2.售點展售的評價
(1)售點展售的優點。一個好的售點展售能夠引起消費者更多的注意。在零售點中自我服務為主的情形下,服務周到的產品展售可使得消費者在零售點上自行獲得與自己相關的產品資料和信息,使購買更為自由、自主;這是一種最直接最省錢的廣告媒體;有利於在售點營造出購買氛圍,激發顧客衝動性購買;良好的產品展售能增強消費者對零售點的好感與認同。
(2)售點展售的局限。展售活動場所的限製,使得展售活動對消費者的影響麵較為狹小;如果舉辦展售活動的企業眾多,品牌競爭會使得展售活動的影響力相互衝突與削弱。
5.2.6 現場演示
現場演示是利用銷售現場進行產品的操作表演,突出產品的優點,顯示和證實產品的性能和質量,刺激消費者購買欲望的一種促銷方式。
1.適合現場演示的商品的特點
(1)效果明顯。榨汁機、按摩棒、吸塵器等產品功能單一、操作簡單、功能訴求性強,在現場演示中能將主要功能展示出來,效果非常明顯,能讓客戶立刻清晰地看到產品的利益點。例如,飛利浦新推出的高檔防水剃須刀,通過“水浸泡”演示,防水賣點盡顯無遺;朗德公司的推銷員在推銷剃刀時拿桃子開刀,將桃子表麵毛茸茸的細毛剃幹淨,又不傷及軟軟的桃皮,這一演示帶有戲劇性,十分引人入勝。因此現場演示的效果立等可見。
(2)賣點獨特。演示商品與同類商品相比,如果沒有更新的功能特點,一般就不要為了演示而演示。隻有更新、更為獨特的賣點,才能激發客戶的購買欲望。某品牌吸塵器為演示其強勁吸力,利用一個高達2米的水管,將水在瞬間提吸起1.5米至1.8米高,也一下子抓住了客戶的“心”。又如某品牌淨化器為演示其高效的活性炭、HEPA過濾性能,專門設計了一個密封的透明箱體,將點燃的香煙塞入孔內。不大一會兒箱體內煙霧騰騰,警示紅燈亮起,表示室內“空氣混濁”。現場演示人員啟動“過濾”按鈕,十分鍾後,煙霧漸漸消失得無影無蹤,綠燈亮了,室內空氣又正常了。
2.現場演示的評價
(1)現場演示的優點。現場演示特別適合新產品推出和使用起來比較複雜的產品。現在現場演示的產品種類越來越多,有蒸汽熨鬥、食品加工機、清潔工具和保健用品等,可以大量節約產品的廣告費用,並使顧客直接接觸產品,得到感性認識。
現場演示可以創造良好的現場氣氛。現場演示對於吸引客戶、聚集人氣、創造良好的氣氛是一個行之有效的辦法。叫賣必須聲音洪亮、用語簡單明了,如“榨汁機,這邊看了,特價198了啊”等。洪亮的叫賣聲可以增強演示員的銷售信心、鼓舞士氣,形成賣場內的競爭,有利於賣場銷售的整體走強。賣場在維持正常銷售秩序的前提下,應允許此類的叫賣展示。此外,還可利用懸掛條幅、吊旗、堆碼、電視等輔助銷售工具,進行現場氣氛的渲染布置。
(2)現場演示的局限。現場演示通常在特定的場所、特定的時間進行,所能吸引的目標顧客有限,且對於不愛湊熱鬧的顧客沒有吸引力。
5.3 聯合促銷的概念、原則、形式與評價
5.3.1 聯合促銷的概念
聯合促銷,是指由兩家或兩家以上的公司或品牌合作開展的促銷活動。在市場資源共享、互惠互利的基礎上,共同運用某一種或幾種促銷手段進行促銷活動,以達到在競爭激烈的市場環境中優勢互補、調節衝突、降低消耗、最大限度利用銷售資源為企業贏得更高利益的目標。這種方式的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的營銷效果,有時還能達到單獨營銷無法達到的目的。
5.3.2 聯合促銷的原則
1.合作方應互利互惠
互利互惠是聯合營銷最基本的原則,隻有合作各方都能得到好處,聯合促銷才能順利進行。開展聯合促銷時,在聯合促銷的各方中,往往有一方是主辦方,該企業在設計活動方案時,應充分顧及其他參與者的利益。例如,1998年10~11月,桂格麥片公司為其營養麥片在上海聯華超市推出超值裝(買600克附送150克),消費者還可以得到聯華超市5元麵值的折價券1張。這一營銷活動不但促銷了桂格麥片,也促銷了華聯超市的其他商品,雙方都能得到好處,自然會同心協力。
2.合作各方的目標市場要相同或相近
