2.2高校接待工作，是高校對外交流與學習的平台。
開放辦學，是高等教育的共識，高校既要專注學校內部改革與發展，也要敞開胸懷，與國內外企業、院校交流合作，緊跟教育主管部門、各級政府，理解並應用好相關政策。接待活動，是雙向的學習與交流，既可展示學校自身的優勢，亦可學習別人的長處，交流新的思想、理念，以促進學校更好的發展。
3.新時期創新高校接待工作的思考
3.1創新接待機製
新時期，高校接待工作，除了建立與接待相關的製度外，還應創新接待機製，建立人人參與接待、人人都是接待員的工作思路。建立以校辦公室為主，各單位參與的大接待機製，建立以校辦公室接待人員為主，其他各單位人員參與的全麵接待。在開展具體接待工作時，根據對口、對等接待的原則，往往需要相關校領導、處室人員參與，日常工作中已建立這種大接待機製，就會使所有參與接待的人員，在每一次具體接待活動中，做到有禮、有節，彰顯學校的良好形象。
3.2突出接待特色
近年來，從中央到地方，從國家經濟到縣域經濟，從高等教育到學前教育，均提出要走特色發展之路。各高等院校，更是在人才培養、專業建設等方麵，積極探索，走特色發展的道路。接待工作是高校創新發展的工作之一，應在求真務實，輕車節儉的大背景下突出自身的特色。一方麵，接待活動應融入校園文化的內涵。將學校的辦學理念、辦學特色、辦學積澱，有意無意地融入接待活動中。根據學校的辦學特色，精心設計參觀線路，將學校教學科研、人才培養等方麵的特色展示出來，如讓旅遊係學生參與接待，可以擔任校內導遊、禮儀服務等，既讓學生獲得實訓機會，也可展示學生的專業技能。學生特色的社團活動，也可在參觀活動中展示。另一方麵，接待活動還應融入地方曆史文化。高校帶動地方社會經濟文化的發展，反過來，地方社會經濟曆史文化的差異性，又將助推高校的發展。讓來訪的領導、專家體驗地方曆史文化，也是感受高校自身文化的過程，如安排來訪的領導、專家在參觀地方曆史古跡、文化場所，或是在有地方標誌性意義的地方用餐、休息等。
3.3以人為本，彰顯接待細節
接待工作，以尊重為本，是以來訪者為中心開展的一係列公務活動。每次接待，應根據到訪人數、級別、到訪目的，精心安排，使到訪領導、專家充分體驗到學校接待工作的高質量，充分享受被尊重的體驗，從而對學校管理等各方麵產生良好的印象。接待前，接待人員應積極了解來訪人員的具體情況，如職務、愛好、科研水平、社會活動，在接待其他民族或國外來訪者時，應提前了解其文化、風俗。除了解到訪者情況外，還應在接待線路、陪同人員、會務等方麵仔細安排。接待中，根據到訪人員的實際情況，對前期製定的接待方案作適當調整，從“吃、住、行”等細節處入手。“吃”的方麵，嚴格執行中央的相關規定，不鋪張浪費不擺排場，厲行節約。在此基礎上，照顧來訪者飲食習慣，突出地方飲食特色，讓來訪者既吃到營養可口的飯菜，又領略地方文化；“住”的方麵，以溫馨舒適為宜，讓來訪者有賓至如歸的感受；“行”的方麵，應以安全為重心，如果參觀考察路線較長，應有醫藥、茶點等方麵的服務，以免來賓太累而影響參觀考察。參觀考察期間，接待人員應時刻關注來賓的情況，以便及時為其提供各種細節服務。參觀考察結束，來賓返回後，應及時主動關心來訪人員是否安全返程，然後把本次接待活動產生的信息資料歸檔，尤其是對於一些經常的重要的來訪人員，要注明其個性特點，以便在下次接待中做到胸有成竹。