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大客戶銷售
作者：
麥肯思特營銷顧問公司
古代言情
12 萬字
連載
《大客戶銷售》正文
正文 第1章 客戶需要區別對待
正文 第2章 什麼是大客戶
正文 第3章 大客戶對企業的意義
正文 第4章 經營大客戶是值得的
正文 第5章 大客戶的采購目的
正文 第6章 大客戶的采購過程
正文 第7章 影響大客戶采購的六類客戶
正文 第8章 大客戶的購買心理
正文 第9章 大客戶銷售人員的概念
正文 第10章 大客戶銷售人員的心態
正文 第11章 大客戶銷售人員的素質和能力
正文 第12章 收集大客戶資料
正文 第13章 尋找大客戶
正文 第14章 調研客戶需求
正文 第15章 做好客戶評估
正文 第16章 接近的途徑
正文 第17章 約見的要點
正文 第18章 接觸前的準備
正文 第19章 接觸的方法
正文 第20章 吸引大客戶注意力
正文 第21章 了解不同客戶的購買欲望
正文 第22章 傾聽的技巧
正文 第23章 提問的技巧
正文 第24章 展示的技巧
正文 第25章 談判的基本原則
正文 第26章 成功談判者的特質
正文 第27章 談判前的準備工作
正文 第28章 把握談判的過程
正文 第29章 談判的戰略與戰術
正文 第30章 談判技巧的開發
正文 第31章 正確認識客戶異議
正文 第32章 明確異議的產生根源
正文 第33章 處理客戶異議的原則
正文 第34章 化解客戶異議的方法
正文 第35章 透析客戶滿意度與忠誠度
正文 第36章 忠誠大客戶的無窮價值
正文 第37章 培養大客戶的忠誠度
正文 第38章 提升大客戶的滿意度
正文 第39章 大客戶銷售人員的行為周期
正文 第40章 大客戶銷售人員的培訓
正文 第41章 大客戶銷售人員的“自我完善”
正文 第42章 大客戶銷售團隊建設
正文 第43章 什麼是大客戶管理
正文 第44章 大客戶的忠誠管理
正文 第45章 大客戶管理的五大誤區