（4）企業經營的第四目標：讓企業其他利益相關者獲益
銀行及其他債權人、供應商、社區、政府等是公司的其他利益相關者，他們的法定權利應當得到尊重，並且應當從公司的經營中獲益。
企業的環境由顧客、供應者、股東、員工、政府、社會公眾利益團體等利益群體組成。
每個利益群體都向企業提出各自合法的要求，並對企業提供不同程度的支持。企業在抉擇經營目標時，必須讓他們認為企業的活動有社會的合法性，符合他們的要求。他們對企業應該怎麼活動以及在經濟、社會心理等方麵應該提供什麼樣的利益都抱有各自的期望，企業需要通過選擇適當的質量經營戰略和目標，認真協調與解決他們相互矛盾的期望。
企業通過誠信的經營，關注產品生命周期、技術變革和發展以及實際存在的和潛在的競爭對手，選擇適當的競爭領域，實現讓客戶完全滿意、讓股東及員工和社會獲益、經濟增長有效、資產環境穩定、人際環境公平的經營目標，必然會使企業長期成功。這樣的經營目標就是質量經營戰略目標。
2.質量經營戰略的基本問題是企業可持續發展
質量經營內涵本身要求企業經營應使企業、顧客、社會三者協調發展並取得長期成功，這就是既要發展又要可持續，應該是“經濟增長有效、資產環境穩定、人際環境公平”。因此，進行企業質量經營戰略的探索和謀劃，其核心必然是可持續發展。企業質量經營戰略，其基本框架包括以下幾方麵。
（1）企業人力資源開發戰略
人才資源是現代企業稀缺的資源，人員素質是決定體係運行質量的主要因素。因此，企業通過人力資源開發戰略的確立、實施，發展繼續教育和加強企業文化建設，提高員工素質，夯實質量經營的“全員”基礎，大力開發人才資源，為長遠的發展開發、占有、培養、儲備人才。從人才與知識培養上獲取質量效益。
（2）企業經濟發展戰略
實施以持續、快速、健康發展為中心的企業經濟長期穩定和協調發展的戰略，企業方能長期成功。經濟穩定即不出現大幅度經濟波動，它要求企業要花大力氣培育企業的核心業務競爭能力。
（3）科教興企戰略
製定科教興企戰略要注意企業創新，包括技術創新和體製、管理創新。技術創新應注重企業研究和開發的研究的方向、重點、發展目標和實施手段的總體謀劃，提高技術進步在經濟增長中的貢獻率，在產品創新、工藝創新、產業創新上多下工夫。體製及管理創新的目標是使企業經營管理更合理、更有效，進而取得更高的經濟效益，不斷推動企業發展，要在4個方麵多下工夫：與環境相適應，在“適應、引導、利用”上下工夫；與企業運營方式相適應，在企業戰略管理設計和培育、增強企業核心能力上下工夫；與運用“動態比較優勢”原則和“學習效應”規律相適應，在建立企業可持續競爭優勢上下工夫；與著力於“整合”、“綜合”相適應，在企業整體優化上下工夫。
（4）環境戰略
製定環境戰略，目的是建立及完善與我國國情相符合的企業環境體製。它要求以強化管理為主，量力而行地進行環境建設，實施清潔生產，生產對環境無害的清潔產品，解決持續發展的永續性資源保證與環境的協調性。
（5）資源戰略
資源戰略要求建立節地、節水、節能、節材、節油、節氣、節煤及適度消費、儉樸的生活服務的企業資源節約型的生產經營體係。
3.企業質量經營戰略的核心在於把握交替運用多種戰略時機，開發有價值的新知識和新產品技術
（1）企業質量經營戰略的探索必然要涉及資產的4種形態和運營的3種方式
企業的資產表現為4個形態：貨幣資產形態、實物資產形態、證券資產形態和知識資產形態。這些形態的資產運營表現為產品經營、資本經營、知識資本經營3種方式。
企業知識資本是企業無形資產的總和，包括市場資產、人力資產、知識產權資產和組織管理資產。它是現代企業維持運轉的不可或缺的因素。企業知識資產要在企業經營過程中通過知識資本的運營使之不斷增值和壯大。
在產品經營領域，企業質量經營戰略重點是內部管理，在現有資本結構下通過整合內部，包括成本控製、生產率的提高、新產品開發、新市場開拓、組織結構調整、管理能力提高等，鞏固並發展企業的競爭優勢，延長企業生命周期，實現產品擴張戰略。它是一種內部管理型戰略。