正文 第23章 基層班組的日常管理(1)(2 / 2)

當然,以上各項要因人因事而宜。重要的事就要交代得嚴肅、明確,具體簡單的事則可以粗略一些;對於頭腦聰明、經驗豐富、一點就透的人,可以簡明扼要,不必耳提麵命,羅羅嗦嗦;對於新手和能力差的人,要盡可能把想到的東西都告訴他,使他少走彎路。

三、認真檢查每個組員的工作

有布置而無檢查,是班組長失職的表現;雖有檢查,但不得其法,缺乏這方麵的管理藝術,也收不到良好的效果。根據許多班組長的經驗,要做好檢查工作,必須從以下幾個方麵去努力:

1.“跟蹤”“階段”相結合

班組長的“跟蹤”是指伴隨著操作者生產工作的進行,緊跟著對實施情況的檢查,以便及時地發現偏差,隨時解決;而“階段”檢查則是指生產告一段落時,對這一階段的結果進行檢查,總結經驗以利再戰。這兩種檢查不可偏廢。如果隻抓階段檢查,沒有跟蹤檢查,那麼執行計劃過程中就容易形成自流,失去控製,等到過程告一段落,再來糾正偏差,往往已成亡羊補牢,損失過大。反之,隻抓跟蹤檢查,沒有階段檢查,就不能看到比較完整的麵貌,也無法進行比較係統的分析。因此,必須把二者有機地結合起來。

2.“先生”“學生”相結合

既當先生,又當學生。從檢查自己組員工作這一角度講,班組長是先生,負有檢查、督促、講解、表揚、批評、指導、幫助的責任;從向實踐學習、向組員學習的角度講,班組長又是學生,要虛懷若穀,眼睛向下,不熟悉的事情要認真了解,不懂的東西要不恥下問,虛心向一切內行的人請教,豐富自己的頭腦,積累多方麵的經驗和才幹。

3.不要亂發議論

班組長檢查工作,當然要表示態度,提出意見,但不能隨意地、無所顧及地、不負責任地亂發議論。如果亂發議論,不但會使自己被動,降低自己的威信,而且會在組員中造成思想反感,不利團結,也不利工作。

4.要敢於正麵評價

班組長在檢查自己組員的工作時,必然要對組員的工作作出評價,或表揚或批評,目的是更好地調動積極性,激勵他們做好工作。為此,首先要堅持原則,是非要清楚,功過要分明,正確的堅決支持錯誤的堅決糾正,好的要表揚壞的要批評,不能含糊敷衍,模棱兩可。其次,要掌握分寸,不能過頭。表揚要實事求是,留有餘地;批評要誠實中肯,恰如其分,嚴而不厲,同時不抹煞對方作出的努力和成績。隻有這樣,才能使其口服心服。

5.力求全麵客觀

凡是不從實際出發看問題,而是戴著有色眼鏡看問題,先入為主,自以為是,就是主觀性。片麵性就是不能全麵地客觀地看問題,隻知其一,不知其二,隻見樹木,不見森林。所謂表麵性,就是走馬觀花,蜻蜓點水,知其然不知其所以然。這些都是檢查工作的大忌,一定要注意防止和克服。檢查工作不要帶框框,抱成見,而要尊重客觀事實,具體問題具體分析;缺點成績都要看;要紮紮實實,了解真情況,獲取真知識,不要作風飄浮,淺嚐輒止,等等。

6.要盡量解決問題

隻看病不治病,隻調查,不解決,這是檢查工作時常犯的毛病。為什麼要檢查工作?說到底,就是要發現問題,解決問題,使班組的工作更加紮實。當然,與發現問題比起來,解決問題是要費力氣的,班組管理者就是要知難而上,努力從解決問題上看本事,見高低。凡是當時就能解決的,就要立即解決;當時不能解決的,也要本著為工作負責的精神,創造條件,抓緊做工作,爭取盡快解決。