正文 第100章 使顧客同意購買的有效方法(2)(3 / 3)

我們很歡迎您來公司參觀一下我們所有的活動,看看是如何進展的。一年之後,如果您對這幢房子不滿意的話,本公司可以協助你出售。”“先生,這麼做就好像儲蓄一樣,而且要比存放在銀行好多了,您還可以考慮一年的時間。”

然後,你便可以開始填寫契約書。如果顧客阻止你:“慢點,讓我考慮考慮。”

這時你應注意著他,以驚訝的語氣說:

“要不要坐到那邊,考慮考慮本公司的計劃呢?”然後用一種似乎不太滿意的表情,再度填寫契約書。

大多數顧客這時也就隻好成交了。

錯過交易方式成交法

本方法可說是應付顧客的最後手段。應用本方法時,你必須裝成老實人受到挫折的樣子,同時佯裝出說不過顧客而敗陣的樣子。

你可以戰戰兢兢的語氣向顧客說:

“先生,您能不能告訴我怎樣才能夠成交呢?我知道您並不想買我們的商品。”

“說真的,您能不能告訴我,顧客為什麼不喜歡我們的商品呢?(立刻接下去說)。我靠這個工作賺錢養家,如果您能指示的話,以後我就不會再犯錯了,讓我知道應該怎樣和顧客應對,同時知道如何回答顧客的詢問了。”等顧客說出真正不想買的理由後,你做出一副鬆了口氣的表情,立刻說道:

“不能說服顧客購買,無法為顧客作貼切的說明,這是我的無能啊!”你認為是不是這樣呢?

這時你已經快掌握住顧客了,離成交又接近一大步。

強硬手段方式成交法

本方法是應用強硬手段的一種方法。在商談進行過程中,彼此難免會因情緒欠佳而引起火爆、衝突的場麵。

采用這種方式時,你最好離顧客遠一些,萬一顧客使用暴力,你可以自衛而做好逃走的準備。這種方法是當所有方法,包括錯過交易方式都失敗時才不得已使用的。

當你和顧客進行交易時,已經采用本書上所列的各種方法,而顧客還是一再說“不買”二字時你可以在顧客麵前(如果顧客帶家人或小孩同來更好)

把訂單拿出來說:“這上麵寫有貨物規格、數量和今天的訂貨單,您是不是要在您家人麵前簽字呢?”顧客也許會生氣地說:“不,今天不買,不需要簽字。”

而你仍舊固執地接下去說:

“現在,請您馬上在大家麵前簽字。不過我並不需要這張紙。您簽完字後,請您帶回家去吧!然後,請您放在保險箱裏,連同保險單,房屋權狀等重要文件藏在一起。”

“恕我直說,您總有一天會死,那時讓您的家人檢視您的私人文件吧,也許他們會發現這份契約文件。他們會想起,若幹年前,您隻付了少額的頭期款和貸款,就買到這塊上等的土地。您的太太,對於您安排的這項後事,她將多麼的感激您啊!他們也不必為生活而奔波了,子女也都能上大學。他們一定會永遠記得您的偉大。”

“那麼,現在就讓我們一邊聊天,一邊在訂單上簽字,讓您帶回去吧!”如果顧客還是不簽字,那麼你可以這麼說:

“請簽字吧,還有什麼問題嗎?難道您不想過得比現在更好一點嗎?”如果顧客還是不簽字,你可以看著他的子女們說:“為什麼你們的父親不願意在一張無關緊要的文件上簽字呢?這是為什麼呢?”

之後你就走開,不再理會他。到底顧客還是簽字達成交易呢?或是拒絕而說出真正的現由(多半是因為資金不足)呢?還是會向推銷員動粗呢?無論如何,這個方法是非常刺激的。