯網不能給網商們帶來戰略和策略，也不能代替好的戰略和好的策略。我們發現日本的企業管理文化跟網絡文化傳播方麵有些不合節奏的感覺。嚴謹刻板的戰略戰術其實在生產本位的時代是很好的，但是在營銷世界中，他們就容易吃虧了。幾個日本經營之神之類的人物，大多數都是板著臉說話的。在那個年代他們是正確的，但是在今天，經營企業變成和顧客細膩互動的過程，因為這才是品牌魅力的內容。
王小幫和網友們玩了一把體驗經濟，也造就了一個屬於他個人的小眾品牌。這一點，是值得網商們細心去發掘的新宣傳法則，也值得正在做電子商務的銷售人去好好地研究。
讓老客戶滿意，新客戶就會不請自到
在企業管理過程中，客戶關係管理一直非常重要。其目的就是能夠維護好客戶，讓新客戶得到更好的服務，同時維護好老客戶，不讓他們流失掉。
一個企業因為自己的產品質量問題丟掉客戶，那總是可能的，因為誰也不能保證產品足夠完美。但是，企業因為偷工減料造成的質量問題讓客戶流失的話，那也不值得同情，留住客戶一方麵靠的是企業的硬實力，這個基礎上才能談及跟顧客的深層關係。
對於消費品營銷中的老客戶，要想留住他們，就必須提供他們想要的東西，預測開發他們的新需求。其實，顧客之所以成為你的“粉絲”，無非有幾點，一是產品好，包括質量好、樣式時尚流行；二是服務好，既包括訂購銷售過程中的服務好，也包括售後的服務周到；三是成本低，買同樣的東西能在你這裏節省很多。其實，不斷豐富自己的產品線，為客戶提供更多可選擇的商品，是維護客戶、開發客戶新價值的重要前提。
企業努力做好產品，銷售部門努力服務好顧客，這是企業內部的分工，產品在送達到銷售人手中的時候，其質量一定要經得起市場的檢驗。管理大師德魯克說，企業的本質就是營銷和創新，營銷在企業中占據核心地位，營銷向市場輸送的是適銷對路的產品。在這樣的基礎上銷售人的努力才能真正讓客戶滿意。
企業營銷人關心的往往是產品或服務的銷售，他們把營銷的重點集中在爭奪新客戶上。其實，與新客戶相比，老客戶會給企業帶來更多的利益。精明的企業在努力創造新客戶的同時，會想方設法將客戶的滿意度轉化為持久的忠誠度，像對待新客戶一樣重視老客戶的利益，把與客戶建立長期關係作為目標。
有些企業員工會認為，客戶流失了就流失了，舊的不去，新的不來。而他們根本就不知道，流失一個客戶，企業要損失多少。一個企業如果每年降低5%的客戶流失率，利潤每年可增加25%~85%，因此對客戶進行成本分析是必要的。維護老客戶，目的是鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續消費購買，並運用其影響力而介紹新客戶。吸引客戶再次光臨的因素是服務、產品、價格。維護好現有老客戶，不僅在於保證了公司的正常運轉和既得利潤，同時對公司的潛在影響和將來的長久發展具有更重要的意義。客戶介紹客戶，比銷售找客戶效果更好。口碑是傳出來的巨大的無形財富，老客戶的情感維護在酒店等服務業中顯得尤其重要，能夠帶來很好的營銷成績。