因此，很多時候，客戶對產品的興趣是需要靠推銷人員來培養的，隻有推銷員自己對產品具有濃厚興趣，客戶對產品的態度才會由冷淡轉為熱情，才能實現銷售活動的圓滿完成。
（2）相信你的產品真的能為客戶帶來許多好處
卡耐基鋼鐵公司的創始人波西·懷汀說過：“推銷員掌握完整的產品知識及體會到此產品會帶給客戶的好處，能幫助推銷員建立起工作的熱情。”
人們現在都意識到，在推銷活動中，最終決定交易是否成功的人是客戶——如果客戶堅持不掏錢購買，那麼再能幹的推銷員也不可能獨自完成交易。但是推銷員卻是促使客戶是否決定購買的關鍵因素——如果推銷員在推銷過程中稍稍表現出對產品的不自信或冷淡，就可能會導致交易的失敗；而對產品積極熱情的推銷員卻可以扭轉客戶對產品的消極看法，從而促使客戶做出購買產品的決定。
這看起來似乎是個駁論：客戶堅持不買——推銷員沒有辦法；推銷員想通過產品帶給客戶好處——客戶購買的關鍵因素。但是我們稍加分析便可得出：推銷成功的關鍵點還是在推銷員的熱情，而這個基礎建立在他相信這個產品能帶給客戶好處。這樣的推銷人員往往會讓客戶認為，自己購買的產品或服務是最物有所值的，其他同類產品或服務蘊含的價值遠不如自己購買的東西。當客戶產生這樣的積極回應時，推銷員就會更容易與之建立起長期合作的關係，而且客戶的反應還會反過來增強自己對產品的信念。
很多頗具實戰經驗的銷售能手們都表示，他們在銷售過程中遇到的挫折並不比其他推銷人員少，但是他們卻能創造出比別人出色得多的優秀業績，原因就是不論遭受怎樣的挫折，他們都不會淡化和放棄對產品的興趣，而且還會通過自己堅持不懈的熱情向客戶證明他們推銷的產品有多麼出色，通常還會使購買這些產品的客戶認為自己花在這些產品上的錢有多麼值得。
基於以上原因，推銷員在與客戶溝通的時候，必須明確地把產品的好處通過用積極的態度傳遞給客戶，從而達到促使客戶購買的目的。
你的熱情會感染客戶。
愛默生說過：“沒有熱情，任何偉大的業績都不可能成功。”不管是什麼樣的事業，要想獲得成功，首先需要的就是熱情。熱情是世界上最寶貴的財富，沒有其他任何東西能讓人勇敢、精力充沛、引起別人的好感了。
熱情是我們辦事過程中最重要的財富之一，如果在推銷的過程中，處處讓客戶感受到你的熱情，那麼他也會被你的熱情所感染，自然會對你亮起綠燈。
看看這個例子：有一個其貌不揚的推銷員，剛走上推銷崗位時，由於沒有什麼經驗，所以飽嚐失敗之苦。推銷員的工作都是以業績拿收入的活兒，沒有業績，一分錢的薪水也拿不到，他沒有業績，當然也沒有收入。
為了節省開支，這位推銷員隻好上班不坐電車，中午不吃飯；更為要命的是，他連住的地方都沒有，公園的長凳就是他的床。
然而，雖然條件艱苦，但是他卻始終保持著滿腔的熱情，麵對工作和生活中的重重困難，他並不氣餒，總是用積極的心態對待。每天清晨5點左右，他就精神抖擻地起來，找到一個公共洗手間梳洗之後，就徒步去上班。一路走得倍兒有精神，有時還吹吹口哨，遇到別人還熱情地打個招呼。
每天早晨，他在去公司的路上，都會遇到一個穿著體麵的紳士。可能是每天清晨都碰麵的緣故，日子一久，彼此間就很自然地打個招呼，道聲早安。這天，他們照例打過招呼之後，那位紳士卻叫住這位推銷員，和他聊了起來。
“我看你整天笑嘻嘻的，全身充滿幹勁，日子一定過得很痛快啦。”
“托您的福，還好啦。”他回答說。
“我看你每天起得很早，是個難得的年輕人。我想請你吃早餐，有空嗎？”