案例
企業骨幹是最好的培訓師
王先生在出任某民營企業人力資源總監時，第一件事就是成立內部培訓師團，把總經理本人和所有部門的最高領導人都納入麾下，如此安排的好處是，使管理層會議自然成為了培訓師團會議，問題可以立即轉化為培訓需求，反應也變得迅速了，也省卻了許多培訓供需溝通的時間。
案例評點
知識是無價之寶，培訓卻並非高價，投資學習無疑能達到提升整體素質和穩定員工心態的“一箭雙雕”的效果。所以，企業老板要做的是用低成本，盡量提升培訓的質量。
2.對培訓專員也要進行專業化的培訓
在培訓師資格確定之後，企業可適時組織和開展培訓專員的培訓，培訓內容主要集中在公司經營理念、企業文化宣傳和技能、職業生涯規劃與指導等方麵。
其次，確定具體的培養方式和培養內容。培養方式不拘泥於某一種形式，可由培訓師結合具體工作需要進行安排。在確定了培養形式和具體內容後，培訓師要將培養方案報給人力資源部備案，並接受人力資源部的定期檢查和監督，以確保培訓的質量和效率。此外，針對培訓中出現的具體問題，人力資源部要和培訓師、學員們共同商量，適時對培養方案進行調整，不斷改進、完善培訓的方式和內容。
案例
注重培訓的細節
柏明頓的客戶中有一家電器企業，在每一次的培訓課前，培訓部經理都要親自核查培訓師的講稿，對每一個知識點都仔細衡量，並根據員工已有知識係統，確定哪些方麵應作為重點來講授，哪些知識可以少講或不講；斟酌每一個案例是否典型，應該放在哪個知識點下做為論據。培訓部經理和培訓師溝通，利於將培訓師的授課內容和員工的工作緊密相連，使培訓課的效果更佳，這已成為很多公司目前培訓的重要導向。
案例評點
培訓部門在公司中屬於消費部門，對培訓資金的爭取很大程度上要借助於培訓管理者的個人魅力，個人魅力就是和其他各級經理維持良好合作關係，保持親和力和感召力的能力。這是培訓未來發展的方向之一。
3.培訓師要組建團隊編寫教材，民企要課程授權
確定以專項能力為模塊單位，有一個模塊就編寫一個模塊教材，每個模塊適用的教材單獨成冊。在教材編寫時，要求以明確的學習目標開頭，以考核檢測即檢驗測試能力是否形成為結尾，以保證某一專項能力的形成。同時，組織人員對教材進行三級評審。教材編寫人員集體評審為一級評審；組織公司的專家、專業帶頭人進行二級評審；組織省、行業內的專家進行三級評審。從而確保教材的針對性，為提高員工的職業能力奠定基礎。
4.選拔優秀技術人才擔任培訓師
選拔那些既懂專業知識，又有實踐經驗的工程技術人員擔任培訓教師，並對他們進行上崗前的培訓。
案例
諾基亞出色的企業培訓
諾基亞公司的企業培訓工作做得很好，原因在於諾基亞的中級經理都會承擔培訓師的角色。諾基亞一個部門經理在一次培訓課之前，對培訓師說：“請務必告訴我的員工，在見到客戶的時候一定要看著客戶的眼睛說話。”這證明該經理在平時工作中就不斷培訓和提醒員工，不斷推動員工，把規範化的行為轉化為習慣。
四、民營企業采用靈活多樣的培訓方式
1.員工職業能力輪訓。公司按照職業能力分析表的順序，用模塊教材對技術工人和管理人員進行提高職業能力的輪訓。
2.一專多能培訓。一專多能培訓的重點是讓員工掌握第二工種的相關技能和專業技能。公司通過用這樣的方式，使這些員工經過國家有關部門考核發證，做到了持證上崗。
3.有重點地進行專項能力培訓。開展企業文化建設與職業道德培訓，其核心內容是著重培養敬業愛崗、興企報國、文明施工、服務第一的精神，提高員工的業務素質。
