醫院文化對提高醫院核心競爭力的作用研究
文化論壇
作者：朱紅纓
摘 要：隨著市場經濟的迅猛發展，市場競爭是每個企事業單位都必須麵對的局麵。和其它行業類似，醫院的核心競爭力是其在當前激烈的競爭中取勝的一大法寶，而醫院核心競爭力的打造無疑受多種因素的影響，文化因素就是其中的一個很重要的因素。本文將對醫院文化對提高醫院核心競爭力的作用進行研究分析，以期給後續研究者以有益借鑒。
關鍵詞：醫院；文化；核心競爭力；作用
一、醫院文化概述
所謂的醫院文化是指在現代意識和社會文化背景下形成的具有醫療特征的團體意識，是所有醫護人員共同奉行的價值觀念和共同認同的行為準則，是醫院化的企業文化，是職業特征和社會道德融合的表現形式。
醫院文化是人性化的管理理念，通過醫院文化建設，樹立積極向上的價值觀念、醫院精神、醫院環境和醫院道德和醫院風尚，包括醫院人文環境和物質環境。醫院的核心競爭力是醫院本身的價值觀念在相關行業資源資源整合中所表現出來的整體競爭力。因此，醫院想要打造自身核心競爭力，就必須建立符合時代特征的自身價值觀念，從思想的角度強化自身凝聚力。
二、醫院核心競爭力與醫院文化的內在聯係
醫院同普通事業和產業不同，它的宗旨是實行人道主義、治病救人和救死扶傷，其工作重心與人類健康和社會穩定有著密切的關係。
（一）醫院文化與醫院核心競爭力存在著辯證關係
醫院文化與醫院核心競爭力之間存在著相互促進、相互製約的關係。雖然醫院的核心競爭力因地理位置、時段和環境的不同而有所差異，但異中有同，良好的管理水平、精湛的醫療技術和高尚的醫德精神對任何一家醫院來說都是必不可少的基本因素。或者說，醫院的特殊屬性決定了醫院在打造自身核心競爭力的過程中必須注重內在驅動力的培育，強化培養自身高層次、高素質、成梯次、能解決問題具有創新能力的醫護專家隊伍、人才隊伍。
（二）醫院文化可轉化為競爭優勢
通過對比醫院核心競爭力與醫院文化內涵可以看到，醫院文化是一種醫院核心地位的能力，是一種競爭能力，它不隨環境背景的改變而發生本質的改變，是經過長期積累、升華而形成的，是其他競爭對手所無法模仿的一種能力，除了其相對競爭優勢程度，其它特征都是相符的。因此，通過強化醫院文化建設，能夠提升醫院的競爭優勢，此時醫院文化也就轉化為了醫院核心競爭力。
三、醫院文化對醫院核心競爭力的作用
當前醫院文化正由單一型向複合型、由輔助型向主導型、由經驗型向學習型轉變。因此，醫院文化在以下幾個方麵影響著醫院核心競爭力：
（一）醫院文化指引著醫院經營戰略方向
醫院經營戰略的製定是以一定的信念和前提條件為基礎的。醫院製定的經營戰略是否得當，其全體員工都必須積極的、自覺的切實執行，否則其經營戰略隻是一紙空文。醫院文化與醫院戰略方針的不匹配通常是其經營戰略失敗的主要原因。因此，在實際運營中，正是醫院文化所鑄造的醫院道德、醫院風尚、思想觀念和價值觀念潛移默化的作用著醫院經營戰略方向的製定。