(二)企業實施可持續發展戰略受誠信營銷的約束
企業為了實現可持續發展,就要進行誠信營銷。如果企業有欺騙消費者的行為,則剛開始時,企業會從中謀取不小的利益。一旦當消費者發現自己被企業所騙,即使消費者不會要求企業進行賠償,但也一定不會再光顧該企業,即企業不會有回頭客或老顧客。由此可見,企業不誠信會導致企業不能持續發展下去。因此,企業要持續發展,就必須進行誠信營銷。
(三)市場競爭規範化使企業必須進行誠信營銷
由於生產技術的進步,使生產效率大幅提高,導致市場上出現供大於求的現象,即出現了買方市場,因此市場競爭變得更加激烈。在如此激烈的競爭中,企業為了保證自身的生存和利益,會在營銷過程中機關算盡,如請客、送禮、做虛假廣告等。這就必然會引起市場秩序一片混亂。此時,市場經濟會規範市場競爭。規範的市場競爭具有如下特點:1、要求企業自覺履行社會責任,保障消費者利益和社會福利;2、要求政府加強相關法律法規的製訂,約束企業不正當的競爭行為,對侵害消費者權益的行為進行處罰;3、解決信息不對稱行為,使消費者不會因不了解產品而蒙受損失,這樣可以迫使企業不得不進行誠信營銷。
(四)企業占領市場依靠誠信營銷這一有力武器
每個企業都想擁有較高的市場占有率。在現在這樣競爭激烈的市場中,消費者擁有更多的選擇。現在消費者收入不斷提高,在選擇上也變得越來越理性,他們不僅對產品的質量有一定的要求,而且開始選擇講誠信的企業。
(五)消費者權益保護要求企業進行誠信營銷
隨著社會發展、法律知識的普及,人們的自我保護意識不斷增強,他們漸漸意識到有些企業利用虛假宣傳吸引消費者,並勸服他們進行購買,之後發現被騙,企業的這種行為應受到一定的處罰。在以前,消費者後期發現被騙,他們往往會抱著吃一塹長一智的態度,不再追究。如今,由於自我保護意識的增強,企業不得不進行誠信營銷以免被罰。
(六)廣大消費者強烈要求企業進行誠信營銷
隨著生產技術的進步,生產效率突飛猛進,導致現在市場處於買方市場的狀態。在買方市場中,消費者擁有更多的選擇權。如果企業想爭取到更多的消費者,就必須想方設法滿足消費者的願望和需求。如今,消費者已不單單局限於要求產品的效用,還對企業誠信有所要求。因此,為了滿足消費者的願望,企業要進行誠信營銷。
四、企業營銷誠信的構建
目前,對於在營銷過程中,市場上頻頻出現的不誠信行為,我們必須采取措施進行控製,以保障消費者的利益,使市場秩序維持正常,營造一個誠信有序的營銷環境,讓消費者買的放心、用的舒心。
(一)建立健全誠信法律保護體係
目前,我國還未建立誠信法律保護體係,在誠信問題如此嚴峻的情況下,我們國家有必要借鑒其他國家建立一套完整的誠信法律保護體係。一旦誠信法律保護體係建立,企業若進行不誠信營銷,就不僅僅受到道德譴責和物質處罰,還會受到法律製裁,追究其法律責任。這樣會更有效的杜絕企業進行不誠信營銷。
(二)加強企業管理者的誠信教育,使企業樹立誠信經營理念
政府應加大對企業管理者誠信經營的教育力度,充分利用媒體(如電視、網絡等)宣傳誠信經營對企業發展的重要性。讓企業管理者明白,如果不進行誠信經營,企業隻能獲得短期的利益,而不能得到長遠的發展。當企業管理者受到接受誠信經營這一觀點,很快就會在整個企業樹立誠信經營理念。
1.企業要嚴格把好產品質量這一關,使企業做到質量誠信。
產品質量直接關乎消費者的自身利益,有時還會危及消費者的生命。如:生產電視機的企業如果在生產過程中沒有控製好,使產品存在漏電的情況,消費者在不知情的情況下,就有可能觸電。因此,企業必須嚴格控製產品質量,不能出現偷工減料或采用劣質原料的情況。