2.5.3不開空支票,不在下屬的麵前失信
中層領導擁有一定的權力是正常的,但誰的權力也不是絕對的,至高無上的。中層領導本身也常常受著種種條件的限製,如果無視這些製約,認為什麼事情都能一個人說了算,必然會亂開空頭支票,如果不亂兌現,則會給別人一種輕諾寡信的印象,很不利於自己今後工作的開展。
亂開空頭支票,說明自己很少或根本沒有認真考慮所要承辦的這件事情可能遇到的種種困難,如果困難襲來,必然難以完成任務,弄得進退兩難,長期以往,誰還能相信你的話呢?亂開空頭支票,很隨便地答應別人的要求,實際上卻難以做到,這是領導者的大忌。在實際的工作中,應該量力而行,根據事情本身的難易程度和自己能力的大小,實事求是,力求讓事情得到很好解決。
當自己沒有把握的時候,不要對人許諾,有幾分把握就實事求是地說幾分。為什麼要著急對別人亂開空頭支票呢?自己完全可以留下充分的回旋餘地,盡力而為但有言在先。如果成功了,別人自會十分感激,如果不能成功,你也問心無愧,畢竟事情都有兩種可能性,而你也是有言在先,這樣不是比信口開河,輕諾寡信更好嗎?別人也會把自己看作是一個十分可靠的人。
小時候,大家一定都聽過“狼來了!”的故事,小牧童一再利用謊言來捉弄村子裏的人,結果當狼真的出現時,再也沒有人肯幫助他了。這說明謊言容易使人失去別人的信賴,所以,領導者必須謹防謊言的陷阱,千萬不可以謊言來欺騙下屬,以空頭支票激勵下屬。一旦失去下屬的信賴,領導者必會威信掃地。
在公司裏,有的中層領導愛把許諾當作興奮劑,經常信口開河,或者說一些恐嚇的話,“如果不怎麼樣,我就把你怎麼樣”等等,剛開始時下屬還信以為真,拚命幹活,或認真負責,但後來才發現那隻不過是中層領導千篇一律的說詞;或者是中層領導籠絡人心的借口,就再也不會放在心上了。
2.5.4說到並做到,你的威望會油然而生
在我們身邊的一些不受人歡迎的中層領導,必然有他們遭人討厭的方麵,但總結一下,都有一個小毛病,言行不一致,說的是一套,做的又是一套。與這些中層領導談談“說到做到,為官之道”的道理,幫助他們改進自己的工作顯得很有必要。有的中層領導高興的時候,對下屬隨便作出承諾,不管結果能不能實現,隻圖一時的口頭興奮,不久後,食言反而裝著若無其事,好像從來都沒有那句話似的。有的中層領導以為自己的權力是自己不負責任的理由,隻管要求下屬做事賣力,自己則一毛不拔,整天無所事事,一張報紙一杯茶,至多作一些口頭指示。有的領導“前言不對後語”。在作出某項承諾後,條件發生變化,或者受到來自其他方麵的壓力,為了維護自己的利益,或者明哲保身起見,不惜推翻自己所作的承諾。
這裏所說的“說到做到,為官之道”,就是要求中層領導能言行一致。無論什麼原因,中層領導的言行不一致,下屬必然對其信心大失,反正是努力工作也未必得到預期的回報,因而工作情緒大受影響。隻要能夠說到做到,哪怕這位中層領導的能力差一些,下屬們也會信任他,主動維護他的形象。即使他的話語與行動,不一定符合下屬的要求,下屬也會感到他做事有原則性,反而對他的工作要求較有信心,認為他不會有朝令夕改的情形發生,工作起來也較為投入。中層領導要做到慎重允諾,就必須堅持“說到做到,為官之道”的原則。言必行,行必果,逐漸改掉信口開河的毛病,謹慎言行,這樣自然也就在下屬中產生威望,政令也就會暢通,使公司上下秩序井然。