聯合各方要有基本一致的目標消費群體、基本一致的產品定位、基本一致的品牌形象,隻有這樣才容易得到理想的效果,才能以較少的資源取得較大的利潤。如美寶蓮潤唇膏的折價券,是夾在博士倫隱形眼鏡向其會員寄發的通信冊中發送的,這種聯合營銷之所以可行,是因為這兩種產品有共同的目標消費群體,都是年輕女性。
3.聯合各方優勢互補
聯合促銷的產品和服務要符合人們的消費心理、消費習慣和消費能力,避免引起消費者的抵製和反感。例如,2000年可口可樂與北京大家寶薯片共同舉辦了“絕妙搭配好滋味”促銷活動。生產大家寶薯片的北京興運實業有限公司董事長助理焦可小姐認為,可口可樂是微甜的軟飲料,大家寶是微鹹的休閑食品,這種搭配可以在口感上相互調劑,甜鹹適宜,這就是雙方合作的基礎。也就是說,產品間、企業間的優勢互補,也是聯合促銷的一個基本原則。
4.聯合各方的形象要一致
選擇聯合對象要考慮對方市場形象的問題。企業樹立自己的市場形象並不容易,一旦選擇合作夥伴不當,就可能損害甚至破壞自己的市場形象,得不償失。有的企業定位於高檔商品市場,有的企業定位於低檔商品市場,當與一個品牌形象不佳的企業合作營銷時,就有可能損害自己的形象。而選擇一個擁有良好市場形象的合作夥伴,會起到推動自身市場形象的作用。聯合營銷最好是知名企業、知名品牌之間的強強聯合;如果是強弱聯合或弱弱聯合,這種聯合有可能起反作用。
5.3.3 幾種常見的聯合促銷形式
1.不同企業間的橫向聯合促銷
兩家企業產品不存在直接的競爭關係,可以是同屬某一行業,或是不同的行業,兩家公司在市場拓展方麵存在著很多可以整合的空間,在渠道與促銷上,通過整合營銷能產生1+1>2的效應。優勢品牌的聯合已開始成為品牌成長的新趨勢。
蒙牛酸酸乳“超級女聲”借助電視直播和流行音樂的雙引擎,成功開創中國特色的娛樂營銷與產品營銷相結合的全新模式。這場合作是湖南衛視、天娛傳媒、蒙牛企業分工合作的結果。2005年湖南衛視“超級女聲”活動中,平民觀眾找到了快樂,主辦方湖南衛視贏得了收視率和利潤率,簽約公司天娛傳媒覓得了未來巨星,讚助商蒙牛做足了廣告,電信運營商賺足了短信分成,甚至連地方合作頻道都人氣大漲。此外,還有可口可樂與傳奇在線遊戲的無縫對接;《贏在中國》通過資源整合有效實現了CCTV、雅虎(中國)、中國移動等優勢品牌的結盟合作;微軟和IBM;蒙牛和迪斯尼;蘇泊爾與金龍魚等。這些橫向聯合促銷反映了當前市場國際化發展的潮流,也是企業規模擴大後在日益顯著的成本壓力和市場壓力下的理想選擇,在資源和利潤共享的同時實現企業發展的多贏局麵,代表了新經濟成長中的品牌發展方向。這種聯合往往是一種領導者和領導者之間、領導者與挑戰者之間的聯合遊戲。這些品牌都是自己所屬行業中的佼佼者,都有著強勢的品牌影響力。
2.製造商和經銷商間的縱向聯合促銷
製造商和經銷商共同進行促銷,建立緊密的夥伴關係。其促銷形式包括:合作廣告,由經銷商發布廣告,製造商給予一定金額的補貼,可以從貨款中扣除或憑單據報銷;陪同銷售,製造商派銷售人員協助經銷商向其下級客戶銷售;銷售工具,製造商為經銷商提供樣品、POP等。
3.同一企業不同品牌間的聯合促銷
同一企業各種不同品牌間也可采取聯合促銷方式。如湖北絲寶集團推出買順爽滋潤洗發水(400mL),送美濤定護合一1套;買一箱澳牛高鈣純牛奶(250ml 24),送4盒優酪多。
5.3.4 聯合促銷的評價
1.聯合促銷的優點
(1)投入少,收效大。聯合促銷的成本費用由各合作方分攤,降低了各合作方的營銷投入,同時卻可能收到更好的效果。1998年12月至1999年1月,全日美實業(上海)有限公司、北京彙聯食品有限公司、美國雅培製藥有限公司等嬰幼兒產品企業,聯合舉辦了免費愛心大禮包贈送活動。包中有“噓噓樂”免洗尿褲4片、“彙力多”嬰兒蘋果泥1瓶、“雅培”奶粉試用裝1包、“五月花”麵巾紙試用裝1包。這種多家企業聯合起來派送的樣品包,費用由幾家公司分攤,花錢少而效果好。
(2)獲得單獨促銷無法達到的效果。武漢市中南商業大樓的布匹銷售專櫃,曾專門請了幾名技術高超的裁縫在其旁邊開設“店中店”,此舉吸引了很多消費者前去買布,因為可以就近請好裁縫為自己量體裁衣。有的消費者幹脆請裁縫做自己買布的參謀,不但布匹銷售量增加了不少,裁縫店生意也非常火暴,這種聯合營銷的效果是合作方中任何一方單方麵都無法做到的。