②顧客反饋（包括對顧客滿意程度和不滿意程度的測量結果及顧客抱怨等）；
③過程的業績；
④產品的符合性（指符合顧客、法律法規和自身要求等）；
⑤糾正和預防措施的現狀、改進的結果；
⑥以往管理評審所確定的措施的實施情況及效果；
⑦可能影響質量管理體係的各種變更（如出現了新技術、質量管理理論、相關法律法規變化，組織產品、工藝、組織結構、財務狀況等的變化而導致質量管理體係的變更）；
⑧由於各種原因而引起的有關組織的產品、過程和體係改進的建議。
6.6.5管理評審的實施
進行管理評審，應圍繞適宜性、充分性和有效性3個方麵確定。不同的管理評審目的和要求，評審的內容應有區別。通常的評審內容可采用提問式，主要提問如下內容：
①質量方針是否被組織全體員工所理解、貫徹？
②組織的質量目標、質量活動是否充分體現、貫徹了質量方針？
③質量方針與經營戰略、規劃、目標市場、營銷策略是否協調？
④質量方針是否有特色並起指導作用？是否有利於提高產品競爭力，樹立良好的組織形象？是否充分體現了相關方的期望？
⑤質量目標是否先進合理？是否已自上而下展開，形成了支持保證係統？
⑥質量管理體係是否健全？運行是否正常？目前處在什麼樣的狀態和水平？因其運行，組織所得利益和所承擔的風險如何（包括產品責任、成本、市場等風險）？
⑦質量管理體係和組織內部環境，包括組織領導的態度和風格、組織結構、管理製度、專門管理係統等是否協調？
⑧質量管理體係是否滿足ISO9001標準要求？
⑨質量管理體係是否充分利用了組織資源，尚需投入或削減哪些資源？是否充分發揮了組織實力？組織實力在哪些方麵尚需通過質量管理體係的完善得到加強和挖掘？
⑩質量方針、質量目標和質量管理體係的總體效果如何？
6.6.6管理評審的輸出（結論）
1.質量管理體係及其過程有效性方麵的決定和措施
組織對現有的質量管理體係及過程的有效性提出改進的決定和措施。如：明確過程接口職責的劃分，需修改現有的“不合格品控製程序”，需增加一些作業文件等。
2.與顧客要求有關的產品的改進決定的措施
包括顧客規定的要求（不僅是對產品本身也包括對產品交付和交付後活動的要求），顧客雖未明示，但產品的規定用途或已知預期用途所必需的要求，也包括法律、法規的要求。
管理評審可能導致與上述3項要求有關的產品的改進。如某油漆廠生產的絕緣漆所含二甲苯超標，必須進行改進。
3.資源需求的決定和措施
組織應針對內外部環境的變化考慮自身資源的適宜性、充分性，以及改進所引起的資源需求。如：設計人員能力不能滿足工作需要，需要對現有人員進行培訓，並招聘一些專業人員；組裝車間的試驗台不夠，需購買一台新的試驗台等。
6.6.7管理評審報告
管理評審的輸出應形成記錄，如“管理評審紀要”或“管理評審報告”。報告的主要內容包括：
①評審的目的、依據和範圍；
②參加評審的人員及評審日期；
③管理評審的結論；
④評審的主要內容、存在的問題及整改要求；
⑤需要持續改進的主要方麵及改進措施。
6.6.8管理評審的後續工作
①責任部門及責任人員對管理評審提出的問題及整改要求進行整改。
②質量工作主管部門組織對整改結果進行跟蹤驗證，並記錄驗證結果。
③對富有成效的改進，涉及文件的更改時，應對原有的文件進行更改。