有許多俱樂部、聯誼會和組織,會邀請會員在午餐會、晚會上發表演說,我慎重建議大家加入這種團體以增長能力。向專家求教也是一種辦法,有些專門的課程教授公開演講和增加自信的技巧,對個人應該有幫助。
我發現許多新人之所以缺乏自信是因為他們:有心理障礙,缺乏知識,工作習慣太差。有這些毛病當然缺乏自信。另有一種人則更加需要訓練,他們懶惰,不了解自己,穿著品味太差。
自信是成就之?,隻要你想,你就做得到!
擬定工作流程,並切實執行
如果你想增加銷售量,就要養成逐條記載工作程序的習慣。所有專業而成功的推銷員都有自己的工作流程,你也要盡可能愈早做到這點愈好。詳細而明確的工作流程會使你工作得更加輕鬆。
早上離家前,你應明確知道自己應該去往何處。如果計劃周詳、明確,推銷效率會明顯提升。如果你所銷售或提供的產品較為適合到家庭推銷,那麼在和客戶約時間時,最好約傍晚時分;假如你想將產品賣給已婚夫婦,那麼夫妻同時在場是較好的時機。傍晚的約會可以在前一天或當天早上約定。
當計劃製定以後,一定要遵照時間表來工作,如果你能事先規劃每周、每月甚至每季的工作,其中的好處是不可勝數的。
“平時多準備”,這句話也適用於專業推銷員。每天都要做筆記,把筆記放在固定的地方,當你結束拜訪離開客戶的辦公室或家中時,立刻將該記下的要點寫下來。將這些資訊留在身邊,可能會有益於將來的推銷。現代專業推銷員都用電腦儲存顧客、潛在客戶和拜訪家庭的資料,在我們這行當中,個人電腦幾乎是必備的工具。
要保持經常翻閱筆記的習慣,而且必須在早晨離家前做完檢查工作。這樣能協助你理清工作範圍、項目及對象。補充樣品數量或樣品種類也是很重要的步驟,因為每次展示,可能需要留一些產品給顧客參考,如果漏了某一樣,都會顯得尷尬而不夠專業。
如果你必須進出交通擁擠的地區,要將交通狀況估算在工作時間表中。
有計劃地規劃約會時間和地點,可以免去路上來回奔波的時間。同一地區的拜訪活動,最好一次完成,不要從東奔到西,又奔回來。如果工作區域範圍廣闊,也要把早上或下午要約訪的地點安排在同一方位。這樣不但可以節省許多時間,還能預防因趕路不及而必須取消約會的窘況。
努力工作,但不要衝過頭
大約25年前,有人告訴我:“你一定要按照計劃行事,但也一定要先計劃一下該做的事。”對多數人而言,“工作”這個字眼代表著困頓、勞累、精疲力竭、消耗殆盡、厭倦或甚至是厭惡!但對推銷員來說,工作卻必須是進步、發展、成長、成果、歡欣、成就、財富和成功!
曾有一位我極尊敬的推銷前輩說:“這個世界上有許多早就做好準備的人,有人準備好要工作,有人卻準備就此錯過。”當你學著喜愛自己的工作時,工作壓力就會減輕,難度也會降低,甚至變得較有趣。
根據許多我曾與之共事的成功推銷員的意見,成功永遠和那些時時在工作的推銷員“粘”在一起,成就都偏向著持續不懈的推銷員,他們每天都在做展示,銷量愈多,展示的次數就愈多。
不過推銷員應把腳步調到適當的速度,適當運用時間和精力。一天之內不要赴太多約,工作8小時,睡眠8小時,放鬆8小時。放鬆時,可以閱讀、做計劃、研究、修訂資料,或者幹脆痛痛快快地玩一番。