(1)發展特許連鎖分店前,需進行的工作為:
①編製加盟店規範化經營手冊;
②培養管理和控製加盟店的優秀人才;
③設置和運營特許連鎖直營樣板店;
④提供包括服務、商標以及銷售技巧在內的特許包裝;
⑤提供統一製作的廣告,開展品嚐、示範操作、宣傳等促銷活動;
⑥對加盟店銷售活動以外的事務活動,店員的教育與素質提高、勞務管理、法律、稅務、商店設計等應予援助。
(2)加盟特許連鎖經營的一般程序有:
①加盟者提出申請,總部對申請加盟者的開店市場和加盟者資格進行調查;
②向申請者展示合同書,如無異議,雙方即可簽約;
③加盟店一邊進行店鋪的裝潢,一邊參加總部對申請者進行的培訓和指導;
④申請加盟者正式成為加盟連鎖店鋪成員後,要交納一定數量的加盟金、特許權使用費和廣告促銷費等。
(3)特許加盟的優點
通過總部的培訓,使分店克服基本知識或專業知識缺乏的弱點;使分店的經營受益於總部已經在顧客心目中建立起來的聲譽;統一進行廣告宣傳,聲勢大;統一大批量進貨,節約成本等等。
3.自由連鎖
自由連鎖,又叫自願連鎖,是保留單個資本所有權的聯合經營。自由連鎖的最大特點,是各店鋪在所有權和財務上是獨立的,與總部沒有所屬關係,隻是在經營活動上的協商和服務關係,統一訂貨和送貨,統一使用信息及廣告宣傳,統一製訂銷售戰略。
(1)自由連鎖的優勢
總部投資少、發展快,能迅速取得經營上的規模經濟利益;各加盟店不僅獨立經營、自負盈虧、人事自主,而且在經營品種、經營方式、經營策略上也有很大的自主權,以應付不同的競爭環境,滿足顧客的不同需求。
(2)自由連鎖的缺點
由於加盟店在資金、人事、經營等各方麵有很大的自主權,造成總部缺乏對各加盟店的約束力,組織體係具有不穩定性,而且要想形成統一的群體意識難度較大,需要耗費很大的精力。
△正規連鎖、特許連鎖、自由連鎖在實際經營中不是孤立的,而是互相融合的。采取哪種類型的連鎖,需要根據自身的特點、經濟實力、外部條件等多種因素加以充分地調查和研究,決定棄取。