10.滿足顧客的刺激。你不妨對顧客這麼說：“你是我最重視的顧客！”或“看得出來，你是公司裏的重要人物！”、“我可以隨時為你優先服務！”、“我們都是好朋友！”，這些說詞可以滿足顧客心理上的某種幻想，因此千萬不可忽視。
11.描述顧客的夢想。你可以為顧客心中的目標，描述出具體的形象，祝福他的未來，這樣一來，成交是必然的結果了。
12.讓顧客自己下判斷。當你進行商品說明時，若要取得顧客的同意，必須盡快準備下一個步驟。
如果顧客不同意你的說法，你必須讓他具體地說“好”或“不好”。
當然，此時你可以禮貌性地試探“不知您的決定如何？”或“您同意我的說法吧！”
13.你必須具有自信，認為自己是最好的推銷員。當你向顧客說：“我是這個地區最優秀的推銷員”，這種充滿自信的態度，能令他人察覺出你的魅力，但切忌傲慢。
就顧客的心理而言，他當然希望能買到一流的推銷員所推薦的商品。
14.切忌與顧客辯駁。當你與顧客發生辯駁時，不論輸贏，都可能使交易失敗，不過，有時輸了辯駁，可能贏得交易。
15.讓顧客自認為握有主導權。一個推銷員不應與顧客爭權，否則會讓顧客覺得自尊心受損，而導致交易失敗。
16.一旦得罪顧客，必須立即致歉。顧客來到會麵地點，卻發生許多不快事件時，如有人言語不遜，冒犯了顧客，而你當時也聽到了這些話。你千萬不能假裝不知，對這件事，你必須有所表示，或者大方地向他致歉，如此可使你與顧客的距離縮短。
17.保持樂觀的態度。不論是誰詢問你，如“最近身體可好？”、“事業還好吧！”，你都必須給與正確而肯定的答複，使自己看起來精神奕奕，同時也能傳達給他人一種良好的刺激，製造成交的氣氛。
18.施壓於顧客的方法。首先，你必須確認，向顧客施壓是交易的一種武器，但這種武器一定要慎用。
舉例來說，向你詢問價錢時，如果你說：“哦，這件很貴，櫥窗還有別的，你要不要看看？”你想，顧客聽到這樣的說法，心中會有怎樣的感受，也許他會因識破弱點而惱羞成怒，拂袖而去，但也可能因此而買下。這種方法正是給顧客施壓的例子。
19.談談第三者。和顧客談有關第三者的事，也是間接施壓的方法。所謂第三者，你可以舉出真人真事，也可以憑自己杜撰，但基本上，他必須跟眼前的人、事、物有所關聯，用以提供解決問題的途徑與方向。這種推銷方式非常有效，不過萬一穿梆了，則可能會有反效果。
20.利用眼睛的錯覺。當交易接近完成階段時，可以利用眼睛的錯覺，如換坐較高的位置，使自己的視線高於顧客。因此，顧客必須抬頭看你，這樣一來，在不知不覺中，你已能控製他的心理，也能肯定你所說的話。
21.以幽默化解顧客的不滿。當顧客生氣時，你與其躲避它，不如以幽默的言語來緩和他的情緒，這樣反而具有較好的效果。
當你將自己的坐位調高時，便能促使交易成功，但萬一被拒絕時，你應當克製自己，不必將情緒完全泄露在臉上。
此時，你必須收斂自己的舉動，回複與顧客平行的位置，讓顧客自覺他的拒絕已傷害你的自尊，引導他采取購買行動以作為對你的補償。
上述21條原則隻是推銷過程中的常見情形，實際情況會更加複雜，運用起來也得靈活多變。隻要你善於把握這些原則，就離成交的目標不遠了。