民營企業內部培訓師製度的優點在於，可以通過有針對性的指導，幫助新員工快速完成角色轉換，盡快勝任工作，順利融入企業。這既增強了員工對企業的認同感和歸屬感，也通過縮短新員工的適崗期及時滿足了企業對人才的迫切需求。其次通過將這一內部培訓師輔導形式製度化、體係化，有助於在企業內部形成經驗分享、共同進步的組織學習氛圍。“良師益友，教學相長”，培訓師與新員工也是相互促進、共同發展的。
重要提示
內部培訓師製度的建立一方麵能讓新員工得到有針對性的專業指導，獲得技能提升和職業發展；另一方麵也能讓培訓師在指導和培訓新員工的過程中，不斷提高自身的業務水平和管理技能。
把中層管理者請上培訓快車
民營企業要成為優秀企業，中層幹部是不可或缺的人力資源，優秀的中層隊伍是提升管理效率的重要部分。所以，民營企業有必要把中層管理者培訓提上管理日程。
民營企業高層都對中層管理人員培訓寄予厚望，並希望通過培訓解決和改善企業管理水平。企業高層領導基本認為通過對中層管理人員的培訓可以“提高管理技能”、“解決工作中的問題”、“更新觀念”、“提高業績”、“增強企業凝聚力”、“員工職業發展”。總體看來，高層注重中層實際能力的提升。中層自己認為“解決工作中的問題”、“提高業績”、“提高管理技能”、“職業發展”也應成為企業對他們培訓的重要方向，說明中層對培訓表示出較大的實用性和功利性。就這兩方麵的認識，培訓工作在民營企業中層管理人員當中有著廣泛的市場和機會。
案例
培訓讓員工增強信心
廣州有個貿易公司對員工抽樣調查的結果表明：有95%的員工經過三個月的培訓，對滿足客戶需求更有信心了，對企業文化有了深刻理解和認識；有90%的員工對自己從事的工作表示滿意；有97%的員工願意繼續留在公司。可見，培訓不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對企業文化和自身價值的認識。
一、民企重視高層的能力培養，卻忽視中層管理者的培訓投入
在筆者的管理谘詢過程中，發現了這樣一個現象：民營企業高級管理者，一般指董事長、總經理，或個別的副總都在加強自己的管理學習，甚至不惜花幾萬塊錢上兩天的管理培訓課；而其他的管理者似乎並沒有進行管理學習的投入。這是一個很重要的問題，無論出於什麼原因，或是機會不足，或是時間不夠，或是金錢缺乏，或是認為沒必要等，都會給我們帶來一個不好的結果，而這個結果足以“致命”。
第一，中層管理者是企業的中堅，他們的管理水平直接影響員工的工作質量和效率。
在民營企業內，大量的員工和工作都是由中低層管理者管理的，因此，他們的績效管理水平將直接關係到員工的績效水平。
第二，民企高層領導的戰略意圖需要經過中層管理者的努力才可以實現。民營企業家更專注於企業的戰略規劃，是布局者，而“下棋者”更多的是中層管理人員。他們是否有能力執行企業高層的戰略構想，也決定著這一構想是否能獲得滿意的答案。
其實有很多時候，企業的領導者有很好的戰略構思，然而，在實施過程中，卻總覺得力不從心，最大的感受就是下屬總是理解力顯得不夠，這並不是由於下屬不努力所導致的，而是他們能力不足造成的。
案例
海爾特色的員工培訓
海爾員工培訓一直貫穿“以人為本”的理念，提高人員素質的培訓思路，建立了一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機製，最大限度地激發每個人的活力，充分開發利用人力資源，從而使企業保持了高速穩定發展。
●海爾的價值觀念培訓
海爾培訓工作的原則是“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼，急用先學，立竿見影”。對於企業文化的培訓，除了通過海爾的新聞機構《海爾人》進行大力宣傳及通過上下灌輸、上級的表率作用之外，重要的是由員工互動培訓。