2.TL9000標準的用途
TL9000標準的質量體係要求不僅完全涵蓋了ISO9001∶1994標準的內容，並結合電信行業的特點，增加了針對不同產品（硬件、軟件和服務）的各自特殊要求，使ISO9000標準的通用要求與電信產品的特殊要求有機結合，為電信業建立質量管理體係提供指南。而且由於TL9000標準定義了有效成本和性能的測量方法，從而可以衡量質量管理體係實施的情況和評價質量管理體係實施的結果。因此，該標準有以下用途。
①統一電信業質量管理體係標準，建立並保持一套通用的質量管理體係要求，為能經濟有效地保證電信產品適用性和可信性而建立質量管理體係提供指南。
②製定了有效的成本績效指標，以評價和改善質量管理體係運行的結果，為促進電信業的服務提供組織和產品製造組織的持續改進、電信業顧客與供方關係的改進提供了指南。
③為電信業質量管理體係的認證提供依據。TL9000標準適用於電信業的硬件、軟件和服務質量管理體係及其組合。標準的認證對象可以是一個完整的組織，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構共同認可的限定的明確的生產線。認證的範圍將在證書中明確。標準認證證書有TL9000－HW硬件、TL9000－SW軟件、TL9000－SC服務3種不同形式。電信業組織可以申請上述任何一種證書或其相關組合。TL9000標準為電信業質量管理體係的認證提供了依據。
7.2.3QS9000標準
1994年9月在美國質量管理學會召開的汽車行業專家會議上公布了以ISO9000為基礎的包含汽車行業特殊要求的統一的QS9000質量管理體係標準（第一版），1995年2月發行了第二版，1998年4月發行第三版。QS9000標準質量管理體係要求的基本目的是通過建立質量管理體係，持續改進質量，加強對缺陷的預防，減少在供應環境上出現質量波動並降低采購成本，確保產品的質量，最終使顧客、供方和美國三大汽車組織（福特、通用、克萊斯勒）都受益。該標準適用於所有直接向三大汽車組織及其有關的貨車總裝廠提供下列產品的內、外部供方；生產材料；產品及服務用零部件，熱處理、電鍍、塗漆或其他最終服務。
1.QS9000標準的內容
QS9000標準由概要、第一部分要求、第二部分要求、附錄及術語解釋構成。QS9000標準文件體係由兩大部分組成。
（1）質量管理體係要求
質量管理體係要求由以ISO9000標準為基礎的要求、顧客特殊要求和有關附錄構成。
①以ISO9000標準為基礎的要求。它在ISO9001∶1994標準20個要素基礎上增加補充內容而形成，主要包含：管理職責，質量管理體係，合同評審，設計控製，文件和資料控製，采購，顧客提供產品的控製，產品標識和可追溯性，過程控製，檢驗和實驗，檢驗、測量和實驗設備控製，檢驗和實驗狀態，不合格品的控製，矯正和預防措施，搬運、儲存、包裝、防護和交付，質量記錄的控製，內部質量審核，培訓，服務，統計技術。
QS9000標準超出ISO9000標準要求的有：生產件審核程序（總則，工程更改的確認），持續改進（總則，質量和生產效率的改進，持續改進技術），製造能力（設施、設備和過程策劃及效果，防錯，工裝設計和製造，工裝管理）。
②顧客特殊要求。包括三大汽車組織的特殊要求及其他整車廠的特殊要求，即：克萊斯勒汽車組織的特殊要求，福特汽車組織的特殊要求，通用汽車組織的特殊要求，卡車汽車廠的特殊要求，其他總裝廠的特殊要求。