“這批訂貨，我們不接。”
大家愣了。
“這是批高利潤的訂單。”
“這個我比任何人都清楚。但不接就是不接。”
許多人猜不透惠萊特的想法，普克德了解這個誌同道合夥伴的心思：公司人員不夠，加工這批訂貨要臨時增添12個人，合同完成後就要立即裁減。這不符合他們的“決不輕易辭退”的用人原則。惠萊特和普克德看重每一個員工，所以公司對員工實行“一經聘用。決不輕易辭退”的辦法。他們不能看到眼前的利益，就不考慮員工的價值。
在實踐中，惠萊特和普克德又修訂了管理公式：人才＝財富，而顧客是企業的財富之源。
因此，他們要求公司的每一個員工——人才們，要經常考慮使自己的活動圍繞著為顧客服務這一中心目標。而每一個員工為顧客服務的思想，首先表現在能提出新思路、新技術，在這個基礎上開發出受顧客所歡迎的新產品。
惠萊特說：“光有新產品是遠遠不夠的，還要輔之以最好的服務——長期的、無故障的服務。以惠普的高素質人才，為顧客提供最好的服務，從而創造出最大財富。這就是：人才＝財富。”
現在，再來看惠萊特和普克德的第二個管理公式：
博士+汽車庫＝公司
這個公式又如何解釋呢？
還是聽聽惠萊特怎麼說的吧。
“我們公司尊重每一個員工。大家都是惠普的’博士’。我們尊重’博士’，讓“博士”充分釋放能量。每個員工的尊嚴與價值是惠普方式極其重要的組成部分。”
惠萊特和普克德創造了惠普濃鬱的人本管理氛圍。他們鼓勵員工參與管理，既提倡個人的自由和主動性，又強調目標的一致性和團隊協作精神。
為了實現“個人的自由和主動性”與“目標的一致性”相協調，惠普實施“目標管理”政策。在這種政策下，人們能夠靈活地用自己認為最適於完成所承擔職責的方式，去致力於實現公司的發展目標。惠萊特認為：要實現公司的目標，必須得到員工的理解和支持，允許他們在致力於實現共同目標中有靈活性——這就形成了惠普的“目標管理”政策。
按照“目標管理”，惠普公司人事政策的基本原則是“分享”製度——分享目標管理體係中各個部門乃至每個人的責任：通過購買股票分享對公司的所有權。分享公司的利潤，分享個人職業發展的機會。以及分享由於生意偶爾出現下降而造成的負擔。
在惠普，“博士”太榮幸了。
那麼“汽車庫”是怎麼回事？
為了保持和發揚“團隊協作精神”，惠萊特和普克德著力營造整個公司內人與人之間的團結協作的氛圍，使得惠普公司的全體人員像與創業之初“汽車庫”內的幾個人一樣，同心協力、融洽合作——這就是“汽車庫”式的方針。
“汽車庫”式的方針，還反映在惠普公司上下之間的融洽的管理關係上。除少數的會議室之外。公司的任何一級領導人都沒有單獨的辦公室。各部門的職員。都在一個大辦公室裏辦公——以利於創造上下級之間融洽合作的氣氛，以期每個人都能無拘無束地工作。此外，對包括董事長、總經理、部門經理在內的各級領導人，均直呼姓名，以利營造平等、親切的氣氛。
“博士”——設身處地地為員工著想，通過尊重每一個人，讓大家充分釋放能量。
“汽車庫”——“個人的自由和主動性”與“目標的一致性”相協調，彼此融洽合作。
這就是：博士+汽車庫＝公司（惠普公司的發展）
一句話點評：尊重人才是企業的發展動力。