9.6.3怎樣管理奇裝異服的下屬
應該說,服裝是文化的一部分,服裝代表著一個時代的趨向。不同機構不同行業的從業人員有不同的服裝特征,這亦反映不同機構不同行業的既有文化,如果成為其中一分子,就必須融於其中。
雖然我們處於一個多元化的社會,每個人有不同的物質需求,在服飾方麵自然不難流露出個人品味。一般來講如果你特意要求下屬的上班服裝規格一致,除非是你們行業有特別規定(如酒店、銀行等),否則你的要求便是不近人情,而且思想太過古板。不過,不同行業的人士,他們的上班服裝自然不自然地也會有不同的特征,例如秘書小姐總不會穿得像個賣菜小販;經常接受客戶的營業員不會在服飾方麵顯得像個藝術家。如果職員的服裝過於奇特,即使領導不采取任何行動,她本人也會引來別人訕笑或非議,而覺得無法適應環境。
在一些情況下,中層領導應對一些衣著不檢點,而且影響他人行為的下屬采取適當行動。例如有的女職員穿得過於暴露性感,影響公司的形象;又或者某類行業必須穿著指定有安全設備的服裝而職員未穿。對於前者,你盡可采取暗示方法,令對方明白上班服裝必須合乎大方得體的原則,例如當她穿得較大方時,給以笑容和稱讚,並告訴她穿這類服裝最好看;對於後者,不妨直接告訴他,不合適的服裝,會影響他的工作。必要時還要進行訓誡處罰。總的來說,如果有下屬真的穿得太古怪,他在日常工作中,難免會“碰壁”,所以說,他可能也會自行適當調節。作為中層領導,隻要作出適當的指導便可。
9.6.4怎樣管理工作不力的下屬
下屬工作不力,該怎麼管?是聲色俱厲、橫加喝斥,還是越俎代庖、親曆親為?不同的人有不同的看法。其實,最明智的做法是深入調查,找準下屬工作不力的原因,從而對症下藥,幫助下屬優質高效地完成工作任務。具體地說,對策有四:
一曰“導”。下屬工作不力,思想不順,認識不高,態度不端是原因之一。有的對你安排的工作不滿意,或者與你之間有矛盾,以致幹起活來情緒低落、心不在焉;有的因某種原因,對你分配的工作的重要性缺乏足夠的認識,盡管接受時欣然允諾,但行動起來隨隨便便、馬馬虎虎。下屬帶著這種情緒和作風上陣,焉能夠交出滿意的答卷?因此,麵對這種下屬,中層領導應該頭腦冷靜,耐心細致地加以引導。一要放下架子,親近下屬,聽取意見和呼聲,把準思想脈搏,縮短上下級之間的心理距離;二要幫助下屬理順思想,消除疙瘩,振奮精神,發動機器;三要幫助下屬正確認識自己所承擔的工作的重要性,勉勵其積極主動地把工作做得又快又好。
二曰“扶”。膽量不大、能力不強,往往也會使得下屬工作不力。對待這樣的下屬,決不能輕言放棄,閑置不理。因為這些下屬並非真是天生遲鈍的懦弱無能之輩,有的還很具潛力,隻是缺乏培養鍛煉。倘若著意雕琢,他們是完全有可能改造成才的。況且合適的人選短時間內難以找到,即使自認為找到了,動起真格來也未必真行;再者,還可能嚴重傷害被冷落了的下屬的心,所以,對這樣的下屬宜“扶”不宜“棄”,何謂“扶”?就是不斷創造機會,讓其在實踐活動中提高素質、增強能力和膽識。具體做法是中層領導在分配工作的同時,教給下屬一些基本的工作方法和辦事程序,使其舉一反三,滲透其中之道;安排品性好、能力強的下屬與之共同承擔某項任務,既為其分解工作難度,又為其提供學習榜樣,還可以使其在實踐中獲得成功,找回自信,激發鬥誌;經過一段時間的培養鍛煉,安排其獨立承擔工作任務,鼓勵其消除顧慮,充滿信心,放膽工作,爭創佳績。不過,在安排其獨立完成工作時,難度設計應該循序漸進,逐步增加,切不可急於求成,令其“一口吞下十個包子”。否則,既完不成工作任務,又達不到鍛煉目的,還可能打擊其追求進步的信心。