授權與單純的分派任務不同。分派任務隻是讓下屬照你的吩咐去做,他是被動的。而授權則是把整個事情委托給他,同時交付足夠的權力讓他做必要的決定。這有助於增長他的榮譽,使他有成就感。比如,你要某人去印一個小冊子,你就不必再交代一些有關形式、封麵、附圖等的詳細意見,而是讓他自己去選擇、決定。相信他會把工作做得很好,而且他會引以為榮。
授權的要訣在“信任”。不要過多幹預,除非有嚴重錯誤需要及時糾正。你不要處心積慮地想去弄清楚每個人的工作,隻要為他們提供所需的條件,讓他們覺得自己是項目的主人,這就夠了。
對授權的一種誤解是絕對不幹預。正確的原則是:放手讓別人解決問題,但同時知道。自己何時加以幹預是應該的。而這一切,李健熙做得最好。
一句話點評:權力的充分下放是不要管理的真諦。
有所為有所不為
一隻獅子老了,經常感到自己覓食越來越吃力,決心改變方式,運用計謀取食。於是它整天躺在洞裏裝病,大聲呻吟著,讓野獸們聽見。百獸前來探望它,走進洞中的都成了獅子的腹中餐,來一個吃一個。後來一隻狐狸識破了獅子的陰謀,它來探望獅子,遠遠地站在洞口,說什麼也不肯靠近。獅子便裝作和善的樣子,勸狐狸進洞裏和它聊聊天。狐狸一口拒絕了獅子,它說:“謝謝你的好意,我看我就不必了,因為我很為自己擔心。看看地上就明白了,這裏有許多走進你洞裏的腳印,可怕的是,沒有出來的腳印。”
在這個寓言裏,動物們一個接一個地到獅子那裏送死,這種亦步亦趨地跟從是它們滅亡的主要原因。相反,細心的狐狸,很好地觀察了前者留下的蛛絲馬跡,有了這些前車之鑒,狐狸及時反省,立即緊急刹車,知道什麼是有所為,什麼是有所不為,很聰明地保全了自己。
當我們回顧曆史的時候,就應記取前人失敗的教訓,吸收他們成功的經驗,這樣才會少走彎路,避免重蹈覆轍。前輩留下的東西看來不容忽視,因為此乃無價之寶。
管理也如此,特別是在企業陷入困境的時候,如果不能充分發現失敗的原因,而是盲目跟進,不懂及時刹車,那隻能是越陷越深。所以必須麵對現實,有所為和有所不為。刹車是退出,是不為,是拋棄沉重的負擔;加速是挺進,是有為,是發展新的戰略方向。這就是遵循變革規律的過程。
下麵是有所為和有所不為的幾點建議:
1.視變化為機遇而不是威脅,要直麵現實,認識到變化永遠存在,做好有為的打算。
2.建議召開一次非正式的會議,管理者和公司的員工一起坐下來討論變革所麵臨的問題。
3.考慮短期變化和長期變化,製定出一年計劃和三年計劃。
4.對企業原來好的文化精粹要保存,要知道變革隻是變革陳舊的,不適應時代發展的落後的東西。此時要懂得有所不為。
事典:複興日產大變革
在日本以外,日本汽車製造商日產汽車公司(Nissan)行政總裁卡洛斯·戈恩被尊稱為環球汽車業之神,成為哈佛商學院個案研究的對象。
他的綽號很多:成本殺手、破冰者、破壞者。
他是美國《商業周刊》2000年全球排名第四的十佳管理奇才、《時代周刊》2001年全球排名第一的世界25位商界領袖。是他,使瀕臨在死亡邊緣的日產公司起死回生。並在2000年一舉贏利27億美元。
1999年的日產公司,已經連續26年下滑,背負著2兆5000億日元的巨額負債,當時的社長墒義一拖著幾近崩潰的身體幾度赴海外磋商,最後與法國雷諾達成合作協議,雷諾以54億美元的價格收購日產36.8%的股權。在談判過程中輔助雷諾總裁談判的,就是時任雷諾第二把手的卡洛斯·戈恩。
戈恩上任後,在對日產的海外分部巡訪後,開始了對國內各分部的巡查,他來到生產車間、職工食堂、代銷商辦公室,聽取每一位職員對日產複興的建議,據說同戈恩談話的人超過2000人。
1999年10月18日,戈恩上任後的第7個月,複興計劃全盤出台。其內容的嚴酷性震驚了全日本。複興計劃準備在3年內裁員2.1萬人,關閉5家工廠,賣掉非汽車製造部門,將13000多家零部件、原材料供應商。壓縮為600家,將占尼桑汽車成本60%的采購成本降低20%。
“日產複興計劃讓許多人感到疼痛,這是一種伴隨著犧牲的疼痛,但是為了日產的再生。我們別無選擇。”戈恩用很不流利但充滿感情的日語對人們說。
當然,戈恩和他的夥伴並不僅僅是處處大砍大殺,在到處裁員、壓縮開支的同時,新產品研究的開發費用卻增加了,技術方麵也未裁過人。
日本企業集團是一個大金字塔,內部有一套嚴密的組織機構、嚴格的辦事程序,嚴肅的上下級服從習性,複雜的決策程序,一旦決定,下級不得更改,即使錯了也要錯到底。對此戈恩批評說,日產的組織僵化,已經壞死。他雷厲風行,快刀斬亂麻,減少決策人數,建立信息信箱。提高了辦事效率。