屬於門店員工外延的範疇，作為以事實為基礎的客觀評價的依據。
門店對員工的績效評估有正式和非正式兩種。正式評估有明確的目的和周密的計劃，有一套完整的體係和程序；非正式評估則事先無係統計劃，隻是上級對員工的口頭式的讚揚與鼓勵。這裏所指的員工績效評估，是指正式的員工績效評估。由於員工績效評估的目的和範圍複雜多樣，因此評估的內容也比較複雜，但就其基本方麵而言，主要包括德、能、勤、個性、績五方麵的內容。
1德
德，主要指員工的思想觀念、工作作風、社會道德和職業道德水平。任何企業對德的考核始終是人力資源考核中的首要內容。
門店不僅選拔應聘者時要包括德的內容，在日常人力資源考核活動中，也絕不能忽視。
在日常工作中，員工“德”的各項具體表現，都應成為被評估的內容。例如是否尊重別人，善於與人合作；是否尊重科學，知錯必改；是否遵紀守法，維護公共利益；是否能保守商業秘密等。
2能
能包括體能、學識和智能、技能等內容，是指員工從事工作的能力。體能取決於年齡、性別和健康狀況等因素，學識包括文化水平、專業知識水平、工作經驗等項目，智能包括記憶、分析、綜合、判斷、創新等能力，技能包括操作、表達、協調等能力。
體能、學識、智能和技能是四個相互聯係而又有區別的能力因素。體能和學識是基礎，一個人若沒有足夠的精神和體力，就難以承擔重任；人的學識為智能和技能的運用奠定堅實的基礎，智能和技能則是把體能、學識轉化為現實生產力的關鍵。在門店員工績效評估當中，應全麵考慮能力的各個方麵，將能力當做績效評估的重點和難點。
3勤
這裏所說的“勤”指一種工作態度，它主要體現在員工日常工作表現上，如工作的積極性、主動性、創造性、努力程度以及出勤率等方麵。對勤的評估不僅要有量的衡量（如出勤率），更要有質的評價（如是否以滿腔的熱情，積極、主動地投入工作中，在工作中是否充分調動起體力和智力等各方麵的因素）。
4個性
個性主要表現為員工的性格、興趣、愛好等。為了合理安排員工的工作崗位，考察員工的性格、氣質、興趣和習慣等心理特性是必不可少的。個體在心理特性上所表現出來的差異性，往往會導致不同的工作效果。門店在組建一個團隊小組時，最好既安排性格內向的，也安排性格外向的；既安排多血質、膽汁質氣質類型的，也安排黏液質、抑鬱質氣質類型的。從心理學角度講，這種安排可以使小組各成員相互吸引、相互和諧地配合。比如，性格活潑、善於與人打交道的人，適合幹銷售工作，而喜靜、沉穩的人，則適合幹門店理貨工作。
5績
績，就是我們所稱的績效，指員工的工作效率及效果。績效主要包括員工完成工作的數量、質量、成本費用以及為組織作出的其他貢獻。績效是門店對員工的最終期望，是以上4個內容的客觀表現，是門店員工績效評估最重要的組成部分。
門店員工績效評估的原則
門店要使員工績效評估有效實施，必須建立係統化、製度化、規範化的管理體係，並在各項評估工作中遵循以下原則：
1全麵合理原則
多種因素共同作用形成了員工績效，績效本身也表現為多種形式，如德、能、勤、績等不同方麵，所以評估體係應當充分考慮各方麵內容，不可以偏概全。這就要求在設計評估項目時，必須全麵分析員工行為及工作成果的特點，將各類緊密相關的因素找出並予以統一處理。
2統一具體原則
公正、公開、公平是門店進行員工績效評估時須注意遵循的要求。為此，必須處理好評估工作的規範性與實用性之間的關係。一方麵，評估標準本質上應該是統一的，不偏不倚；另一方麵，必須對不同的職務和員工設計出有針對性的評估項目。