行為有時比語言更重要,中層領導的身份權威,很多時候往往不是由語言,而是由行為動作表現出來的,聰明的中層領導尤其如此。
2.1.5做到喜怒不形於色
在官場上,不輕易表露自己的觀點、見解和喜怒哀樂,被稱為“深藏不露”,這是古今中外成功的當權者用以控製下屬的一種重要方法。聰明的領導者一般都喜歡把自己的思想感情隱藏起來,不讓別人窺出自己的底細和實力,這樣下屬就難以鑽空子了,就會對中層領導感到神秘莫測,就會產生畏懼感,也容易暴露自己的真實麵目。中層領導如同在暗處,下屬如同在明處,控製起來比較容易。特別是麵對一些複雜的局麵,中層領導駕馭局麵更需要這種“靜若止水”的功夫。“喜怒不形於色”,亦即盡量壓抑個人的感情,以冷靜客觀的態度來應付事情,這種性格的人才配做一位優秀的管理者。
2.1.6養成良好行為方式
良好的行為方式也能增加你的權威。很多下屬與中層領導有工作接觸的機會不是很多,他們都是通過你平時的一舉一動,來對你的形象進行判斷。你平時的裝束,你在大會上的發言,你與下屬打招呼時的態度,你的上下班時間等等,每一個細節,都把你的信息傳達給了每一位下屬。行為是無聲的語言,行為有時比語言更能表現你的權威,好的管理者應深諳此道。
2.1.7帶頭做出突出業績
中層領導表現自己的權威的一個重要方麵就是做出更大的業績,用業績講話,以業績來樹權立威。我們平常所說的“是騾子是馬牽出來遛遛”就是這個道理,隻要有真才實學,隻要有能力做出真成績,何愁沒有權威呢?
史密斯先生上任伊始,一改前任領導做事拖泥帶水的風格,決心整頓公司內部的陳務,並且製定出相應的對策,首先自己帶頭遵守公司的新規章,但效果並不理想,經過了解,才知公司下屬對史密斯先生有一種觀察態度,不太信任他的能力和專業水平。鑒於此,史密斯先生決定親臨第一線,與銷售人員一道奮戰,一個月後,公司業務量大增,效益也大為改觀。部門內部讚歎聲一片,從此,大家也以史密斯先生為榜樣,勇於承擔責任,積極主動幹活,公司發展前景光明。
這就是典型的以業績樹立權威的例子。但同時也有一些中層,由於缺乏工作經驗和領導能力,上任後被一些瑣細的具體工作所淹沒,被一些複雜的人際關係所纏繞,被一些細小的工作耗費了大部分精力,而使全局的工作失去平衡,更不能在業績方麵使下屬信服,時間不長,沒有了權威,弄得自己十分尷尬。
在管理整個公司或一個部門時,可以先製定一個總體規則,然後明確任務,自己帶頭執行,並在一些具體實際的工作中作出榜樣,以自己做出的業績講話,同時也讓下屬們明白,在公司裏,上下級關係並不是完全靠職務,或權力,更要靠自己的能力,靠自己為公司所作的貢獻大小來評價。
中層領導也可以多嚴格要求一下自己,可以多受一點苦,為下屬多負擔一點工作,做出一些舉措來給大家看看,隻要用自己的行動幹出實績,下屬自然會心服口服。俗話講:群眾的眼睛是雪亮的。下屬最討厭的就是光說不練,隻要中層領導者注意從實際業績方麵多做一些,給下屬做個榜樣,權威自然會有增無減。
2.2以“德”樹威
“德”是做人的準則,做為企業中層領導,更應重視“德”的培養。中層領導自身的內在涵養、道德情操為下屬所接受,可作為員工表率及模仿對象。中層領導平時關懷下屬的生活和工作,與下屬建立友好的關係,可使下屬更敬重而心悅誠服。
2.2.1寬厚仁德,能使下屬真誠地服從
明智的管理者最在意的是名聲,有好名聲才有好威信,才能做到眾望所歸。因此,作為一個管理者,不能不領會厚德得人心的內涵,隻有顧及下屬對自己的品質評價,隻有在下屬麵前樹立一個仁義寬厚的形象,才能更好地立權樹威,做到取信於“民”。
中國人曆來講究以法服人,下屬也希望他們的中層領導會是一個寬厚長者,樹立一個仁義寬厚的形象,將大大有利於管理工作的開展。這也是厚德得人心的真諦所在。要做到這一點也不是不可能的,中層領導不妨從以下幾個方麵入手,培養自己的寬厚品質。