企業員工滿意度提升途徑的創新研究
調查研究
作者：羅曉
摘要：企業要想實現戰略目標、提升人力資源，就必須提高自身員工的滿意度。本文結合作者多年實踐經驗，在對提高員工滿意度必要性進行分析的基礎上，提出了滿意度提升的創新途徑。
關鍵詞：企業員工 滿意度 提升途徑
企業員工滿意度的提升有利於提高員工的工作積極性、工作熱情，使得企業的經營業績得到有效提升，並提升企業在人力資本方麵的價值產出，增加其自身的競爭優勢和競爭力。所以，企業管理者應通過內部的管理途徑創新來實現員工滿意度的有效提升，從而更好地發揮員工的工作熱情和工作積極性，為企業的長遠可持續發展打下基礎。
一、企業員工滿意度提升的重要意義
1.有利於實現企業的發展戰略。隨著經濟全球化進程的加快以及知識經濟的不斷發展，企業當前所麵臨的競爭環境更加激烈，在這種環境中，員工的滿意度在一定程度上能夠決定企業的競爭力和競爭優勢。如果員工的滿意度和使命感、認同感、責任感都比較強，那麼就利於企業戰略經營目標的實現。因此，在對企業發展戰略進行製定的過程中應對員工滿意度進行充分考慮。
2.有利於企業的現代化管理。隨著人們認識水平以及經濟發展的不斷提升，企業管理的一個重要趨勢就是倡導員工是客戶的理念，企業管理的新職能就是為員工的長遠發展提供良好的管理服務以及產品，以此來確保企業的經營和生產順利進。當前企業應堅持以人為本的意識，站在員工角度來對員工問題進行人性化處理。所以，員工滿意度的提升符合當前員工的管理需要和企業的基本發展要求，是企業管理內部客戶、以人為本理念的重要體現。隻有注重員工滿意度的提升，才能提高企業的競爭力和競爭優勢，實現企業的長遠、健康、可持續發展。
3.有利於客戶滿意度的增加。企業應依靠員工來為客戶提供高效、優質的服務和產品，使得客戶能夠對企業有比較高的認同感和滿意度，使得企業的服務和產品能夠得到客戶的滿意和認可，從而提高企業的競爭能力和經營績效，以保障企業的長期發展和企業運營的合理開展。
二、企業員工滿意度提升的有效途徑
1.始終堅持以人為本理念，以確保員工滿意度的提升。在企業的現代化管理中，把企業管理分成三個方麵，即人治的管理、法治的管理和人本的管理，而在人本的管理過程中也分為低階段的管理和高階段的管理。所謂低階段的管理就是文化管理，而高階段的管理則為自主管理。所以，企業應在對人本管理思想和管理理念進行全麵貫徹的基礎上，確保理念能夠持續、全麵、徹底地貫徹到企業的各個係統、各個層次、各個環節以及各個階段中，實現企業管理模式的提升和轉變，以確保現代企業的管理技術、模式、理念得到盡可能的運用，並對企業各項資源加以充分利用，以使用有效方法來盡可能地將人治管理向自主管理進行轉變。在另一方麵，管理層尤其是企業管理高層應實現管理理念和觀念的轉變，堅持將以人為本理念應用到企業的日常管理中去，隻有進行不斷的溝通、協調、倡導、培訓，並進行不斷的實踐，才能使得以人為本思想和理念成為企業發展的管理理念和管理思想，從而更好地提高員工自主性以及工作積極性，以確保員工滿意度得到有效提升。