2.3.3褒貶獎懲，不斷增強自身威懾力量
中層領導運用批評、懲罰手段應更富有技巧性。“打一巴掌”很重要，但一定要打得響，打得絕。具體說，打這一巴掌要做到“穩、準、狠”。
要穩。采用強硬手段，懲罰一個人，也是要冒風險的。這主要在於，被懲罰者有良好的人際關係，有時掌握著關鍵技術信息，有著很硬的後台。拿這樣的人開刀，就要對其背景多加考慮，慎重行事。懲罰不當終會帶來抵製和報複，因此在動手之前首先應想到後果，能夠拿出應付一切情況發生的可行辦法。
要準。批評、懲罰都要直接幹脆，直指其弱點，直刺痛處，爭取一針見血。有時某人總是犯同樣的錯誤，或者代表一類人的錯誤，這時的懲罰一定要選準時機，待其犯錯最典型、最明白、最有危害性時方痛下殺手，這時切忌無事生非，不明事實；也切忌小題大做。這才會做到讓受罰人口服心服，有苦說不出；也才會真正讓眾人引以為戒。
要狠。一旦認準時機，下定決心，便要出手利落，堅決果斷，毫不留情。切忌猶豫不定，反複無常，拖遝累贅。
一些傑出的領導者的經驗是：“一旦采取堅決措施，便變得冷酷無情。”“即使當他們不得不解雇某人時，也並不因強烈的內疚而變得猶豫不決。”這樣做，也是在向眾人顯示，我的做法是完全正確、適宜的，我對我的做法毫不後悔，充滿信心，這是最好的選擇。
要加強對下屬的約束，有強化紀律的書麵規範，保證下屬受到公平的對待，避免一時衝動給他們嚴厲的懲罰。強化紀律有以下四個階段：
第一次犯錯，口頭警告。必須讓下屬知道他們哪裏錯了。你要記下給他們警告的時間、地點和周圍環境。
第二次犯錯，書麵通知他們，並警告說下次犯錯誤受罰，扣工資或者換工作。這封警告信一式三份，一份給犯錯誤的下屬本人，一份給中層領導，一份存檔。
第三次犯錯，臨時停止工作。根據你們達成的協議和錯誤的性質及程度，給予長短不同的停工時間，停發一切報酬。
第四次犯錯，降職、降級，或者調換工作、開除。根據各種因素，作出上述懲罰之一。其中調換工作是最常見的。因為這樣既可減少解雇給他們造成的打擊，又可以使自己減少一個問題戶。實際上，整個公司並沒有因你的這一行為獲得任何好處。除非你確認他的表現不佳確係工作不對，換一個工作會使他幹得更好，否則輕易不要這樣做。調換工作部門之後，你要將該人的資料全部移交過去。
2.3.4偶扮黑臉，也有利於提高你的威信
有時，公司的製度有了某些程度的變動，你接到老總的通知，你掌管的部門要減少一個人手，並由你決定把何人調走，要是你與下屬們早已建立了關係，公事上合作愉快，私底下的交情亦不俗。但你必須做出抉擇！請拋開私人感情，眼光放到公事上的實際需要上。有幾個因素得考慮：公司的人事部署將如何？生意策略有改動嗎？你的部門工作方針是否有變？知道了自己的需要，再細心分析各位下屬的工作能力、性情、耐力和其他素質。到了這個時候，相信你已經可以知所取舍。然後便是重要的一步了，如何去跟被選中的下屬講清楚，而不致使對方對你心生怨恨？告訴對方：“公司最近在某方麵有變動，各部門的人手也要做出配合。考慮到你向來忠於工作，對公司的製度十分清楚，加上你不單對本部門的工作熟悉，所以讓你投到別的部門，對你或會有更好的發展。”
態度誠懇最是重要。開門見山和避重就輕吧，你不是下屬肚裏的蛔蟲，有時他們會給你造成難堪的局麵；你平日跟他是如何的投機，甚至稱兄道弟，但一個不小的問題發生了：當下屬執行某項任務時，絕對失職。公司方麵十分不滿，有辭退這人的念頭，作為他的好友兼中層領導，你自然覺得責任重大，有必要為他四處奔走，力挽狂瀾。不錯，身為中層，有義務保護和照顧下屬，但在此種情況下，請你還是保持冷靜，對事情分析清楚。首先，請撤除“好友”這個包袱，一旦有了無形壓力，你一定不夠客觀。事實上，站在公事立場，是沒有人情這回事的。其次，請你召見下屬，坦誠請他把整件事的來龍去脈講一遍，告訴對方，若有任何隱瞞，隻會令你無法伸出援手。好了，由於明明白白，錯在下屬，你沒有必要為他申辯什麼。倒是把下屬已往的良好紀錄和傑出成績拿出來，提醒上級，這是一個人才，偶爾失誤，仍該給予機會的。何況你若失去這個得力助手，工作上可能會不太順暢。記住，你應向公司負責而不是向下屬負責，這與義氣無關。上級做出怎樣的裁決，都應該遵守，你也問心無愧。