如何把握與部屬的距離
不要做高高在上的領導者，而要做樂融於群的貼心人。跟部屬打成一片，就是與集體抱成一個團。
領導的職位越高，權力越大，離群眾的距離便越大。但沒有一個領導甘願脫離群眾，而是其本身的職位和權力讓人敬而遠之。我們曆來提倡走群眾路線，這樣做可以少走彎路。所以，走群眾路線的“傳家寶”不能丟。
接近群眾的方法很多，適當運用幽默，是比較有效的一種。幽默是善意的，使人感到親切愉快，可以抵消權力和職位帶來的冷漠感。一般來說，群眾還是願意和領導接近的。重要的是領導不要高居其上，要設身處地地想著群眾。群眾接近你，也就理解你，你的指令他們會樂意執行。這樣，整個集體會充滿活力。領導要讓群眾接近，要知道其中的重要原則：
其一，應使具體任務的實施者和實施權力的授予者明晰化。其二，隻需在大環節上把握關鍵。
其三，製訂—定的規則原型，在適當時機向員工灌輸正確的責權觀念並發展權力意識，讓他們必須明白自己在做什麼，自己該對什麼負責，自己如何使用手中賦予的權力，如何讓它產生更大的效益。
有的領導不敢有絲毫放鬆，更不敢幽默，好像幽默會降低其威信。怕幽默之後，群眾會看出他和普通人一樣。於是便極力表現出和權力相一致的嚴肅和冷漠來。這樣等於自己把自己關了禁閉，群眾會遠遠離開你。。即使有時想體貼下情，群眾也不會向你敞開心扉。
要敢於幽默。幽默並不是讓你時時笑逐顏開，哈哈大笑，隻是在適當時表現出些人性和人情味而已。
下級工作出色，你應適時表揚他，鼓勵他，他工作起來會幹勁倍增。成功是一種自我激勵，再加上領導表揚，恰似錦上添花。
對於工作出現失誤或遇到了失敗的人，領導的鼓勵會顯得格外重要。他們辛辛苦苦工作但沒有成功，心裏很難過，自信心也沒有了，加上外界輿論的壓力，他們心如死灰。這時候領導應該出來給以鼓勵，以減輕他們的壓力。當然，這種鼓勵不能泛泛而談，比如“今後好好幹吧！”之類，好像人家沒好好幹似的。
恰當的辦法是幫助他分析一下失敗的原因在哪兒，告訴他原因是多方麵的：除了主觀，還有客觀的原因。你這樣講，他心裏是有數的，會非常感激。若你或批評或冷嘲熱諷，他就會起逆反心理，極力為自己辯護，強調客觀理由，把責任推給別人。
群眾向你反映情況時，要認真聽完事情的完整經過，並靜心分析一下，對的就肯定，錯的就批評。如果聽到—點反映便急於表態，結果會肯定不該肯定的，表揚不該表揚的，還會使那些不如實反映情況的人得逞。
所以，作為領導，在做決定之前，不妨多聽聽各方麵的意見，推遲幾天做決定。群眾擁護當然好，群眾中有人反對的話，隻要理由充足，能自圓其說，就一定要認真考慮。有些從基層來的領導，以為自己熟悉下情，判斷不會有問題，但事情是在不斷發展變化的，因為你離開基層後，那裏的情況已經變化很大，武斷當然會出偏差。領導離開了基層，也就意味著和群眾距離加大，最好的辦法，當然是放下架子，走近群眾，接近群眾。
如何把握獎罰原則
與部屬保持密切的關係，並非什麼原則都不講，尤其在涉及公私利益、獎罰措施上一定要講原則，講是非。
許多時候，為了公事的需要，需撇開私人感情。比如公司有些變動調整，上司要部門主管從所掌管的部門調離人手，這是一件令人苦惱的事。每個部屬都有特長，最重要的是主管與部屬們早已建立了一種團隊關係，公事上合作十分愉快，私下交情也十分深厚。這時該怎麼辦？
首先，必須考慮公司的人事部署、經營策略和本部門的工作方針，先明確自己的需要，再仔細分析下屬的工作能力、性格、耐力和其他潛質，這時候就可以作選擇，決定取舍。但必須與下屬講清楚，這需要誠懇的態度，開門見山去談：“這是出於對公司全盤的考慮，盡管你一直努力工作，工作的成績也不錯，正是因為你對本部門的工作比較熟悉，調入其他部門，會有更好的發展。”雖然有時會引起下屬的不滿，讓領導陷入難堪的境地，但公事上應該向公司負責，而不是某個下屬。這與個人感情無關，私下裏可以為感情上的誤會解釋清楚，而不致失去一位朋友。