史都舍·伯特說過：“人會失敗，並不是由於他們的才智不夠或者存在其他什麼短板，而是沒有足夠的熱情……”
不可否認，現實生活總是會存在很多挫折和不利因素，對於競爭激烈的推銷工作來說尤其如此。客戶的冷漠、對手的擠壓、企業的壓力，等等，這些都是對推銷人員的積極性和熱情態度的考驗。如果推銷人員不能經受住這些不可避免的考驗，那就隻能垂頭喪氣地接受現實——一次次的推銷失敗。
但是，有這麼一個現象不容我們忽視：很多推銷員在推銷活動失敗後不會去想是否是因為自己不熱情，而是把責任推給客戶，如果客戶對產品有堅定的信任，那就不會輕易地因為外界因素的幹擾而搖擺不定。其實，這些在了解客戶溝通真諦的優秀推銷員麵前，都是不值一提的借口。因為他們深知，雖然最終決定交易是否成功的是客戶，但是推銷員卻在客戶的決定過程中起著十分重要的作用，在產品同質化日趨嚴重、同行業競爭不斷加劇的情況下，影響客戶是否購買產品的主要原因往往不是產品本身，而是推銷人員能否準確、積極地向客戶傳遞他們對產品的態度。
其實，無論推銷員有多大的才幹，有多少知識，如果缺乏熱情，那就等於紙上談兵，一事無成。因為沒有一個客戶願意整天跟一個提不起精神的推銷員打交道；也沒有哪一個老板願意去提升一個毫無熱情的員工。但是，如果推銷員的才能平庸，卻擁有滿腔熱忱、努力奮鬥，所謂“勤能補拙”，就一定能做出很好的業績。
愛迪生就是一個很好的例子。這位沒有上過什麼學的報童，後來卻完全改變了美國的工業生活。愛迪生對做試驗極其著迷，他幾乎每天在實驗室裏工作18個小時，在裏麵吃飯，甚至睡覺都不離開，但是他卻一點都不覺得辛苦。“我一生從未間斷過一天工作，”他驕傲地宣稱，“我每天都其樂無窮。”
看到了這裏，也就不難理解他能取得那麼大的成就，這和他的熱情不無關係。一個人能力可以不足，但隻要有足夠的熱情，通常會勝過那些能力高強但是欠缺熱情的人。
因此，推銷員會問：“究竟該如何用熱情來幫助自己把產品推銷出去呢？”這裏，你必須要遵循兩大基本原則。
（1）對你推銷的產品有足夠的熱情
推銷人員對產品的態度是否熱情，將在很大程度上影響客戶接下來的決定。那些優秀的銷售人員之所以能夠取得不菲的業績，就在於他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與產品抱有極大的熱情。他們是如此的熱情，他們對自己所在公司以及公司的產品保持著充分的自信，以至於使得他們周圍的每一個客戶都相信他們所推薦的產品是值得購買的，因為這種熱情讓他們無法拒絕。
可口可樂公司有一個時期招聘時，往往會對新人出很多考題，錄用後還會有半年到一年的考核期，這一年裏，公司會指派新人專門幹一些累活、髒活。很多進去的新人都受不了這種“虐待”，辭職不幹了，可堅持過這段時間的新人都受到了公司的重點培養。
可口可樂總裁道格拉斯如此解釋這種做法：“每個人都充滿熱情地從事他自己無限熱愛的工作的話，都可以獲得成功。我們都不難想象，人才的挑選和安置的重要性，但是最重要的是，要使此人相信他的工作的重要性。當一個人沒有熱情的時候，就會認為他被安排在一個錯誤的崗位上，並產生不受欣賞和重視的心理，他會覺得他的才能被埋沒了。”
因為，可口可樂公司招聘新人的時候都看中一點，那就是“對產品的熱情”，要求的這種熱情既包括對公司所屬行業的熱情、對可口可樂公司的熱情、對應聘職位的熱情，也包括對公司任何一種產品的熱情。從道格拉斯到史蒂夫·海牙，再到每一位基層員工，所有人都對可口可樂公司和自己的工作充滿了熱情，因此可口可樂發展如此之好與員工對產品的熱情不無關係。