“如果您了解這種商品,一定會喜歡它的。為了讓你的家人都能享用,您就再買一些吧!”
當顧客說“還沒想到要購買”時。“您所顧慮的大概是資金問題吧!好吧,我想您自己的經濟狀況,您自己最清楚了。請坐下來,喝杯咖啡吧!慢慢再想吧!等一下我再回來!”
“記得商品剛上市時,我曾經打過電話給您。可是您為什麼一點都不考慮呢?不過現在您所提出的問題,我都將一一答複!”當顧客說“價錢稍嫌太貴”時。“不會吧!您是否曾經和其他商品作過比較?同時也比較過價格了嗎?”
“不論您認為敞公司的商品是上等品或是低級品,都由您自己決定。但是您是否知道,我們的商品還曾得過金獎呢!如果您認為我們的商品不適合您未來的計劃的話,我想我們不必再談了。”“請您相信我,這是必然的趨勢。您難道不希望在漲價以前再買一些嗎?
如果您現在不買我們的商品的話,以後您就無法用這個價格買到這麼好的商品了。”
當顧客說“你憑什麼認為我非買不可呢?”時。“每個人都認為金錢應該儲存起來。由此可見,購買我們的商品正是您賺錢的大好時機。如果您想在將來能宏圖大展的話,您就應該購買。”
“如果您不以為然,那我也不便勉強。當然我想您也不至於這麼想!因為我對我們的商品很有信心。”
“為什麼您認為這種商品對顧客毫無用處呢?您是否可以告訴我。”“就是因為這種商品對顧客有幫助,顧客才會喜歡。在目前經濟環境下,顧客不會把自己辛苦賺來的錢浪費在無用的商品上。如果一種商品對了解它的人毫無用處的話,那麼這種商品,就不能說是成功的商品了。”“而實際上,顧客與商品的關係是相輔相成的。”當顧客說“我沒有能力辦到”時。“我懂您的意思。如果我向他人借錢的話,也表示我很無能。老實說,不久之前,我也和現在的您一樣,茫然無措,您想不想知道我是怎樣脫離困境的?”
“什麼叫沒有能力?您會沒有購買能力嗎?現在一切物價都在持續上漲中,您知道嗎?如果您現在已經真的沒有購買能力,那您就應該重新找一份更好的工作!”
“每天不停地工作,卻隻賺取微薄的工資,難道你要窮一輩子嗎?怎麼做才能使經濟情況好轉呢,要不要我來教您嗎?”當顧客說“我才剛結婚”時。“您們這對新婚夫婦,難道不想互相送些更漂亮的禮物嗎?”
“看來你們好像是第一次一起購買吧?您想讓將來的日子過得更幸福嗎?
這次購買,可以說是您們新的開始!”
“購買這些商品,可以使您們的感情更為親近。有多少人知道結婚是投資的開始?因此他們根本無法做投資的打算!您一定知道,有了家庭,費用會更大。當第一個孩子出世時,因龐大的育兒費用,使您無法去投資。等到小孩上學了,您想再去投資時,孩子的學費,再度使您無法投資了。到了小孩學業結束時,您又要為退休而準備,非儲蓄不可了。實際上,這些經濟情況都是您所能掌握的。”
“總之,貧窮是因為沒有將來而投資。等年紀大了,又要退休,這真是件令人感傷的事,但這卻都是事實。先生,現在正有個使您致富的機會,您要不要試試投資敝公司呢?”
當顧客說“我要問問我的律師或經理”時。“好主意!趕快打電話,跟他們研究研究這件事,應該具備哪些條件才能投資,去聽聽他們的意見吧。您認為他們會怎麼答複您呢?能讓我代替他們答複嗎?他們也許會這麼說:‘是好是壞,我怎麼會知道,我又沒有看見具體的資料,這件事情又有什麼打算呢?’”
“雖然您是他的老客戶,但他買東西時,他也會打電話問您嗎?”“老實說,律師能說的話,不過是‘不要隨便簽字’而已。他們都是很保守的。即使明知這是一樁好投資,他們也不會勸您答應的。他們的保守態度,隻能讓您沒有損失,而不能讓您賺大錢。”