由回答中可以看出：這是出自其真誠而說的。
對老年人來說，他們年輕時一樣幼稚而無知，而此刻他們卻擁有尊敬與責任心，這可以說是老年人所共有的情感。
聽了他的回答，你必須立即說：“既然如此，以你的經驗和知識，我想你一定懂得商品的優點。不過，我想您可能還不太了解商品的品質，或是你對它並沒興趣，您可以坦白告訴我，我不想太打擾您。”運用“說明與詢問的技巧”，最重要的是時機要愈早愈好。
當顧客對你的意見表示肯定的答複之後，你就必須乘勝追擊，你必須思考顧客的回答所代表的意義。
這種技巧對年輕的顧客一樣有效，你隻要告訴他，老年人是多麼不了解年輕人的心理，也跟不上時代潮流，這種說法會讓他覺得自己是走在時代潮流前麵的人，這時你必須再強調他具有的知識和機會。除此之外，這種談話技巧的應用範圍極廣，隻要依對象的不同，變化談話內容即可。
同時，在進行商品說明時，你應觀察顧客的談話是否出於真誠，以及如何利用它，隻要你能掌握得法，將對你的推銷技巧有莫大的助益。
9.“標準裝備軍”技巧。在與顧客洽談時，最重要的是你必須強調“購買的最佳時機”。
“你現在所看到的這塊尚未開發的土地，就好像是‘標準裝備車’一樣，價格實在非常便宜。你隻要配個高速胎，改裝皮座椅，換個方向盤，它便立即身價倍增。這塊土地隻要裝上自來水管和排水道，建好道路，到時可能你還舍不得賣給他人呢！想想看，到時候這塊土地的價值多麼驚人啊！因此現在正是你的大好良機！”
利用這種方法，對任何商品皆可成交，因此，切記並且隨時演練是非常重要的。
10.有效運用第三者所說的話。巧妙地運用第三者所說的話，可使顧客無形中感受到壓力，產生一種非買不可的心理。
“這塊土地的價格很便宜，原因是半年前買下它的人因為調職而不得不放棄，目前隻以當初的價格出售，你實在很幸運能買到它。”為了更刺激顧客采取購買行動，你不妨告訴他另一個競爭對手：“前不久有個顧客也來此地看過，他覺得非常滿意，表示想在此蓋棟別墅。可惜後來他因資金周轉不靈而無法購買，我也為他感到遺憾。我體會到對於好的東西，一定要立即下決定購買，否則一定會後悔。”這種方法的效果非常好，但是如果你是說謊，而且又被識破的話，那可是非常難堪。因此沒有自信的人還是不要嚐試。
11.對他說：“你是最好的顧客”。在商品推銷說明結束前，如果想要讓顧客購買你的商品，別忘了說一句：“你是我所遇見的顧客中最好的一個”，這是非常重要的。
不過，什麼時候才是說這句話的最好時機呢？事實上，隻要不在推銷說明結束後皆可，否則極易被顧客認為你並不是真心的，而隻是在奉承他而已。
因此，進行商品推銷說明時，你應該說以下這些話：“也許你會認為我是為求推銷而說，但我仍然要告訴你，不論你是否購買我的商品，對我來說，你是我所遇見的顧客中最好的一個。因此，我很樂意為你效勞，你使得我的工作變得輕鬆有趣。”
這番話會使他認為你是一個誠實的人。
而在說完這番話後，不必等顧客回答，可以直接繼續進行商品說明。這樣一來，你聽說的話將永遠留在顧客心中，久久不能忘懷。如果使話題突然中斷，反而使效果大打折扣。
當交易快完成時，顧客會再重新評估你的話是否誠實可靠，然後，他再做一個肯定的答複。