台灣地區人壽保險商業同業公會理事長 許舒博
台灣地區保險業的開放與發展,已有40餘年。近半個世紀以來,人壽保險業由開放前的2家公營保險公司,曆經開放民營後的本土老8家、新8家、外商子公司、分公司等的紛紛設立,迄今已發展為30家人壽保險公司,壽險業總資產已占台灣地區全部金融業總資產的1/4,具有相當重要的地位。壽險業有今日之成就,30餘萬從業人員亦功不可沒。
蔡錦城先生,台灣三商美邦人壽業務副總經理,投身壽險業25個年頭,見證了台灣地區保險業一半的曆史,從事銷售、組織經營與管理,培養造就逾3000位營銷人員,公餘之暇,以其豐富的營銷經驗、組織推廣、人才培育等心得,撰述《贏·響——保險營銷其實很簡單》一書,與期望成功的每一位從業人員分享。
大家都知道,要學好一門課,除了聽講以外,必須紮實練好閱讀這門基本功。書籍之於知識的獲得舉足輕重,太過於晦澀的理論內容,往往令人難以吸收,反之,故事般的情節最能引人入勝,增強學習效果。《贏·響——保險營銷其實很簡單》通過書中人物的角色扮演,以小說式對白,以生活化的筆觸,勾勒出一個保險從業人員的成長與成功曆程,證明了保險營銷真的可以很簡單。
人壽保險業是人與紙的事業,這種無形的商品首重服務,從業人員要獲得客戶的認同並簽下一份保障契約,是相當不容易的。正如《贏·響——保險營銷其實很簡單》書中所指出的,要進入這個行業,先要確立自己的人生計劃,展現自信與熱忱,堅定銷售目標,借助營銷技法、準客戶開發與需求評估、客戶問題的解答、超越客戶滿意度的服務等,方能製訂出倍增業績的策略。甚感欣慰,《贏·響——保險營銷其實很簡單》這本書出版了,借書中的一句名言“堅持是保險成功唯一的路”,贈各位已進入或即將進入人壽保險業的從業者——當您看了本書之後,一定可以很簡單地完成人生的目標,就如您當初的選擇一樣——想贏。