15.2.4表揚要真心真意
放下“架子”表揚下屬,可以用謙虛、真誠的姿態來表現。秦穆公得知百裏奚是個人材,就想方設法用五張羊皮把他從楚國的囚牢裏贖出來。此時的百裏奚已是年逾七十的長者。當人把他帶到秦穆公麵前時,秦穆公親自為他打開囚犯的鐐銬,尊之以上座,並向他求教治國之策。百裏奚對秦穆公的行為感到受寵若驚,推辭道:“下臣乃亡國之臣,還有什麼值得您垂問的。“缺乏信心的百裏奚語氣裏透著傷感和自卑。秦穆呀!”秦穆公通過剖析虞君之過巧妙地表揚了百裏奚的政治才能,鼓勵了他的信心,而秦穆公誠懇、謙虛的求教態度,更是對百裏奚治國之才幹的無聲表揚。真摯的表揚使百裏奚鼓起了信心,大為感動,與秦穆公連續三天交談了自己的治國施政主張。
領導放下架子,還可以把自己置於次要的位置,突出自己的下屬,表達自己對下屬的表揚之情。陳(毅)、粟(裕)大軍在孟良崮戰役中消滅了張靈甫的王牌師後,名聲大振,受到了廣泛的讚譽。一次,毛澤東見到粟裕時,幽默地說:“孟良崮戰役打得好,打得很突然,有兩個人沒想到,你猜猜是誰?”粟裕先猜了一個說:“蔣介石沒想到?”毛澤東說:“對,另一個是誰?”粟裕又猜了何應欽、張靈甫,毛澤東說不對。粟裕猜了半天卻沒猜著,丈二和尚摸不著頭腦。毛澤東望著他大惑不解的樣子,爽笑道:“另一個人就是我。”毛澤東先是作為上級領導,對陳、粟的孟良崮之役做了一般性評價,然後話鋒一轉,用巧妙的問話和回答,突出強調了陳粟戰略戰術的高妙之處。猶如麵對攝像機,毛澤東巧妙地把自己的下屬推到鏡頭的中心位置,而自己則留在角落裏鼓掌,這既表現了他對陳粟戰績的高度評價,更使人體味到毛澤東同下屬之間隨和、融洽的關係。在這裏,他把自己擺在相對於下屬的次要位置,使自己的表揚實實在在,發自肺腑,哪位部下能不為之動容?“架子”在這裏也自然就蕩然無存了。
15.2.5表揚要附帶實惠
有的領導不能說口才不好,也不能說不善於表揚下屬,但並不能把部下的積極性調動起來。許多領導都犯有類似的錯誤,就是把口頭表揚作為經常的廉價獎賞,不冷不暖地隨便地拋給下屬,在很多下屬看來,這樣的表揚無異於哄小孩,有和沒有一個樣。正如有人評價自己的領導由此看來,領導對下屬的長處和優點表示賞識和肯定,僅憑幾句表揚的話是遠遠不夠的,還要有實際行動,也就是要求領導要關心和體貼下屬,讓人覺得他在充分地表達對人才的尊重和愛護。