18.教師。由於職業關係，他很習慣談話，思想保守，對任何事他都必須有所了解，才肯付諸實行。
在交談中，你必須對教師的職業表示敬意，同時當教師在提及他的得意門生時，你也必須專心傾聽。而在進行商品說明時，則必須謹守清晰而不誇張的原則。
19.卡車司機。這種類型的顧客大都富於常識，因此，別與之發生辯駁，他喜歡朋友，也喜歡說笑話。
介紹商品時，應詳細說明商品的實用價值，那麼就很容易成交，但同時你還必須以言語來激勵他，尤其當他談及自己的工作，你更必須用心傾聽。
20.商業企劃人員。這類人頭腦精明，而且非常現實。在購買前，他會仔細地觀察商品，否則，他絕不輕易作決定。
他們對未來大都持樂觀態度，在思考的過程中又極易動搖，且對社會現象的了解並不深入。因此，在進行商品說明時，隻要你能強調商品的優點，那麼成交是必然的事。
21.室內設計師。這種類型的顧客隻要告訴他商品的優點，他就一定會購買，他從不研究商品的細節問題，隻關心商品的價值和實用與否。
進行商品說明時，你必須一再強調商品的優點和魅力，然後再讓給他一個思考的機會，就可成交。
上述是根據普通原則劃分的顧客類型，我們還可以做出很多分類。麵對顧客時，你必須了解顧客到底屬於哪種類型。而且，你的應對方法也應各有不同。雖然商品是一樣的，但銷售要領是絕對不同的。
讓顧客樂於購買的技巧
要想讓顧客購買商品，你必須積極而熱忱地介紹商品，激發對方的購買衝動，以最終成交。下麵介紹的11個技巧包括從商品說明到最後成交的全過程，而且可以運用於各種場合之下。請記住一點，不管你推銷何種商品，其交易都有共性。
1.為商品形象設置一個舞台。為了增加顧客對商品的想像力和興趣，在為顧客進行商品說明時，可稍作保留，讓顧客去探索。
譬如當你想出售一塊未開發的土地時，你必須先了解其特征，它是靠近湖泊、山川或大海；擁有豐富的綠色，或是碧藍；這些都是你的介紹語，這樣就可引起顧客的興趣。在他的腦中出現一幅舞台，於是，他就會開始想像自己的夢想和未來的計劃。此外，有些人還會考慮它的附加價值，甚至想到一旦這塊土地經過開發，價值立刻倍增等。
隻要你能提供這一個想像的舞台空間，便有可能成交。
之後，顧客的情緒便進入興奮狀態，此時再進行商品說明，他便準備購買了。
在你所設置的舞台上，讓顧客能自由揮灑地扮演他想像中的角色。換句話說，你必須讓顧客參與你的商品說明，你可以帶他到預售的土地上散步。
又例如，當你銷售汽車時，最好能讓顧客試開，當你銷售電子遊戲機或個人電腦時，讓他們親自操作。如此交易便容易完成了。
2.要向顧客學習。在交談中，表示想向顧客學習某些方麵的知識，這樣彼此的關係會更為親近。這些知識若與你所出售的商品有關的話，則對你的工作多少有所助益。不過最好還是與商品無關，以免讓對方起疑，同時要是讓他認為“連自己出售的商品都弄不清楚”，這樣一來，交易就失敗了。
當顧客告訴你一些非常有用的資訊和知識時，你不但要同意他的觀點，同時還要加以附和。
“這些事正是我想了解的，你的話真令我茅塞頓開，獲益良多，謝謝你。”這一番肺腑之言，讓顧客對你刮目相看。此時，他並不認為你隻是在推銷商品，而及是在進行一種真誠的交往。因此，對於你的商品說明，他會顯得格外用心傾聽。而這種狀態，對你的推銷大有助益。
3.先觀察由誰付賬。當你與一對夫婦或一群人進行洽談時，你必須盡快觀察誰是購買的決定者，這非常重要。如果你看錯目標，不但浪費時間，而且會讓人輕視你，這樣一來，你的交易勢必失敗。