如何開始詢問關鍵的問題？建議你從一個簡單的問題問起。這個問題可能和銷售拜訪毫無關聯，但卻能大大提升你對這位客戶的洞察力。
“我很想知道，你是如何得到這份工作的？”這個問題會引導你輕鬆自如地登堂入室，進入真正的銷售拜訪階段，它也會鼓勵客戶對你敞開心懷。客戶會憑他對你的第一印象，對這個問題做出不同程度的回答。
之後，你就可以直接進入問題的核心，解釋為什麼來拜訪他，以及說明自己是如何進行推銷的。如此，稍後提出來的問題就會更加有意義了。
“艾小姐，我們公司代理銷售的是全國最暢銷的伊產品，我想向您解釋一下我們的推銷程序。作為第一次的拜訪，我隻想了解貴公司的需求所在，今天我不是來推銷產品的。之所以向您解釋這些，是因為想詢問一些有關貴公司的情況，以了解是否能幫助您提升貴公司的業績。您是否有時間呢？”假設得到肯定的答案（獲得這個答案的勝算很高），就可以提出所謂的關鍵問題。
問題一——過去：“你們是否使用過本公司的產品？”（“如果使用過，覺得功效如何？”）
問題二——現在：“我很想知道，貴公司目前使用哪個牌子的伊產品？”（“您覺得這個牌子的產品如何？”）
問題三——未來：“您是否能告訴我，貴公司未來6個月對伊產品的使用需求如何？”（“貴公司打算如何運用伊產品來達成吟目標？”）
如果還是覺得不方便切入正題，提出該公司是否已使用或未來有可能使用自己產品之類的“嚴肅”問題，但要確信“避輕就重”的時機已經成熟，此時你可以拋開昨晚棒球賽的話題，透過一些中間問題，把自己帶進正題。以下是一些建議：
●“請問貴公司的客戶群是哪些人？”
●“你們是否還有其他子公司？”或者“你們總公司設在哪裏？”
●“你們通常利用哪種推銷途徑？”
●“貴公司進入這個行業有多久了？”
●“在這個產品或產業領域，麵臨何種挑戰？”這類問題可能給你帶來重要情報，而且能為你架起一座堅固的橋梁，直接進入銷售拜訪的正題。但是切忌過分依賴這類中間問題，因為客戶就像大多數現代人一樣，總是恨不得一天有25小時。大多數客戶會很感激你在短時間內直切正題，你大可在不傷害你們之間已經建立的這份關係的前提下，滿足客戶的這項期盼。
第一次銷售拜訪的最後一個適當問題如下：
“謝謝您今天抽空和我談話，讓我對貴公司有了充分的了解。容我向您解釋一下，在這個階段，我們通常是如何進行的。我想，現在我們得約好下次見麵的時間。在這之前，我會好好整理今天所搜集到的信息，下次見麵時，我將就如何協助貴公司提升業績一事提出報告。下星期二下午3點，您方便嗎？”