客觀世界的一切事物都是不斷變化發展的,管理必須保持充分的彈性,以及時適應客觀事物的各種可能變化,有效地實現動態管理。這就是彈性原則。
管理彈性是指管理係統在決策和計劃時必須留有餘地。它分兩類:局部彈性,對任一管理都必須在一係列管理環節中保持可調節的彈性,特別在重要的關鍵環節保持足夠的餘地;整體彈性,就是整個管理係統的可塑性或應變能力。
在應用彈性原則時,要嚴格區分消極彈性和積極彈性。消極彈性是指人為地留下不該留下的餘地,致使效益降低。積極彈性不是“留一手”,而是遇事“多一手”,它能充分發揮人的智慧,進行科學預測,在關鍵環節保持可調性,事先預備可供選擇的多種調節方案,充分分析事態的多種可能發展趨勢及應急措施。應該大力加強管理的積極彈性。
2.1.3“人本”原理及其相應的原則
1.“人本”原理
管理對象的不同因素,如人、財、物、信息、時間等,如果沒有人去正確、合理地使用,它們就不可能起到應有的作用;管理過程的不同環節,首先也應該是對人的指揮、調節和控製,不然就無從實現管理目標。管理工作是一種社會活動,而社會的主體是人民群眾,因此,現代管理工作的核心和動力隻能是人與人的積極性。一個管理者如果不能明確、堅定地抓住人這個核心,忘掉或忽視人們的積極主動性這個動力,把注意力集中在財、物等因素或環節上,那是難以做好管理工作的。
現代管理的核心和動力是人與人的積極性,因此,一切管理均應以調動人的積極性,做好人的工作為根本。這就是管理的人本原理。這個原理要求每個管理者必須從思想上明確,要做好管理工作,要堅持抓住做好人的工作這個根本,使全體人員明確整體目標、自己的職責、工作意義、相互關係等,能主動、積極、創造性地完成自己的任務。
我國是勞動人民當家做主的社會主義國家,在管理過程中更應強調勞動者的自覺和自我實現精神,發揮人的主觀能動性,見物又見人,物是由人掌握並為人服務的。社會主義社會的一個重要任務就是努力培養有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,在建設高度物質文明的同時建設高度的精神文明。進行社會主義現代化管理,更有可能、有必要強調“人本”原理。
要做到在管理中以人為本,充分發揮人的積極性、創造性,就要培養人才,開發智力。
在現代管理過程中,管理人才的培養和較高素質職工隊伍的形成,始終是頭等重要的具有決定性意義的事。
2.與“人本”原理相對應的原則
(1)能級原則
大生產決定了大量任務必須由集體去完成,因此有可能將任務和人的能力按等級進行安排,防止低效率的出現。一個總能量低但有有效分級的組織,完全可以比總能量高但組織混亂的組織產出更多、更好的成果。能量有大有小,大小可以分級,建立一定的秩序,一定的規範,一定的標準。這就是管理的能級原則。
管理的能級是客觀存在的,它使管理有規律地運動,以獲得最佳的效率和效益。現代管理的任務是建立一個合理的能級,使管理的內容能動態地處於相應的能級中。
在管理過程中如何實現能級原則呢?首先,按層次進行能級管理。“級”不能隨便分設,也不能隨意組合。管理的結構形態應該體現能級原則,正三角形或正寶塔形的結構才是穩定的管理結構。必須改變“人多好辦事”的觀念,樹立“用最少人辦最多的事,多一個人就多一個故障因素”的現代管理觀念。其次,不同能級應該表現出不同的權力、物質利益和精神榮譽,才符合相對封閉原則。再次,各類能級必須動態對應。必須使有相應才能的人處在相應能級的崗位上,崗位能級必須合理有序,人才運動又必須無序,才能有合理的管理,才能做到人盡其才,各盡所能。這樣才能形成穩定的結構,持久而且高效率地運轉。
(2)動力原則
管理必須有強大的動力,這種動力還必須得到正確的應用,管理工作才能繼續有效地進行下去。這就是動力原則。
動力,不僅是管理的能源,而且是一種製約因素,沒有它管理就不能有序運動。動力原則在很大程度上影響著其他原理、原則的效能。一般來講,在管理中有3種不同而又相互聯係的動力,即物質動力、精神動力和信息動力。