正文 第20章 競爭管理:強大內在力(7)(2 / 3)

一句話點評:遊擊戰術不利於企業戰略。

效益去向管理拿

在青蛙們的心目中,民主已經不受歡迎,沒有國王,沒有統治和管束,它們覺得生活乏味無聊。為了解除這種不滿,青蛙們請求天神趕緊給派一個國王。雖然天神們向來不理睬廢話,老天爺這一回可答應了它們的祈求,給它們派來一個國王。

它們的國王轟然從天而降,猛烈地撞在它們的國土之上,砸得這爛汙泥漿的國家稀裏嘩啦。青蛙們嚇得連竄帶跳,拚命逃跑;它們溜到這邊,溜到那邊,躲在洞裏,敬畏地低聲地議論著它們的國王。

那國王的人選,的的確確是再好也沒有。它不慌不忙,不急不躁。謹慎小心,莊嚴穩重,腰圍粗,個兒高,樣樣適合身份;它隻有一個缺點——原來這個國王隻不過是一段木頭。

起初,把它當做至尊無上的人物,子民們誰也不敢挨近國王,誰都戰戰兢兢,趔趄不前,麵孔漲得通紅;青蛙們誠惶誠恐地用半隻眼睛偷看國王,遠遠地聽風吹草動時的隙縫裏偷偷兒瞧瞧。

卻說世界上沒有新奇得看不習慣的事情,所以這些青蛙們,起初惶悚地站著的,終於懷著一片忠誠爬到了國王的跟前。有幾個,當著威嚴顯赫的國王,仍舊是手足失措;但不久最活躍的就勇敢地扭動著身體,或者扭呀扭呀地蹲得挨近國王,有幾個頑皮的青蛙,竟肆無忌憚,甚至把屁股衝著國王。國王寬洪大量,毫不介意!接下來,大家愈來愈大膽,誰高興誰就跳上國王的肩頭。

不到三天,青蛙們就對這個國王感到厭惡了;它們遞了個新的請求,要老天爺給派一個地地道道的國王來統治它們的沼澤國家。老天爺重視它們誠懇的祈求,派下來一隻鶴做它們的君王。

這個新國王可不是個一動也不動的傻瓜。它放任嗎?君王的性格可不是那樣:它要把有罪的吃掉,而且,在它的苛刻的審判下,竟沒有一個是無罪的。總而言之,事情到了這樣的地步:它吃早餐、午餐,還有晚餐——它就是在審判。整個兒沼澤國裏,年頭兒愈來愈艱苦,青蛙的數量總是在縮減。從早到晚,國王在它們的城市裏高視闊步地走來走去,它在路上看到了無論哪一隻青蛙,就立刻把它判罪,一口吞掉。

青蛙們以空前未有的痛苦呻吟和祈禱,哀求老人爺再給換一個國王。

“我們現在的國王,”它們哀告道,“它把我們像蒼蠅一樣的吞掉;露出正直的鼻子,無傷大雅地叫一聲,都有生命的危險,我們簡直要大叫‘嗚呼哀哉’了!總之,這個專製魔王比旱災還要厲害!”

“為什麼你們過去不想安安分分地生活呢?”天上的聲音宣布道。“可憐的蠢才,我不是被你們鬧得沒有片刻的安逸嗎?為了請派國王把我耳朵都快震聾了的,豈不是你們嗎?給了你們一個國王——它太溫和太文靜,你們就在你們的池塘裏大吵大鬧:這就來了第二個國王,又殘酷又厲害;得了,設法跟它一起生活吧,要不然啊!糟糕的事情還在後麵呢!”

沒有好的管理,就沒有好的效益,青蛙們沒有管理的時候,是一盤散沙,我行我素,當鶴出現時,他們安分守己,雖然嚴格了一點,但是比沒有國王時要好多了。對於一個公司,其在運作過程中,不論其大小,都必須把管理放在首位,沒有嚴格的管理和嚴密的製度,沒有完善的遊戲規則,就沒有正常的企業運作,因此,完善而有效的管理體製是必不可少的。

製度製定之後,還要有切實可行的監督和管理,保證其正常執行,這又要求完善的管理活動。企業要想長久地生存和發展,無論是管理製度,還是管理活動,都要嚴謹完備、精益求精。

事典:花旗銀行的管理效益

約翰·裏德是生長在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯的,他作為世界聞名的花旗銀行的董事長,被金融界公認為管理能手,花旗銀行在他的有效的管理之下,創造了前所未有的經濟奇跡。

1987年5月,在裏德的決策之下,花旗銀行決定拿出年終結算的30億美元增加儲備,用來作為向第三世界貸款的準備金。這一舉動震撼了美國銀行界,一個月之內,50家因貸款而虧損了150億美元的大銀行也紛紛仿效花旗銀行的做法。

裏德作出決策之前,曾與美國財政部和聯邦儲備委員會商討過,他們擔心裏德的舉動會讓第三世界債務覺得這是美國人在向停止還貸的行為道歉。但裏德不顧這些,他說:“我了解那裏多數上層人,我能同他們促膝交談,我知道我該怎麼做。”這樣,裏德按照自己的決策去做,頂住了各種非議。

裏德原是一位科學家,他從來沒有幹過銀行工作。20世紀60年代初,花旗銀行的董事長瓦爾特,威斯頓想雇用一位“新一代銀行家”,這種人可為銀行帶來新鮮空氣。裏德被雇傭了。

他在1965年從庥省理工學院到花旗銀行,開始了他的新的工作,裏德是理工學院的冶金學士和管理學碩士,他原來希望到福特汽車公司去搞計算機工作的。但當他被雇傭到花旗銀行後。仍滿懷信心地去上班。